Games kopen op een digitaal platform om erachter te komen dat ze snel daarna worden uitgebracht, is een spelbreker. Maar de Epic Games Store (EGS) probeert er minder van te doen. Het lijkt erop dat het bedrijf gedeeltelijke terugbetalingen biedt als je onlangs een game hebt gekocht die net in de uitverkoop is gegaan.
ADVERTENTIE
Joshua Boggs, de oprichter van Studio Mayday, tweette dat hij in een dergelijk scenario een gedeeltelijke terugbetaling kreeg. De melding kwam via e-mail, die hetzelfde zegt.
Wat ?! Ik ben duidelijk al veel te lang in de buurt, want ik vind deze terugbetaling voor een korting die ik in de @EpicGames-winkel heb gemist, absoluut ongelooflijk genereus. Dit is ongelofelijk? pic.twitter.com/eHfcus5E0K
— Joshua Boggs (@jboggsie) 15 mei 2020
Zoals Kotaku aangeeft, is een onderdeel van het officiële restitutiebeleid van EGS dat u handmatig een restitutie kunt aanvragen als dit u overkomt. Hetzelfde geldt ook voor Steam, wat niet veel mensen waarschijnlijk weten. Maar deze gaat naar Epic Games om het proces te automatiseren, zodat hun klanten zich niet bedrogen voelen door niet te wachten.
Een ding dat vreemd is, is dat Epic Games dit niet heeft vermeld in hun restitutiebeleid voor winkels. Ook is het beleid onlangs geactualiseerd. Wat aan de andere kant officieel is aangekondigd, is dat je nu zelf restituties kunt krijgen.
(Bron: Joshua Boggs/Twitter via Kotaku)
