Echte verhalen van een normale gebruiker.
dag iedereen, autodelen is al lang een onderdeel van ons leven, maar heb je ooit met deze auto’s het platteland in gereden? Maar er zijn nog steeds pechgevallen, kapotte wielen en meer. Het had het allemaal, een klein verhaal van binnen. Gaan!
Ik begin met het titelthema: een reis naar het land. Ik nam een dag een auto vanuit Dilimobil en reed 120 km van Moskou. Waarom heb je ze verwijderd? In die tijd was het iets duurder dan Belka, maar de kilometerstand was 150 km meegerekend tegen de eiwithonderd. Wat is nog meer handig om van Delik te nemen: na het einde van de dag verandert het in een gunstig tarief – één minuut voor één roebel, en voor elke kilometer nemen ze ook een beetje geld. Maar daar gaat het nu niet over, maar over de weigering van de auto om te openen in het land. Laat me je eraan herinneren dat het 120 km is om naar Moskou te gaan. Even teruggaand, zal ik zeggen dat het internet in de datsja normaal wordt vastgelegd en dat de auto indien nodig wordt gesloten. Maar ‘s morgens gebeurde het wonder niet. Telefoongesprek technische ondersteuning duurde 2,5 uurna nog eens 3, arriveerde de kapitein en startte de huurauto in 2 minuten.
Problemen met het bellen van een technicus Niemand kon het me uitleggen: ze hebben me doorverbonden met verschillende operators, de verbinding was verbroken, ze beloofden constant dat ze nu over een uur naar me toe zouden komen. Eindelijk Ik kreeg een telefoontje van een ondersteuningspersoon 2,5 uur na mijn eerste oproep. Hij vertelde me dat ze hem net iets hadden gestuurd. Laat me je herinnerendat de meester alles in 2 minuten deed, maar ik heb lang gewacht.
trouwens, zelfs in dit geval was ik tevreden – de auto werd gemaakt (zij het na 5,5 uur) en een deel van het geld (700 roebel) werd teruggegeven. Ze gaven precies het bedrag terug dat ik had uitgegeven naast de betaalde dag. Maar (!) de terugkeer was ook traag. Geheel 10 dagen: Ik schreef naar een speciale e-mail en wachtte, er gebeurde een week niets, ik schreef opnieuw en belde om mijn enquête te controleren. Het geld werd vrijwel direct afgeschreven. Ze boden trouwens aan om mijn bedrag terug te storten op de kaart of mijn virtuele account op te waarderen bij Delimobil.
Belangrijku kunt betalen met punten niet meer dan 50% van de reissom.
platte band van Yandex. Als je een lekke band hebt, zal de operator, via chat of spraak, aanbieden om de lease af te ronden (in de toegestane parkeerzone) en je zelfs helpen bij het reserveren van een auto in de buurt. op de een of andere manier Ik besloot een auto te huren en toen ik hem onderzocht, realiseerde ik me dat er geen lucht in de band zat. Ik heb zojuist de foto van het wiel in de chat vrijgegeven en binnen een minuut ontving ik 100 roebel op mijn account en annuleerde ik de reservering gratis.
Wanneer u uw huurovereenkomst niet kunt voltooien en de app blijft een foutmelding geven. Dan moet u de telefoniste bellen en uw probleem uitleggen. Alles is meestal verbonden met internet of met het wegvallen van de communicatie met de navigatiesatellieten.
in belka leg gewoon alles uit aan de operator en zeg de tijd dat je probeerde de lease te voltooien. De operator repareert alles, helpt het te sluiten en maakt binnen een paar minuten het geld op de interne rekening.
In Delimobil: Ze repareren en helpen, maar dan moet je een brief schrijven met een verhaal over het probleem naar een speciaal e-mailadres. En dan wachten we op de accreditatie van punten in de aanvraag.
Op Yandex en YouDrive Ik had die problemen niet. In Ya.Drive moest ik af en toe klikken op “Dichtbij“Meerdere keren, maar dat lijkt me geen probleem.
Belangrijk: bel gerust met onze klantenservice! Je bespaart dus zenuwen en geld, en krijgt vaak ook nog een bonus op je account.
Belangrijker: Inspecteer autodeelauto’s altijd zorgvuldig om niet te betalen voor het gebrek aan professionaliteit van de vorige bestuurder. Zoals iedereen!
deel link
Beoordeel 5 sterren aan het einde van het artikel als je van dit thema houdt. Abonneer u op ons Telegram, VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.
Bezig met laden…
