Rescuecom, een bedrijf dat onder meer laptops repareert, heeft zijn jaarlijkse storingsrapport voor dit soort apparatuur gepubliceerd, uitgesplitst naar fabrikant. Hoewel de resultaten misschien niet zo verrassend zijn als het gaat om de leiders van deze ranglijst, is het best interessant onderaan de ranglijst. Het is ook een goede gelegenheid om uw indrukken over de kwaliteit van apparatuur van verschillende fabrikanten te delen in de opmerkingen onder de tekst, wat ik u aanmoedig om te doen.
Apple aan kop, gevolgd door Samsung
Rescuecom publiceert al geruime tijd hun jaarlijkse ranglijst en interessant genoeg kunnen de posities van individuele merken daarin zeer aanzienlijk veranderen. Apple is echter al jaren ongeëvenaard en kan bogen op betrouwbare apparatuur. Met een marktaandeel van 20% verwijst slechts iets meer dan 3% van de inzendingen naar toestellen van dit bedrijf. Samsung klom op naar de tweede plaats, van de vierde, en behaalde A- (voorheen was het B). De derde fabrikant met een redelijk gunstige verhouding tussen marktaandeel en storingsmeldingen is Lenovo, dat eveneens van de vierde naar de derde plaats steeg.
De betrouwbaarheidsscore is niets meer dan het marktaandeel gedeeld door het percentage gemelde storingen en vermenigvuldigd met 100. Hoe hoger de score, hoe betrouwbaarder de computers van dit merk. Daarnaast heeft Rescuecom een synthetische index ontwikkeld op basis van Amerikaanse schoolcijfers, waarbij A+ het beste cijfer is en F het slechtste.
Taiwan heeft de negatieve kant
Aan de andere kant van het spectrum bevinden zich merken als Acer en ASUS, die ook erg populair zijn in Polen. Vooral ASUS boekte een grotere daling, omdat die een jaar geleden nog de helft was. Het lijkt er dus op dat de Taiwanese fabrikant de afgelopen jaren wat heeft bezuinigd op vluchten. HP bevindt zich ook in een zeer zwakke positie, laptops van deze fabrikant vormen meer dan 1/3 van de serviceverzoeken die Rescuecom ontvangt.
Dell staat op een relatief goed niveau, het is verbeterd ten opzichte van het voorgaande jaar. Volgens servicespecialisten verliest Dell aan kwaliteit sinds het bedrijf failliet ging en het koortsachtige streven naar kostenbesparingen begon. Het grootste probleem bij reparaties is de verscheidenheid aan gebruikte componenten. Het blijkt dat zelfs twee identieke laptops uit dezelfde serie, gebruik niet altijd dezelfde componentenwat reparatie moeilijk maakt, want totdat we de computer demonteren, weten we niet welke onderdelen we nodig hebben.
Wat zijn uw meningen?
Terwijl Apple of Samsung high-end toestellen produceren die met een premium patch gebruikt kunnen worden en dus betere prestaties niet als een verrassing mogen komen, is Lenovo niet een van die fabrikanten. Volgens specialisten van Rescuecom is het de Chinese fabrikant die enkele jaren geleden de personal computerdivisie van IBM overnam, die momenteel de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt. Ik vraag me af hoe de situatie voor laptops vanaf 2018 zal veranderen.
Wat is jouw mening? Deel uw mening over gebruikte apparatuur in de opmerkingen, misschien kunnen we onze eigen ranglijst maken.
