Je kunt de e-commercemarkt zien als een onstuitbaar beest dat zijn weg over de wereld baant, en op basis van statistieken ziet het er zeker zo uit, maar zoom wat dichterbij en je zult merken dat de dingen niet zo soepel en glanzend zijn. jij denkt Het is geen geheim dat cybercriminelen elk jaar slimmer en zuiniger worden, aangezien de krantenkoppen over datahacks maar al te vaak in het nieuws verschijnen.
Als gevolg hiervan is de gemiddelde online shopper volgens dit onderzoek uit 2017 veel voorzichtiger geworden met het overhandigen van persoonlijke gegevens aan e-commerce winkels.
Het onderzoek, uitgevoerd door Ipsos en het Centre for International Governance Innovation (CIGI), werpt veel licht op hoeveel mensen daadwerkelijk angst hebben als het gaat om het online kopen van producten. 49% gaf toe dat ze online winkelen niet vertrouwen, en het is niet verwonderlijk dat cybercriminelen bovenaan de lijst staan met redenen waarom ze zich zorgen maken over hun privacy.
Hoewel de steekproefomvang slechts 24.225 mensen was, bevatte het wel cijfers uit 24 landen, dus het is duidelijk dat fysieke aankopen nog niet helemaal uitgesloten zijn. Tot de dag komt dat online winkelen 100% dreigingsvrij is, zal een aanzienlijk aantal mensen het World Wide Web gewoon vermijden om artikelen op te halen. Het starten van een e-commercebedrijf is natuurlijk een geweldig idee, maar het is de moeite waard om in gedachten te houden dat het geen trefzekere manier is om de portemonnee van elke koper te bereiken.
Wat is de oplossing?
Het is misschien gemakkelijk genoeg voor eCommerce-haters om een overwinning aan te kondigen met deze recente onthulling van de enquête, maar voor de miljoenen die nog steeds graag online winkelen, hoe kunnen ze geld uitgeven en veilig blijven? De bescherming komt echt neer op de e-commerce winkels zelf. Bedrijven als Amazon en Jet.com hebben misschien enge niveaus van codering, maar het zijn de kleinere online bedrijven die ervoor moeten zorgen dat ze e-commerce geen slechte naam bezorgen. Het ontbreken van een SSL-certificaat is vaak de eerste rode vlag bij het browsen in een online winkel, omdat het onmiddellijk een eigenaar identificeert die achterdochtig of gewoon laks is als het gaat om online beveiliging. SSL-certificaten zijn vrij eenvoudig te verkrijgen, dus het blijft een raadsel waarom een eigenaar van een e-store er niet meteen een zou krijgen.
Sommige eigenaren van e-commercesites hebben ook een tandje bijgezet en zijn begonnen met het aanpakken van online fraude. Een bedrijf genaamd Signifyd gebruikt technologie die verkopers lijkt te beschermen tegen mogelijke frauduleuze kosten. 5.000 bedrijven, waaronder Jet.com, Peet’s Coffee en Lacoste, die al genoemd zijn, hebben zich aangesloten en hebben de technologie van Signifyd gebruikt. Het bedrijf groeit met de dag en het blijft zeker een interessant vooruitzicht voor eigenaren van kleine bedrijven om te overwegen.
Als e-commercesites consumenten kunnen blijven laten zien dat ze er alles aan doen om het hoofd te bieden aan cybercriminelen en veilige online betalingen te bieden, dan zou misschien, heel misschien, de sceptische 49% van de shoppers kunnen worden overgehaald.
