CIMB heeft zijn klanten geïnformeerd dat de Instant Transfer-optie voor zijn online bankdienst, CIMB-klikken Het is voorlopig niet beschikbaar. Volgens de officiële website is de functie sinds 10.30 uur vandaag niet meer toegankelijk, hoewel sommige klanten zeiden dat ze sinds een paar dagen problemen hadden met het gebruik van Instant Transfer.
Zoals verwacht werd de reden hierachter niet aan klanten onthuld. Dat gezegd hebbende, hebben de klantenservicemedewerkers van de bank verklaard dat CIMB Clicks momenteel “ongewoon veel verkeer” ervaart in haar reacties op klanten op Facebook en Twitter, wat de melding op haar website weerspiegelt.
Hallo, we ervaren vandaag ongewoon veel verkeer, wat van invloed is op uw ervaring met CIMB-klikken.
Instant Transfer is tijdelijk niet beschikbaar. Als alternatief kunt u de CIMB-, Interbank GIRO- of DuitNow-geldautomaten gebruiken om uw transacties en vragen uit te voeren. Bedankt.
— CIMB Assists (@CIMB_Assists) 27 januari 2021
Sindsdien heeft CIMB gebruikers geadviseerd om de Interbank GIRO- of DuitNow-opties te gebruiken, evenals CIMB-geldautomaten om hun geld over te maken. Op dit moment kan de bank ook geen geschatte hersteltijd voor de functie geven.
Zoals weergegeven op CIMB Clicks om 12:30 uur vandaag.In feite vermeldde de bank de downtime-status van Instant Transfer als: “Tot nieuwe aankondiging” in het gedeelte Onderhoudsschema van de CIMB Clicks-website. Dus als je nog steeds aandringt op het gebruik van de functie voor directe overdracht, moet je misschien lang wachten, hoewel we je op de hoogte houden zodra we meer van CIMB horen.
