In bijna elk proces zijn er veel fasen die even belangrijk zijn voor het behalen van de beste resultaten. Hetzelfde kan gezegd worden voor de ontwikkeling van mobiele apps, en meer. Op het eerste gezicht lijkt het erop dat de ontwikkeling zelf het moeilijkste, tijdrovendste en meest precisie-intensieve onderdeel is.
Er zijn echter ook tests die niet minder aandacht vergen. Mogelijk worden niet alle mogelijkheden vervuld als zich problemen voordoen terwijl gebruikers de applicatie proberen te gebruiken. Er is nooit meer terug nadat de app van het mobiele apparaat is verwijderd. Daarom is het zeker de moeite waard om op te letten en best practices voor testen te gebruiken in een van de belangrijkste stadia van applicatie-ontwikkeling.
Het testen van de bruikbaarheid van apps gaat niet alleen over het indrukken van een paar knoppen en het vegen door de app. Het moet een grondig proces zijn dat wordt uitgevoerd door een professional, of op zijn minst iemand die de essentie kent. Hier zullen we enkele testmethoden voor mobiele bruikbaarheid delen die nuttig kunnen zijn voor degenen die de app willen testen, zodat:
Het ontwerp ziet er goed uit; Alle functies werken echt; De interface is aantrekkelijk; Bruikbaarheid is top; Er zijn geen fouten; Laadt snel op; Beveiliging is onberispelijk.
Natuurlijk kunnen niet alle stappen in één keer worden beschreven, maar je krijgt in ieder geval een algemeen beeld van hoe het werkt.
Allereerst zijn er enkele algemene regels die niet mogen worden genegeerd. Wilt u ervoor zorgen dat uw app beter presteert bij het opstarten? Ga je gang en test het om alle mogelijke storingen te elimineren. Zelfs kleine verbeteringen kunnen leiden tot meer succes op de markt.
1. Onthoud alle klassieke testmethoden.
Mobiel testen lijkt erg op het testen van software, dus er zijn veel vergelijkbare voorwaarden en procedures. Bijvoorbeeld equivalentieklassen, grenswaarden, acceptatiecriteria en andere. Die kennis in gedachten houden tijdens het testen kan veel helpen. Dezelfde functionele en niet-functionele testvaardigheden zijn van toepassing op mobiel testen. U kunt beginnen met het volgen van de standaardprocedure en vervolgens doorgaan met het testen van mobiele bruikbaarheid.
2. Houd uw klanten in gedachten
Elke dag worden honderden applicaties gelanceerd en het zou vreemd zijn als de verwachtingen van de gebruikers in dergelijke omstandigheden niet evenredig zouden groeien. Om aan al uw wensen en behoeften te voldoen, moet u zeker weten wie uw klanten zijn.
U moet hun geslacht, leeftijd, locatie, maandelijks inkomen, gebruikersgewoonten en al het andere weten dat u kan helpen een duidelijk beeld van de klant in uw hoofd te schetsen. Met dit beeld in gedachten kun je door hun ogen naar je project kijken en testen hoe zij het zouden gebruiken.
Natuurlijk zijn sommige operaties duidelijk voor techneuten, maar zullen ze ook duidelijk zijn voor een huisvrouw van middelbare leeftijd? Of een tiener? Concentreer je gewoon op je doelgroep terwijl je mobiele UX-tests doet, en het zal zijn vruchten afwerpen.
U kunt zelfs het aantal apparaten verminderen waarop u uw app moet testen, omdat sommige van die apparaten mogelijk niet eens door uw toekomstige klanten worden gebruikt. Om dergelijke informatie te verkrijgen, kunt u de marktstatistieken van de app bekijken, marktonderzoek doen en directe vragen stellen. Beide methoden zijn prima om de informatie te krijgen die u nodig hebt.
Kortom, de taak hier is om de applicatie door de ogen van de potentiële gebruiker te bekijken. Hoe beter deze gebruiker zich kan voordoen, hoe meer hij van het resultaat zal gaan houden.
3. Probeer verschillende datanetwerken
Dit is een van de belangrijkste regels voor het testen van de bruikbaarheid van mobiele apps. Het punt is dat de meeste mobiele apps verbonden moeten zijn met internet om hun werk te doen. Er zijn veel verschillende netwerken waarmee het apparaat verbinding kan maken, vooral wanneer de gebruiker onderweg is.
Dit kan Wi-Fi, 3G, LTE, GPRS of EDGE zijn. Sommige zijn snel, andere veel langzamer. U moet ervoor zorgen dat de toepassing met ze allemaal kan werken en dat deze regelmatig netwerkovergangen kan uitvoeren. Van snel naar langzaam en vice versa, het kan fouten veroorzaken. U wilt niet dat dit gebeurt, omdat één fout meestal voldoende is voor een gebruiker om te stoppen met het gebruik van de app.
Vooral als het zoiets is als een GPS-navigator of een kaart die mensen vertrouwen (maar dat betekent niet dat andere apps kunnen worden verontschuldigd). Om er zeker van te zijn dat uw toepassing snelle overgangen afhandelt, kunt u proberen deze met zoveel mogelijk netwerkoperators te testen. En zelfs een beetje meer.
4. Begin bij het begin en ga door tot het einde
Wanneer denkt u dat uw klant de app gaat gebruiken? Als je denkt dat wanneer je het voor de eerste keer opent, heb je het mis. Het begint wanneer er op de app wordt geklikt in de app store. Daarom moet het testproces beginnen met de installatie van de applicatie op het mobiele apparaat. Het is de eerste stap en de uitvoering moet perfect zijn. Hetzelfde geldt voor updates. Alles zou goed en soepel moeten werken, zelfs voordat het tijd is om de app te openen en te gaan gebruiken.
Er zijn speciale hulpprogramma’s voor het testen van de bruikbaarheid van mobiele apps waarmee u het upgraden van de oudere naar de nieuwere versie kunt simuleren. Let op dat de gebruiker ingelogd moet blijven na de update; anders hebben de wijzigingen geen invloed op de bestaande gegevens van de gebruiker op het apparaat.
Zoek naar storingen of andere problemen die kunnen optreden. De eerste indruk begint met de installatie en is erg belangrijk voor de toekomstige ervaring.
5. Problemen met batterij, stand-by en onderbrekingen
Bruikbaarheidstests voor mobiele apps omvatten interrupt- en wachttests, aangezien dit essentiële onderdelen van de gebruikerservaring zijn die soepel kunnen verlopen of alles zeer snel kunnen breken. In het moderne leven wordt de standby-modus vaak gebruikt. Er zijn voortdurend oproepen, berichten en andere onderbrekingen. U moet een hulpmiddel vinden om te controleren hoe de toepassing blijft terwijl u in of uit de stand-bymodus gaat. De manier waarop het gebeurt, moet in overeenstemming zijn met de taken van de applicatie en de ergernis van de gebruikers vermijden.
Test ook uitvalscenario’s. Elke melding van een andere app kan van invloed zijn op uw app. Het is zijn taak om andere apps na te bootsen die proberen te pushen om ervoor te zorgen dat geen enkele onderbreking uw app kan laten crashen of bevriezen.
Een ander belangrijk testdoel hier is de batterij. Bij het testen van de bruikbaarheid van mobiele applicaties moet gedurende het hele proces aandacht worden besteed aan de levensduur van de batterij. Het is perfect om de testroutine te starten terwijl het apparaat volledig is opgeladen. Zo kunt u het leeglopen van de batterij controleren. Vergeet ook de batterijbesparende modus niet, omdat deze sommige hardwarefuncties van het apparaat kan uitschakelen en ook de app kan beïnvloeden.
6. Controleer alle hardwarefuncties
Elk mobiel apparaat, of het nu op iOS of Android draait, zit boordevol sensoren en krachtige hardware die de gebruiker helpen communiceren met het apparaat en de software. Hier zijn bijvoorbeeld enkele sensoren die meestal in een moderne smartphone te vinden zijn:
Magnetisch; Nabijheid; Gyroscoop Omgevingslicht; Plaats; druk en temperatuur;
Ze kunnen allemaal door de mobiele applicatie worden gebruikt om bepaalde bewerkingen uit te voeren. Het betekent dat uw testtools voor mobiele bruikbaarheid een aantal moeten bevatten om die sensoren te testen. Probeer verschillende lichten, omgevingen, temperaturen, enz. Denk aan alles wat de app kan beïnvloeden en probeer alle bugs met betrekking tot de verschillende sensoren op te vangen.
Probeer ook de app met alle hardwarefuncties zoals scherm, camera, microfoon en andere. Als u met uw app bijvoorbeeld een afbeelding kunt maken en deze ergens kunt downloaden, controleer dan hoe deze werkt met camera’s van verschillende fabrikanten. Ga er niet vanuit dat als het op de iPhone werkt, het overal werkt. Hoogstwaarschijnlijk niet waar (misschien heb je geluk, maar dubbel controleren kan geen kwaad).
7. Gebruik verschillende benaderingen om bruikbaarheid te testen
Het testen van de bruikbaarheid van mobiele apps gebeurt niet van de ene op de andere dag (je hebt het misschien al gemerkt). Als u eenmaal hebt gecontroleerd en er geen problemen zijn gevonden, betekent dit alleen dat u uw aanpak moet wijzigen. Er zijn veel elementen van de gebruikersinterface en elk ervan moet vanuit verschillende gezichtspunten duidelijk en begrijpelijk zijn. Mocht er ooit een fout optreden, dan moet er ook een bericht verschijnen waarin wordt uitgelegd hoe u dit onmiddellijk kunt oplossen. Het maakt deel uit van groot gebruiksgemak, aangezien niemand kan rekenen op absoluut foutloze prestaties.
Het is het beste om bekend te zijn met verschillende bruikbaarheidsrichtlijnen om ervoor te zorgen dat verificatie meer dan minder subjectief is. Verder is het altijd goed om potentiële gebruikers om advies te vragen. U kunt er enkele vinden en ze uitnodigen om enkele vragen over de interface te beantwoorden die u kunnen helpen deze te verbeteren. Aarzel niet om alle nodige informatie in te winnen, dit kan het geval zijn wanneer voorkomen beter is dan genezen.
Voltooi uw checklist voor het testen van mobiele bruikbaarheid
Controleer ook de beveiliging om er zeker van te zijn dat alles in orde is. De meeste gebruikers voelen zich gevoelig voor alles wat er met hun persoonlijke gegevens gebeurt. Tenzij u zeer duidelijke toestemmingsvereisten hebt, installeren dergelijke clients de app mogelijk niet eens. Elk bedrijf dat persoonlijke gegevens waardeert, krijgt meer respect, dus het is altijd de moeite waard om aan te werken. Als uw app de camera moet bereiken, moet deze dit aanvragen zonder berichten of agenda op te vragen. Gezond verstand regels werken hier redelijk goed.
Het uitgebreide testproces is niet beperkt tot het testen van bruikbaarheid. Er zijn talloze scenario’s die moeten worden gecontroleerd voordat ze worden gelanceerd, dus het is altijd veiliger om een specialist in te huren die elk detail en elke hoek kan controleren.
