Hoe betrouwbaar zijn Google collaboratieve beoordelingen? Een Britse consumentengroep die bekend staat als Which? een nepbedrijf oprichten en nep-vijfsterrenrecensies op Google kochten in een poging om het gemak aan te tonen, meldde de BBC.
Welke? een nep-bedrijfsvermelding gemaakt met de naam ‘vijfsterrenrecensies’ en vervolgens de diensten ingehuurd van bedrijven die betaalde Google-recensies verkopen. Ze betalen $ 150 (~ RM617), welke? hij voorzag hen vervolgens van beoordelingen geschreven door de eigen onderzoekers van de groep “die prezen hoe goed het schijnbedrijf en de nep-eigenaar, Catherine, zijn.”
Zoals verwacht werkte het zonder veel poespas. Betaalde recensies werden de volgende week geplaatst.
Welke in de loop van uw onderzoek? Ik vond ook enkele behoorlijk flagrante voorbeelden van neprecensies. Een daarvan betreft een Londense effectenmakelaar die midden vorig jaar verschillende negatieve recensies ontving. Maar een paar maanden later kreeg het “snel achter elkaar” 30 van de vijf sterren.
Bijgevolg, welke? Hij roept de Britse regelgevers en Google op om actie te ondernemen, omdat de huidige situatie eerlijke bedrijven schaadt en consumenten misleidt. Google herhaalde in reactie daarop zijn standpunt tegen neprecensies en merkte op dat het regelmatig op zoek is naar fraude met behulp van ‘mensen en technologie’.
“Als we zien dat oplichters mensen proberen te misleiden, ondernemen we snel actie, variërend van inhoudsverwijdering tot accountopschorting en zelfs rechtszaken”, aldus de techgigant volgens de BBC.
(Bron: BBC. Headerafbeelding: mohamed_hassan / pixabay.)
