Best Buy hoopt dat het nieuwe jaarlijkse lidmaatschap van $ 199,99 het zal helpen klanten te behouden in de altijd drukke elektronica-industrie. Het programma, Best Buy Beta genaamd, bestaat uit toegewijde conciërge-assistentie, gratis installatie van apparaten in huis en meer.
Het abonnement wordt getest in ongeveer 60 winkels, verspreid over zes staten, en zal eind april op die locaties beschikbaar zijn. Naast uitgebreide technische ondersteuning krijgen leden gratis verzending zonder minimumbestellingen, een verlengde retourperiode van 60 dagen en exclusieve verkopen. Best Buy-creditcardhouders krijgen een korting op de jaarlijkse vergoeding, waardoor deze wordt teruggebracht tot $ 179,99.
Afbeelding: Beste koopMet onbeperkte technische ondersteuning van Geek Squad, gratis installaties in huis, twee jaar garantie op bijna elke Best Buy-aankoop (inclusief AppleCare op Apple-producten) en gratis verzending, is dit een veel aantrekkelijker pakket dan het huidige Total Tech of $ 199. Ondersteuningsprogramma, dat een vergoeding van $ 49,99 in rekening brengt voor thuisservice. Is dat genoeg om mensen te verleiden zich aan te melden voor een jaarlijkse service van $ 200? Misschien vooral voor het deel van de markt dat hulp nodig heeft bij het begrijpen van de technologie die ze hebben.
Best Buy Beta zal het bestaande Total Tech Support-programma volledig vervangen in de zes staten waarin het wordt getest, en zal het waarschijnlijk landelijk vervangen als het programma succesvol is. Het testprogramma is momenteel beschikbaar in Iowa, Oklahoma en Oost-Pennsylvania, terwijl Minnesota, North Carolina en Tennessee tot april worden uitgebreid.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
