Vandaag is Apple op zijn hoogtepunt: het vestigde pas onlangs een record met een aandelenkoers van $300 per eenheid; lanceerde een sensationele smartphone met een camera met drie modules iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max; verkocht meer dan een miljoen Apple AirPods draadloze hoofdtelefoons; lanceerde de Apple TV+ streamingdienst en creëerde de ultrakrachtige 2019 Mac Pro-computer, geprijsd om de elektrische auto van Tesla te verslaan. Voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf werd de marktwaarde geschat op 1 miljard dollar of 24 miljard UAH.
Maar als we de geschiedenis van het bedrijf bekijken, kunnen we de tijden opmerken dat Apple betrokken was bij schandalen die bijna leidden tot een crisis en een afname van het vertrouwen erin. We hebben besloten om die momenten van de afgelopen 20 jaar te verzamelen, zodat je begrijpt dat zelfs in succesvolle biljoenendollarbedrijven niet alles zo eenvoudig en ingenieus is als het lijkt.
Mac Pro (2013) uitgebracht
In 2013 werd de wereld gek met het nieuws dat Apple zijn beroemde nieuwe Mac Pro onthulde. Aankondigingen, geclassificeerde functielekken, renders en nog veel meer beloofden ons dat het product echt interessant en behoorlijk krachtig zou zijn, maar het gebeurde niet zoals verwacht.
De ramp begon met een presentatie op WWDC 2013, toen Phil Schiller, senior vice-president marketing van Apple, een “baanbrekend” computerontwerp onthulde dat eruitzag als een vuilnisbak.
Ontworpen als een technologische vooruitgang, maar vergelijkbaar met een prullenbak, werd de computer een wake-up call en critici droegen alleen maar bij aan de ontevredenheid van het publiek, dat teleurgesteld was in het slechte ontwerp van Apple.
Het bedrijf had nog nooit zoveel negatieve reacties gekregen als dat jaar. Phototoads vergeleek de Mac Pro uit 2013 met een stofzuiger en een wasemmer, niet met de “new age”-technologie die Apple ons wilde laten zien.
Als je terugkijkt en de technische kenmerken van deze kubusachtige computer en zijn krachtige prestaties vergelijkt, kunnen we natuurlijk zeggen dat het apparaat echt op zijn minst een beetje publieke erkenning verdiende. De Mac Pro 2013 kon echter vanwege zijn uiterlijk en enkele functies niet de favoriete gadget van zijn generatie worden.
Om het bedrijf uit de rampzalige mislukking te “trekken” die in 2017 opdoemde, bedachten Schiller en zijn collega Craig Federich van Apple een innovatieve oplossing, die ze lieten zien tijdens een besloten conferentie met IT-journalisten. Dit was het model van onze nieuwe Mac Pro, die in 2019 uitkwam. Al kreeg dit exemplaar veel kritiek vanwege zijn “bekraste” design.
poort probleem
Apple is een van degenen die alles tegelijk willen hebben, dus ze raakten eraan gewend dat er iets moet worden opgeofferd en vaak wordt dat “iets” broodnodige poorten en connectoren. Zoals u kunt zien, verwijdert Apple voortdurend poorten en schijven van zijn producten. Neem bijvoorbeeld de iPhone 7-smartphone, die geen koptelefoonpoort had, of de MacBook, die zeer binnenkort waarschijnlijk alle benodigde poorten helemaal zal verwijderen.
Natuurlijk legt het bedrijf het uit door al zijn technologie in één richting te integreren, geleid door het feit dat binnenkort iedereen zal overschakelen naar draadloze hoofdtelefoons en dat we helemaal geen poorten nodig hebben. Daarnaast maakt Apple ruimte vrij voor de benodigde componenten. Maar gewone mensen die niet bereid zijn te betalen voor draadloze koptelefoons of ze onhandig vinden, lijden, net als degenen die hun nieuwe MacBook op een HDMI-poort willen aansluiten zonder een adapter of hub te gebruiken.
Uiteraard wint het bedrijf hierin. In feite zijn we in deze twee gevallen genoodzaakt om vaak dure hubs te kopen die veel ruimte in beslag nemen en vaak een onhandig item worden voor dagelijks gebruik of zelfs volledig kapot gaan.
Dit dilemma toont perfect aan dat “elegant” hardware-ontwerp in het echte leven onpraktisch is. En soms is het de moeite waard om ontwerp op te offeren of nieuwe manieren te zoeken om problemen op te lossen, waarbij de nodige functionaliteit overblijft, wat Apple natuurlijk niet zal doen.
Maar laten we niet boos worden, want het is goed mogelijk dat we binnenkort het verschijnen van een USB-C-poort op de iPhone (in plaats van Lightning) en het creëren van een draadloze verbinding tussen alle Apple-producten en niet alleen, zodat we hoeven de poorten op je MacBook helemaal niet te gebruiken…
vlinder toetsenbord
Deze “flop van het decennium” blijft legendarisch op internet. In 2015 moest het vlindertoetsenbord een innovatie zijn die voor altijd een einde zou maken aan het schaarmechanisme dat al tientallen jaren in de computertechnologie wordt gebruikt. Natuurlijk werd het geïntroduceerd door Apple, met een prachtige animatie, een kalender met de meest voor de hand liggende voordelen en het stilzwijgen over het grootste nadeel: geluid.
Het punt was dat de “vlinder” een echte “olifant” bleek te zijn, omdat de toetsaanslag erg kort was, van waaruit elke toetsaanslag reageerde met een vreselijke klik, die soms niet eens werd onderbroken door muziek uit de koptelefoon. Ze zwijgen al over de zenuwen van degene die naast hen staat als ze schrijven.
Apple heeft de vlinder drie keer gerecycled: een laag siliconen toegevoegd om vuil te voorkomen en geluid te verminderen; een nieuw type plastic gebruikt; maakte de siliconenlaag dikker. In juni 2018 lanceerde Apple zelfs een gratis toetsenbordreparatieprogramma voor gebruikers die vlindertoetsenbordapparaten kochten.
Maar klachten over de levensduur en het geluid van het “innovatieve” toetsenbord gingen door, en Apple besloot uiteindelijk om het “verouderde” schaartoetsenbord te gebruiken op zijn nieuwe 2019 16-inch MacBook Pro. Ook in 2019 beloofde het bedrijf dat alle nieuwe MacBook-releases, evenals MacBook Air, zullen worden geleverd met een schaartoetsenbord.
Apple Maps-navigatieservice (2012)
Tegenwoordig is de Apple Maps-app een geweldige navigatieservice met nauwkeurige gegevens en routebeschrijvingen. Maar zodra het in 2012 werd uitgebracht, was het een echte ramp.
Er stonden geen hele megasteden op de kaart, om nog maar te zwijgen van wegen, adressen of kleine steden. Zelfs in de VS zat de kaart vol fouten, waar hij blijkbaar perfect zou werken. De graphics waren verschrikkelijk, de software bleef bij elke bocht hangen en tijdens het rijden was het onbruikbaar.
Tim Cook heeft persoonlijk zijn excuses aangeboden en heeft toegezegd dat het bedrijf zal proberen alles zo snel mogelijk op te lossen. Hij raadde persoonlijk aan om alternatieve diensten zoals Waze, MapQuest of Google Maps te gebruiken in plaats van zijn eigen Apple Maps.
Maar zoals u kunt zien, heeft het bedrijf een uitweg gevonden uit deze situatie, omdat de applicatie in de loop der jaren veel updates heeft ontvangen, waardoor het een van de beste browsers is die tegenwoordig prettig is om te gebruiken.
oude iPhone
Een van de meest gênante momenten van Apple in het afgelopen decennium waren de acties om zijn gebruikers aan te moedigen hun apparaten bij te werken naar de nieuwste versie. Zo krijgen oude iPhones bijvoorbeeld geen iOS-updates met nieuwe functies, wat leidt tot internetstoringen en grote programmacrashes.
Dergelijke acties door het bedrijf lijken oneerlijk, omdat gebruikers die hun apparaten in het verleden hebben gekocht en ze blijven gebruiken, op de een of andere manier hun voorkeuren niet willen wijzigen of niet genoeg geld hebben om hun apparaten naar de nieuwste versie te upgraden.
Natuurlijk brengt het bedrijf speciaal voor hen updates uit, maar ze missen vaak de meeste functies van nieuwe smartphones.
Resultaten
Apple is een gigant van technologie en innovatie op de wereldmarkt, maar zelfs Apple is niet immuun voor fouten.
Zoals we eerder hebben gelezen, zijn er een aantal fouten gemaakt in het Apple-kantoor die niet hebben geleid tot een grote crisis in het bedrijf, maar dankzij het vermogen om fouten toe te geven, snelle reacties en creativiteit, heeft Apple enkele . van deze moeilijkheden.
