Vorig jaar erkende Apple een luidsprekerprobleem met sommige AirPods Pro en bracht een speciaal programma uit. Binnen dit kader kunnen gebruikers defecte hoofdtelefoons gratis vervangen. De redenen voor de vervanging zijn merkbare klikken en kraken, evenals de storing van het actieve ruisonderdrukkingssysteem.
Direct na de lancering van het programma kondigden Apple-vertegenwoordigers aan dat het van toepassing zal zijn op alle AirPods Pro en gebruikers de mogelijkheid geeft om probleemhoofdtelefoons binnen twee jaar na de aankoopdatum gratis te vervangen. Met andere woorden, vroege AirPods Pro-klanten die de oordopjes direct na de lancering in 2019 kochten, zouden de knetterende oordopjes tot oktober 2021 gratis kunnen vervangen.
Apple heeft onlangs de deadline verlengd. Koptelefoons kunnen nu binnen drie jaar na de aankoopdatum worden vervangen. Tegelijkertijd geeft de officiële Apple-website aan dat het programma AirPods Pro bevat, die vóór oktober 2020 zijn uitgebracht. Blijkbaar heeft Apple in de toekomst enkele wijzigingen aangebracht in het ontwerp van de hoofdtelefoon.
Om een headset met problemen te vervangen, moeten gebruikers contact opnemen met een geautoriseerd servicecentrum en wachten tot specialisten het apparaat controleren. Als het defect wordt bevestigd, krijgen ze gratis een nieuwe headset. In dit geval kan de behuizing niet worden vervangen.
Bron: Apple
