Hoewel Apple zijn reparatieprocedures onophoudelijk prijst, kunnen bepaalde gebeurtenissen problemen veroorzaken. In feite besteedt Cupertino sommige van deze reparaties uit aan verschillende bedrijven, waaronder: CSAT-oplossingen gevestigd in Houston, Texas. Na het onderzoek kwam Business Insider aan het licht bijzonder betreurenswaardige arbeidsomstandighedenmet 13 uur per dag ononderbroken, airconditioning uitgeschakeld en reparatie tarieven onmogelijk te handhaven.
Sommige werknemers gebruiken zelfs de voorwaarden van fabriek met overdreven uitbuiting -verwijzend naar de sweatshops van de jaren 1830 waar werknemers werden misbruikt en uitgebuit. Blijkbaar zou Apple controles organiseren over de installaties van CSAT-oplossingen, maar het zou worden misleid door de directeuren van de sites. Laatstgenoemde, vooraf gewaarschuwd, zou de arbeidsomstandigheden wijzigen – verbeteren.
Gealarmeerd zei Cupertino dat het alle klachten zeer serieus neemt en dat het de nodige onderzoeken zal uitvoeren. Onthoud dat het zijn partners de strengste industrienormen oplegt en dat:brengt regelmatig routinebezoeken alvorens te verklaren dat het doel is ervoor te zorgen dat alle werknemers van haar partners worden beschermd en behandeld met waardigheid en respect.
