Amazon heeft de meeste producten teruggeroepen (het is nog steeds mogelijk om enkele referenties te vinden zoals deze koptelefoon aangeboden door een externe verkoper) van bepaalde accessoires uit de catalogus.
Op deze manier Producten van de Chinese merken Tomtop, Mpow en vooral Aukey zijn niet meer wereldwijd verkrijgbaar op Amazon., ondernam het bedrijf actie nadat een datalek gemeld door de site SafetyDetectives praktijken aan het licht bracht die in strijd waren met de regels van de site en producten toestond om hoog te scoren in de rankings die werden bepaald door de algoritmen van de online winkel.
De ElasticSearch-database werd dus voor iedereen toegankelijk gemaakt, zonder wachtwoord of codering, waardoor 13 miljoen vermeldingen (7 GB aan gegevens) zichtbaar werden, waaronderInformatie over mensen die fout-positieve beoordelingen hebben gegeven, evenals de identiteit van de bedrijven die hen hiervoor hebben beloond. (hetzij door teruggave, donatie van producten of vouchers). Deze bedrijven hebben de matiging van Amazon omzeild door rechtstreeks contact op te nemen met klanten om hen de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan een proefbeloningsprogramma via e-mail, WhatsApp of Signal.
De server bevatte meer dan 200.000 uitwisselingen met klanten die ermee instemden een gunstige beoordeling achter te laten voor gratis producten of vouchers. Deze praktijk is verre van geheim, maar de openbare unboxing heeft Amazon zeker gedwongen te reageren. het verwijderen van de producten (voor hoe lang?) van de overtredende merken.
