EE heeft zijn Wi-Fi-belservice gelanceerd, waarmee zijn klanten kunnen bellen en sms’en zonder een mobiele verbinding. De dienst, die afgelopen zomer voor het eerst werd aangekondigd door Apple bij de lancering van de iPhone 6, zou eind 2014 gelanceerd worden, maar zal nu vanaf vrijdag 10 april beschikbaar zijn voor EE-klanten op een select aantal telefoons. We hebben EE ingehaald om alles te weten te komen over de nieuwe service.
Hoe werkt bellen via wifi?
Bellen via Wi-Fi is ontworpen om naadloos te zijn, zodat u zoals gewoonlijk standaardtelefoongesprekken en sms-berichten kunt plaatsen en ontvangen via een draadloos netwerk. Dat betekent dat u geen andere app hoeft te starten, instellingen hoeft te wijzigen of iets anders hoeft te doen dan u nu doet. Elk draadloos netwerk is voldoende, dus u kunt thuis of in de metro zijn met behulp van wifi in de metro.
Het nieuws is welkom voor mobiele gebruikers die in dikwandige huizen, kelders of op het platteland wonen waar de mobiele ontvangst fragmentarisch is. Uit EE-gefinancierd onderzoek dat in maart werd uitgevoerd, bleek dat een op de tien mensen minstens één kamer in huis heeft waar geen mobiel signaal is, een cijfer dat oploopt tot 15% voor degenen die op het platteland wonen. Mensen die in deze zogenaamde mobiele “niet-plaatsen” wonen, vertrouwden voorheen op externe bel- en chatdiensten, zoals WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger en Skype, om betrouwbaar te bellen via vaste internetverbindingen. Ze kunnen nu de ingebouwde dialers en sms-apps op hun telefoons gebruiken zonder een service van derden.
Hoe worden wifi-gesprekken in rekening gebracht?
Oproepen en sms’en worden op dezelfde manier in rekening gebracht alsof u op het standaard telefoonnetwerk zou zijn aangesloten. Als je minuten en sms’jes hebt opgenomen, worden deze verminderd met het gebruik; alles buiten het pakket wordt in rekening gebracht tegen standaardtarieven. Als zodanig is bellen via wifi een methode om de telefoonservice te verbeteren, niet een manier om goedkoop te bellen. Als je goedkoper wilt bellen naar het buitenland, moet je daarvoor nog een app van derden installeren, zoals Skype. U hebt ook een tariefplan nodig dat bellen via wifi ondersteunt, en klanten die maandelijks betalen en zakelijke klanten krijgen alleen de service.
Kunt u noodoproepen doen?
EE heeft zijn Wi-Fi-oproepen gecertificeerd door hulpdiensten, zodat u naar 999 kunt bellen, ongeacht of u een draadloos of mobiel netwerk gebruikt. Alternatieve apps voor bellen via wifi, zoals Skype, zijn niet gecertificeerd voor 999 oproepen en kunnen deze ook niet plaatsen.
Hoe wordt roaming afgehandeld?
Bellen via wifi is uitgeschakeld wanneer u naar het buitenland reist. EE kan uw IP-adres detecteren en, wanneer u zich op een buitenlands wifi-netwerk bevindt, de service uitschakelen. De belangrijkste reden hiervoor is dat naar het buitenland gaan een extra laag verwarring aan de mix toevoegt. Het is mogelijk dat als je telefoon overschakelt van wifi naar mobiel, je zelfs twee keer in rekening wordt gebracht voor een gesprek. Wanneer je op vakantie gaat, schakel je terug naar standaard roaming.
Welke telefoons zijn compatibel?
Bellen via wifi moet worden ondersteund in zowel hardware als software, wat betekent dat slechts een beperkt aantal telefoons dit op dit moment ondersteunt. Bij de lancering zijn alleen de Samsung Galaxy S6, S6 Edge en Microsoft Lumia 640 beschikbaar met Wi-Fi Calling. Andere telefoons kunnen updates krijgen, terwijl nieuwere modellen die de technologie ondersteunen, uit de doos moeten worden uitgebracht. EE beweert dat tegen de zomer van 2015 5 miljoen klanten zullen kunnen bellen via wifi.
En de iPhone?
Dankzij de recente release van iOS 8.3 kun je nu bellen via wifi inschakelen op iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5S en iPhone 5C. Het werkt heel goed, in onze tests, hoewel er een probleem is: het activeren van bellen via wifi schakelt Continuïteit uit. Dit is de functie waarmee u kunt bellen en gebeld kunt worden met uw andere Apple-apparaten terwijl ze zich op hetzelfde draadloze netwerk bevinden als uw telefoon. We vinden dit een uiterst handige functie, dus het is vervelend om te moeten kiezen tussen Continuïteit of Bellen via Wi-Fi.
Daarom schakelen we momenteel tussen de twee en gebruiken we alleen bellen via wifi als we ons in een gebied bevinden met een slechte service. Als u wilt weten hoe u tussen de twee opties kunt schakelen, raadpleegt u onze handleiding over het in- en uitschakelen van bellen via wifi.
Bellen via wifi alleen EE?
Bellen via wifi is geen EE-technologie, maar het is aan een netwerk om de technologie te implementeren. Vodafone heeft momenteel een vergelijkbare dienst in de maak – op de website staat momenteel dat het deze zomer van start zal gaan.
Is bellen via wifi goed?
Bellen via wifi is geweldig en zal die vervelende zwarte plekken elimineren die we allemaal tegenkomen (zolang er een draadloos netwerk binnen bereik is). Dit maakt het veel handiger dan eerdere pogingen om de mobiele ontvangst te verbeteren, zoals Vodafone Suresignal, waarbij je een kleine 3G-cel in je eigen huis moest installeren en deze moest verbinden met je breedbandnetwerk.
Omdat bellen via wifi naadloos werkt, is het ook veel handiger dan het gebruik van een VoIP-app van derden, zoals Skype. De enige kleine ergernis is dat bellen via wifi niet werkt als je in het buitenland bent, hoewel we begrijpen waarom.
