Eind augustus sprak Tony Fernandes over zijn ambitie om de volgende super-app van Azië te bouwen. Destijds maakte de oprichter van AirAsia de tijdlijn voor de genoemde super-app niet bekend, maar daar kwam vandaag verandering in tijdens een briefing met leden van de media.
ADVERTENTIE
Het blijkt dat de super-app waarnaar hij verwees eigenlijk de website van AirAsia is, AirAsia.com, evenals de mobiele app van AirAsia. Volgens Tony was de reis naar de super-app eigenlijk in 2018 begonnen onder de digitaliseringsagenda van het bedrijf, die AirAsia 3.0 heette.
De recente COVID-19-pandemie heeft de voortgang echter versneld, aangezien de uitbraak de luchtvaart- en reisactiviteiten van AirAsia ernstig heeft getroffen. Daarom gaf dit het AirAsia-management, evenals de respectieve AirAsiaDigitaal (voorheen bekend als RedBeat Ventures) dochterondernemingen wat ruimte om toe te werken naar de super-app.
Wat er vervolgens zal gebeuren, is dat de AirAsia-website en -app ook andere aanbiedingen van de dochterondernemingen van AirAsia Digital zullen bevatten. Onder hen zijn de voedselbezorgservice waarbij Santan en Teleport betrokken zijn, evenals de islamitische lifestyle-services van Ikhlas, verse producten georganiseerd door OurFarm, TuneProtect-reisverzekeringen en BigPay digitaal bankieren, allemaal via hetzelfde AirAsia-gebruikersaccount.
Hoewel dit iets is dat al zichtbaar is in de huidige versie van de AirAsia-website en -apps, zullen deze aanbiedingen van AirAsia Digital-dochterondernemingen een diepere integratie met de site en app hebben dan voorheen. In de nabije toekomst zullen de website en app van AirAsia ook gezondheidsdiensten omvatten, samen met financiële aanbiedingen zoals unit trust.
Ondertussen heeft Tony opgemerkt dat de luchtvaartkant van het bedrijf hetzelfde zal blijven voor AirAsia. De website en app van AirAsia hebben zelfs een nieuw brandingschema gekregen terwijl ze afdalen naar de status van super-app, maar de vliegtuigen van AirAsia zullen hetzelfde logo blijven dragen.
AirAsia zal op 8 oktober officieel de nieuwste versie van de AirAsia-website en -app lanceren, dus verwacht binnen een paar weken meer te horen over de voortgang van de super-app van het bedrijf.
