We hebben waarschijnlijk geen auditors nodig om ons te vertellen dat Facebook waardeloos is, maar het geeft ons in ieder geval meer munitie in toekomstige discussies, argumenten die zeker naar voren zullen komen. Nu, volgens een nieuwe audit van 89 pagina’s door burgerrechtenexpert Laura Murphy en Megan Cacace, een partner bij burgerrechtenadvocatenkantoor Relman Colfax, hebben we een beter idee van hoe de systemen en gebreken van Facebook gebruikers van het platform in de steek hebben gelaten. . .
Van de 2-jarige studie die door Facebook is goedgekeurd, merken de auditors op dat de missie van de studie is om “duurzame en uitgebreide verbeteringen te identificeren, te prioriteren en door te voeren in de manier waarop we [Facebook] het tast de burgerrechten aan.” En de resultaten zijn… minder dan bemoedigend.
Volgens The New York Times laat het op basis van auditinformatie zien hoe hard Facebook heeft geworsteld om de inhoud op zijn platform onder controle te houden. Facebook-CEO Mark Zuckerberg kwam onlangs onder vuur te liggen nadat hij had gezegd dat Facebook geen “arbiter van de waarheid” zou moeten zijn, maar dit nieuwe rapport laat zien hoe schadelijk die houding kan zijn. De audit gaat zelfs zo ver om te zeggen dat deze houding van invloed kan zijn op de aanstaande presidentsverkiezingen, iets wat Facebook al jaren actief probeert te vermijden.
De controle merkt op dat Facebook een deel van zijn beleid heeft verbeterd, waaronder het beleid met betrekking tot de onderdrukking van kiezers, maar dat “recente beslissingen over de berichten van Trump met betrekking tot stembiljetten per post in Michigan en Nevada op 20 mei en in Californië op 26 mei die vooruitgang en anderen toestaan het platform te gebruiken om verkeerde informatie en schadelijke informatie over stemmen te verspreiden.”
De audit beweert ook dat Facebook zijn eigen beleid niet heeft gevolgd met betrekking tot een handvol berichten van Donald Trump, en merkt op dat “Facebook’s falen om Trump-stemgerelateerde berichten te verwijderen en hiaten in de naleving te dichten, ze lijken een waardenverklaring te weerspiegelen die de bescherming van de vrije meningsuiting is belangrijker dan de andere vermelde waarden van het bedrijf.”
Volgens de auditors hebben burgerrechtenactivisten, voormalige en huidige werknemers en gekozen functionarissen hun bezorgdheid geuit. Dit heeft geleid tot oproepen om niet alleen Facebook te boycotten, maar ook om adverteerders aan te moedigen het bedrijf niet financieel te steunen via advertenties. Dat laatste gebeurt al, maar is het genoeg?
Het rapport is echter niet allemaal slecht. Hij merkt op dat het bedrijf de afgelopen twee jaar vooruitgang heeft geboekt om deze aspecten te verbeteren, en stelt dat Facebook meer experts op het gebied van burgerrechten heeft ingehuurd om de complexiteit van de problemen te helpen begrijpen. Toch geeft een groot deel van het rapport in feite aan hoe Facebook kleine, maar niet genoeg veranderingen heeft aangebracht.
Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer van Facebook, schrijft in een Facebook-bericht over de audit: “We hebben [Facebook] We hebben in de loop der jaren echte vooruitgang geboekt, maar dit werk is nooit af en we kennen de grote verantwoordelijkheid die Facebook heeft om beter te worden in het vinden en verwijderen van haatdragende inhoud.”
Ik geloof het als ik het zie.
Wat denk je? Denkt u dat het bedrijf een probleem heeft met de inhoud die het op het platform toestaat? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
Aanbevelingen van de redactie:
