Het oude gezegde dat ‘niets zo zeker is als verandering’ blijkt steeds meer waar te zijn naarmate technologie de zakelijke vooruitgang stimuleert; nu gaat het erom bepaalde technologische veranderingen door te voeren om concurrerend te blijven.
Het lijdt weinig twijfel dat wereldwijde technologieën zoals IoT (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence) en Big Data verantwoordelijk zijn voor snelle veranderingen.
1. Verbeterde connectiviteit
Hogesnelheidsbreedband en steeds snellere mobiele data verbeteren sommige technologieën en verbeteren de algehele communicatie.
Bedrijven van elke omvang kunnen hun producten nu bijvoorbeeld op een groot aantal locaties verkopen dankzij moderne POS-technologie (point of sale) in combinatie met hoge verbindingssnelheden. Daarom zijn zelfs op een ambachtsbeurs in een landelijke omgeving verkooptransacties gekoppeld aan een nauwkeurige voorraadregistratie eenvoudig mogelijk.
Verbeterde connectiviteit betekent dat bedrijven efficiënter kunnen werken met externe medewerkers en producten via virtual en augmented reality kunnen presenteren aan klanten die zich mogelijk aan de andere kant van de wereld bevinden.
2. AI (kunstmatige intelligentie)
Routinematige en alledaagse taken kunnen werknemers worden ontnomen; in feite kunnen bepaalde voorheen arbeidsintensieve taken, zoals ‘gesproken’ ondersteuning, volledig worden afgehandeld door AI in de vorm van chatbots.
Deze kunnen ondersteuning bieden en marketingfuncties vervullen, zoals communiceren met bezoekers van het socialemediaplatform van een bedrijf.
3. Virtual en augmented reality (VR en AR)
VR en AR zullen waarschijnlijk groeien dankzij verbeteringen in andere technologieën, zoals snellere connectiviteit, cloudopslag en toenemend gebruik van smartphones.
Virtual reality en augmented reality worden zelfs al gebruikt om krachtige en meeslepende marketingboodschappen aan consumenten te leveren en kunnen producten aan potentiële klanten laten zien, waar ze zich ook bevinden.
4. Unified Communications (UC)
Naarmate de tijd verstrijkt, zullen waarschijnlijk meer werknemers op afstand werken, en de noodzaak om communicatiemethoden te coördineren is een groeiende trend, aangezien een groeiend aantal organisaties werk uitbesteedt aan aannemers en freelancers.
Het samenbrengen van de verschillende communicatiemethoden, zoals vaste lijnen, smartphones, desktops en tablets op een centraal platform, is waarschijnlijk de sleutel tot het helpen van mensen die aan een gemeenschappelijk project werken om op een uniforme manier te communiceren.
5. Cryptovaluta
Verrassend genoeg bestaan cryptocurrencies al sinds 2009, toen Bitcoin voor het eerst verscheen.
Verre van simpelweg een digitale valuta te zijn die wordt verhandeld, zijn cryptocurrencies een legitiem aanbod voor verschillende goederen en diensten, variërend van fastfood tot dure artikelen, en worden ze geaccepteerd door grote merken zoals Virgin, Microsoft en Expedia.
Het feit dat cryptocurrencies gedecentraliseerde valuta zijn die niet overgeleverd zijn aan de marktomstandigheden van bepaalde landen, is vooral aantrekkelijk voor bedrijven; ze verwachten meer om hun klanten in de loop van de tijd in crypto te laten betalen.
Dat gezegd hebbende, kan de volatiliteit van cryptocurrencies ze in bepaalde omstandigheden ongeschikt maken, en er zijn veiligheidsrisico’s aangezien het niet-gereguleerde valuta’s zijn die gemakkelijk kunnen worden gemanipuleerd.
6.
Cloud computing
Dit is niet echt nieuw, maar cloudcomputing zal waarschijnlijk de drijvende kracht zijn achter de verandering, omdat het betekent dat bedrijven van elke omvang kunnen profiteren van de grotere hoeveelheden gegevens die ze verzamelen zonder zich zorgen te maken over de hoge kosten van fysieke opslag.
Voorheen waren sommige organisaties misschien op hun hoede om hun gegevens aan externe servers toe te vertrouwen, maar verbeterde beveiliging en het feit dat de cloud is ingeburgerd (velen gebruiken de cloud zonder het zelfs maar te beseffen, zoals via Gmail en iCloud van Apple) verbetert het vertrouwen .
7. Blockchain:
Blockchain is de onderliggende technologische infrastructuur die cryptocurrencies ondersteunt en wordt beschouwd als een innovatie die mogelijk een revolutie teweeg kan brengen in de financiële omgeving.
Blockchain is een gedecentraliseerd digitaal grootboek of ‘grootboek’ dat transacties registreert op een peer-to-peer-netwerk. Het Wereldvoedselprogramma van de VN gebruikte het om duizenden Syrische vluchtelingen vouchers met cryptovaluta te sturen om voedsel te kopen.
Het kan ook worden gebruikt met digitale portemonnees voor beloningsschema’s van retailers en bedrijven zoals luchtvaartmaatschappijen die frequent flyer-programma’s uitvoeren.
Net als bij cryptocurrencies zijn er zorgen over beveiliging door de peer-to-peer-structuur van Blockchains, maar het ziet er zeker naar uit dat dit in de toekomst invloed zal hebben.
spannende tijden
Het is een opwindende tijd voor het bedrijfsleven, omdat de technologie in een razend tempo vooruitgaat en zakendoen in veel opzichten gemakkelijker en goedkoper dan ooit tevoren maakt. Sommige technologieën hoeven geen fortuin te kosten.
