A pesar de que el Gobierno de la Federación de Rusia se ha visto obligado a cerrar la gran mayoría de tiendas y negocios en condiciones de cuarentena, muchos de ellos han encontrado la manera de eludir la restricción. Las tiendas de electrónica cerraron a los compradores ocasionales, pero continuaron operando como puntos de recogida automática, mientras que las tiendas de ropa y los restaurantes establecieron la entrega de sus productos por mensajería. Solo los centros de servicio que brindan reparación de equipos no podrían ajustarse a las nuevas reglas. Sin embargo, esto no significa que si de repente encontró un defecto de fábrica en su teléfono inteligente o, qué bueno, lo rompió por su cuenta, no tendrá la oportunidad de obtener ayuda calificada de especialistas.
Las oficinas de representación rusas de Huawei, Honor y Samsung han lanzado un programa para la entrega de equipos de marca de los usuarios a los talleres de reparación. Tiene vigencia hasta el 31 de mayo e implica la salida de un mensajero a su domicilio, quien empacará el dispositivo y lo enviará al centro de servicios. Hasta ahora, en el marco del programa, puede donar teléfonos inteligentes, auriculares y otros dispositivos portátiles. Pero las tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos están fuera de discusión. Quizás la lista de dispositivos aceptados para reparación a través del servicio de mensajería se ampliará si el programa demuestra ser efectivo.
Reparación de smartphones Huawei y Honor
En Huawei, la entrega por mensajería de los dispositivos que requieren reparación es gratuita tanto para los casos de garantía como para los que no lo son. Es decir, incluso si usted mismo rompió su teléfono inteligente y desea instalar una nueva pantalla, panel posterior o simplemente decide que la batería ya se ha gastado y debe reemplazarse, no se le cobrará un centavo por el hecho de la entrega. así como en el caso de signos de producción. matrimonio. Después de la reparación, el dispositivo se desinfectará y se lo entregará por mensajería.
Para devolver su dispositivo Huawei o Honor para su reparación, debe comunicarse con el soporte técnico. Es cierto que aquí hay un matiz. Si sospecha que la reparación estará bajo garantía (estos son los casos en los que el dispositivo ha fallado o ha perdido parcialmente sus funciones sin su participación), llame al 8-800-700-16-06 (Huawei) o al 8-800-700-16 -77 (Honor). Y si la reparación está fuera de garantía (el daño se debió a su culpa o al desgaste normal), la solicitud deberá enviarse en el sitio web de Huawei o en el sitio web de Honor. Después de eso, será contactado para aclarar la hora de salida del mensajero. La reparación tardará entre 5 días laborables, teniendo en cuenta la entrega de ida y vuelta.
Reparación de teléfonos inteligentes Samsung
Samsung tiene diferentes condiciones. La oficina rusa de la compañía también ofrece envío gratuito, pero solo para aquellos usuarios que tengan una garantía válida o un certificado de protección suplementario Samsung Care + activo. Es decir, si el daño fue por culpa del propietario, no debe esperar la entrega gratuita. Sin embargo, si cumple con el criterio expresado, llame al servicio de soporte técnico al 8-800-555-55-55 o siga este enlace y comuníquese con los representantes de la compañía en el chat en línea. Allí se le proporcionarán más instrucciones.
Tanto Samsung como Huawei tienen una geografía bastante amplia de mantenimiento remoto. A pesar de que Huawei no indica el número exacto de regiones donde la entrega es válida, personalmente hojeé la lista de ciudades disponibles y descubrí que hay bastantes de ellas. Samsung afirma que los residentes de más de 100 ciudades podrán aprovechar el programa. Pero si Huawei realiza reparaciones en Moscú en los centros de servicio Orion, entonces Samsung tiene talleres en toda Rusia y, por lo tanto, lo más probable es que nadie lleve su teléfono inteligente a la capital. Por lo tanto, el tiempo de reparación será más corto: solo 3-5 días.
