Dell parece haber emitido una actualización de BIOS a las computadoras portátiles, lo que ha roto varias de sus computadoras portátiles para fallar. Según una serie de quejas de los usuarios, según los informes, las computadoras portátiles se bloquean antes de iniciarse, y solo sucede después de que se implementó la actualización del BIOS. Aún no está claro si Dell ha reconocido el problema del BIOS, pero es probable que pronto se publique una solución para el mismo.
Según los informes de los usuarios, una gama de laptops Dell Inspiron y Latitude, que son líneas de PC con Windows bastante populares, algo que hace que el problema sea importante a tener en cuenta. Específicamente, las series Dell Inspiron 5680, Latitude 5320 y 5520 y las computadoras de escritorio Alienware Aurora R8 se han visto afectadas por el problema de actualización del BIOS.
No está muy claro cuál es el problema con la actualización del BIOS de Dell, que puede haber causado el problema técnico. Es probable que el OEM (fabricante del equipo original) publique una descripción detallada del problema del BIOS que impide que las PC se inicien, antes de que se emita una solución para resolver el problema.
Dell, en esta nota, aún no ha publicado una descripción del problema. Los informes sobre el tema de los usuarios han indicado que incluso si una computadora portátil Dell afectada se está iniciando, se apaga poco después y no se inicia después de eso.
Para solucionar el problema, los usuarios de las computadoras portátiles Dell afectadas pueden utilizar el programa de recuperación del sistema operativo SupportAssist de la empresa. Este último puede ayudar a los usuarios a revertir una versión del firmware de su BIOS, lo que ayudará a los usuarios a continuar usando sus dispositivos en un estado viable, hasta que se implemente la próxima actualización.
Una actualización del firmware del BIOS suele ser crucial, ya que ayudan a los usuarios a mantener sus PC actualizadas con parches de seguridad clave contra las vulnerabilidades de día cero comúnmente explotadas. Mientras se recuperan, se recomienda a los usuarios que desconecten las baterías de su computadora portátil y reinicien sus computadoras portátiles presionando el botón de encendido durante 15 segundos.
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