Dell, una de las marcas de computadoras portátiles más grandes del mundo, enfrenta una demanda en EE. UU. Debido a su computadora portátil Alienware Area-51m R1. Un comprador de la computadora portátil ha llevado a Dell a los tribunales, alegando que la marca ha realizado campañas publicitarias “falsas” a sabiendas citando la “capacidad de actualización sin precedentes” del producto. La computadora portátil Alienware Area-51m R1 se lanzó en CES 2019, donde Dell la presentó como la primera computadora portátil para juegos convencional que permitiría a los usuarios actualizar sus componentes centrales, es decir, la CPU y la GPU, de la misma manera que lo haría para un juego. PC de escritorio. Al quejarse de esto, el usuario Robert Felter ha afirmado que todas estas afirmaciones han sido engañosas.
Según Felter, la computadora portátil para juegos Alienware Area-51m R1 solo podía admitir procesadores Intel Core de novena generación, así como las GPU Nvidia GeForce RTX 2070 y 2080. El reclamante afirma que esto esencialmente obliga a los compradores del dispositivo de juego premium a actualizar su computadora portátil de todos modos, para mantenerse al día con el hardware disponible. La computadora portátil para juegos Alienware Area-51m R2 de segunda generación admite procesadores de nueva generación de Intel y GPU de Nvidia.
El problema en cuestión es que hasta la novena generación, Intel usó las placas base del chipset Z390 para operar. Sin embargo, más allá de la novena generación, Intel actualizó su requisito de chipset elegible a los de la serie 400 para ejecutar los de décima y undécima generación. Para Nvidia también, Dell aclaró que solo hasta el RTX 2080 se ejecutaría en el Alienware Area-51m R1, que en realidad siempre ha sido el problema en varias generaciones de un producto. Con este fin, Felter ha argumentado en su demanda que Dell trabaja muy de cerca con Intel, Nvidia y otros socios tecnológicos, y tales compañías a menudo comparten planes de productos futuros, que Dell debería haber tenido en cuenta antes de hacer tal afirmación.
Si bien la demanda es nueva, el problema también se planteó y se destacó anteriormente. Cuando Dell decidió anunciar el Alienware Area-51m R2 el año pasado, muchas cejas se levantaron con respecto a las afirmaciones anteriores de Dell, que claramente no proporcionaron la afirmación desalineada de “capacidad de actualización sin precedentes”. Es esto lo que le da más credibilidad a la demanda de Felter, y queda por ver qué saldrá de ella en el futuro. Según los informes, Dell se ha negado a comentar sobre el asunto, a partir de ahora.
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