Noticias, Gadgets, Android, Móviles, Descargas de Aplicaciones

Copias de seguridad de WhatsApp: problemas y soluciones

Igual que

Igual que
Amor
Ja ja
Guau
Triste
Enfadado

65

En este artículo, hemos enumerado los principales problemas conocidos al realizar una copia de seguridad y restaurar su historial de chat desde una copia de seguridad de WhatsApp. Lea los detalles a continuación para descubrir cuáles son las soluciones.

BACKUPS DE WHATSAPP

Decidí escribir este artículo para dar voz a todos los usuarios que están experimentando problemas con las copias de seguridad de WhatsApp. Los usuarios de WhatsApp en Android generalmente pueden experimentar problemas al hacer una copia de seguridad de su historial de chat; en cambio, los usuarios de iOS pueden tener dificultades para cargar su historial de chat en iCloud y restaurarlo también.

WhatsApp para Android:

WhatsApp nunca termina para hacer una copia de seguridad del historial de chat o se cancela automáticamente: Es posible que haya un problema con los datos en segundo plano en su versión de Android. Si experimenta un problema similar, asegúrese de que la optimización de la batería para WhatsApp esté desactivada. En el pasado, algunos usuarios también experimentaban problemas con las pegatinas, cuando se habilitó la optimización de la batería para WhatsApp.
Preparar la copia de seguridad parece realmente infinito: desactivar la optimización de la batería para WhatsApp también puede ayudar aquí. Algunas personas están experimentando esto en Android 11, pero no se sabe realmente si es un problema con Android 11 o si las versiones inferiores de Android también están afectadas.
La copia de seguridad se bloquea al 99%: la única solución conocida es reiniciar su copia de seguridad nuevamente. Intente hacer una copia de seguridad de su historial de chat nuevamente y el problema debería resolverse.
He reinstalado WhatsApp pero WhatsApp no ​​ve mi copia de seguridad anterior: asegúrese de utilizar la cuenta de Google correcta. Si ya está utilizando la cuenta de Google correcta, intente cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente: esto ayuda muchas veces y WhatsApp ahora debería ver su copia de seguridad.

WhatsApp para iOS:

La copia de seguridad se atasca aleatoriamente: esto depende de tu espacio iCloud. Incluso si cree que hay espacio disponible para la copia de seguridad en iCloud, debe conocer una regla importante: si no tiene 2,05 veces el espacio disponible en su cuenta de iCloud que el tamaño real de su copia de seguridad, debe comprar un nuevo plan desde iCloud. Por ejemplo, si el nuevo tamaño de la copia de seguridad es de 3 GB, necesitará 3 GB x 2,05 = 6,15 GB. En este caso, necesita comprar más espacio de almacenamiento.
WhatsApp no ​​ve mi copia de seguridad anterior después de la reinstalación: la solución es la misma listada para Android, debes verificar si WhatsApp tiene permisos para leer archivos en iCloud, desde Configuración de iPhone> iCloud> WhatsApp. Si ya está encendido, debe verificar si está utilizando la ID de Apple correcta.
WhatsApp ha restaurado mi historial de chat pero ya no veo medios: Desafortunadamente, este es un problema de WhatsApp que existe desde hace años y nunca se ha solucionado. Suele suceder cuando tiene muchos medios para restaurar. Puede intentar reinstalar WhatsApp nuevamente restaurando desde la copia de seguridad para ver si WhatsApp finalmente puede restaurar su historial de chat y medios sin problemas, pero si persiste, desafortunadamente no hay nada que pueda hacer. He hablado muchas veces sobre este tema en Twitter, recomendando evitar el uso de la función de copia de seguridad en la aplicación dentro de WhatsApp. Puede hacer una copia de seguridad de su historial de chat desde Configuración de iCloud> Copia de seguridad de iCloud> Hacer copia de seguridad ahora. Este procedimiento hará una copia de seguridad de todo el contenido de su dispositivo, que podrá restaurar cuando cambie a un nuevo iPhone.

A continuación, puede ver algunas capturas de pantalla y tuitear sobre el problema en el que WhatsApp no ​​puede restaurar medios desde el historial de chat:

Si desea cambiar a un nuevo iPhone, tenga cuidado: debe asegurarse de que no haya ningún problema para restaurar su historial de chat.
Desafortunadamente, este es un problema muy común y aún no se ha solucionado desde AÑOS.

Nota: la copia de seguridad completa de iCloud es más segura que la de WhatsApp. pic.twitter.com/icpbfX0VE7

– WABetaInfo (@WABetaInfo) 11 de abril de 2021

Como puede ver en la última imagen, la captura de pantalla se tomó de una publicación en Reddit, donde los usuarios piden ayuda porque experimentan el problema. La única sugerencia que puedo darte es que hagas una copia de seguridad de todo el contenido de tu iPhone desde la configuración de iCloud, si no quieres perder los medios.

¡Háganos saber en Twitter si le gusta este artículo y lea nuestros próximos anuncios en nuestro canal de Telegram!
¡Actualizar-Android tiene Discord Server sobre WhatsApp, donde puedes chatear, dar consejos, pedir ayuda a otros participantes y leer mis anuncios!