El Ministerio de Transportes, Asuntos Marítimos y Comunicaciones rechazó las denuncias de que iniciaron un estudio sobre el servicio de consulta de pedigrí del Gobierno Electrónico y afirmó que el proceso fue gestionado por la Dirección General de Población y Asuntos de Ciudadanía.
Después de que el servicio de consulta genealógica, que se lanzó a través del sistema de gobierno electrónico, turkiye.gov.tr, entró en vigor, suscitó un gran interés por parte de los ciudadanos, lo que provocó retrasos y ralentizaciones en las transacciones del gobierno electrónico. Debido a los problemas vividos, se suspendieron las consultas de pedigrí y se dijo que se determinaría un cupo cuando se reabra el servicio.
Según el comunicado, 4 millones de ciudadanos ingresaron al sistema de gobierno electrónico el día en que se iniciaron los procedimientos de consulta de pedigrí. Esto resume el motivo de las interrupciones en el sistema, que normalmente tiene entre 1 y 1,5 millones de visitantes al día. Tras la suspensión del sistema, algunos alegatos señalaron que el Ministerio de Transportes, Asuntos Marítimos y Comunicaciones tomó cartas en el asunto.
Al hacer una declaración en respuesta a las denuncias de que el Ministerio de Transporte, Asuntos Marítimos y Comunicaciones y la Dirección General de Población y Ciudadanía han iniciado un estudio sobre el tema para eliminar los problemas en el sistema, el Ministerio afirmó que no hay ningún problema. en su propia infraestructura, y que se ha solicitado a la Dirección General de Población y Ciudadanía que resuelva el problema, manifestó que fue autorizado y realizó la obra.
Aunque el ministerio no dio información clara sobre cuándo se reanudarán exactamente las consultas genealógicas, afirmó que el servicio se reiniciará lo antes posible. Cuando se reactiven los sistemas, los ciudadanos podrán consultar fácilmente sus pedigríes inferiores y superiores. Lo que debe hacer para llevar a cabo la operación de consulta es actualizar su información de población y llegar a la pestaña correspondiente después de ingresar al sistema de gobierno electrónico.
