Este no es un artículo de noticias. Hoy aquí, compartiré un incidente divertido, hilarante y probablemente costoso que sucedió conmigo recientemente. Entonces, así es como compré un nuevo Samsung Galaxy Note 8 y logré romper su pantalla dentro de las 24 horas posteriores al desembalaje. No, no fue una prueba de caída o flexión, solo un accidente.
Siempre he sido un fanático de Google Nexus / Pixel desde que compré mi primer dispositivo de Google: Google Nexus S en 2012 a través de eBay. Me encanta la interfaz de Android simple y rápida que ofrecen estos dispositivos. Actualmente, estoy ejecutando el Google Pixel 3 XL como mi principal y el Google Pixel 2 XL como un modo de espera, que utilizo principalmente para modificar (Rooting, ROM personalizadas y otras cosas).
Pero muy recientemente, Samsung Galaxy ha logrado llamar mi atención. No, no es la nueva serie Galaxy S10.
Para ser honesto, solo me han gustado los teléfonos inteligentes Galaxy debido a su calidad de construcción y diseño. Por otro lado, no me han gustado debido a la máscara original de OEM que venía preinstalada (TouchWiz y Samsung Experience). Esa es la razón principal por la que nunca compré uno. Irónicamente, ahora es exactamente lo que me llevó a comprar mi primer teléfono inteligente Samsung Galaxy. Después de usar un Galaxy S8 que uno de mis amigos compró recientemente, definitivamente estaba convencido.
Finalmente compré un Samsung Galaxy Note 8
¡Decidí comprar mi primer teléfono inteligente Samsung con Android! Pero algo que no sería pesado para el bolsillo y aún sería lo suficientemente poderoso como para resistir la mayoría de los dispositivos en 2019. Entonces, seguí adelante y verifiqué Flipkart y Amazon si podía obtener un trato similar al de mi amigo que compró el S8. .
Inicialmente, solo estaba buscando el Galaxy S8, y fue entonces cuando me topé con el Galaxy Note 8 con un precio de INR 39,990 (en Amazon), y Samsung lo ofrecía a INR 42,990 en su sitio web oficial. Desde mi punto de vista, eso definitivamente me pareció agradable y lo hice.
Algunos de ustedes incluso podrían decir, por qué no agregué un poco más y compré el Galaxy S10e recientemente lanzado (a aproximadamente INR 55,000) o un Galaxy Note 9, que tiene un S-Pen mejorado y tiene mejores especificaciones. Primero, no quería ir más allá del rango 30-40K, y eso también, para comprarlo a plazos. No podía permitirme nada más que eso. En segundo lugar, solo habría ido un poco más si fuera a reemplazar mi Pixel 3, lo que no creo que haría pronto.
Pedí el 27 de febrero de 2019 y me lo entregaron el 28, en 18 horas. Era la segunda vez que compraba un dispositivo Android que no fuera el de Google Nexus o Pixel. Tuve algunas quejas con Samsung Experience. A pesar de los 6 GB de RAM, el teléfono tartamudeaba constantemente en las principales partes del sistema operativo.
Pero todo eso desapareció después de que actualicé el Note 8 a One UI basada en Android Pie. A pesar de que usé el dispositivo durante unas horas con Samsung Experience encima, definitivamente podría decir cuán drásticamente mejoró toda la experiencia después de actualizar a One UI.
Así que, en general, ¡estaba bastante contento con la compra y también emocionado!
The Ordeal: Una exhibición destrozada y sentimientos perturbados
¡Aquí es donde las cosas salieron de lado!
El 28 en sí, planeamos una reunión en la casa de mi amigo, que está a unos 100 kilómetros de la mía. Algo a tener en cuenta aquí, mientras conducía allí, mi nuevo y brillante Note 8 estaba en el bolsillo delantero izquierdo de mi carga. Estaba holgado, por lo que el teléfono seguía saliendo hasta la mitad cada pocos minutos. Y así, lo empujé hacia atrás cada vez.
Fue la mañana del 28 de febrero, cuando volvíamos a casa, decidimos aparcar el coche a un lado de la carretera y descansar. Ninguno de nosotros dormía por la noche, por lo que era mejor tomar una pequeña siesta antes de volver a la carretera.
Me levanté después de 15-20 minutos y me sentí lo suficientemente fresco como para volver a conducir. Sin embargo, antes de empezar de nuevo, pensé que sería bueno echar un poco de agua en la cara para abrir los ojos de par en par (¡Normalmente, no tengo esas ideas!). Justo cuando salía por la puerta, escuché una bofetada sólida y ahí estaba, mi nuevo dispositivo descansando en la carretera con la pantalla hacia abajo.
Mi corazón literalmente dio un vuelco y rápidamente agarré el teléfono. Mientras me alejaba y volvía la pantalla para mí, estaba destrozada y yo también (¿Demasiado dramático? Bueno, lo estaba). ¡Una pequeña piedra puntiaguda hizo un gran trabajo casi perforando la pantalla del teléfono!
¡El teléfono estaba a la mitad mientras estaba sentado y salió justo cuando me levanté! Qué idiota, ¿verdad? Casi durante horas, me estaba haciendo creer que no sucedió, quiero decir, ¿cómo es que me las arreglé para cometer un error tan pequeño pero horrible que dañó mi nuevo teléfono que ni siquiera tenía un día de antigüedad?
Qué sucedió después: La reparación
Después de llegar a casa, me tomó unas horas antes de que pudiera pensar con claridad y lidiar con eso. Podría haber pasado todo el día arrepintiéndome, o simplemente podría aceptarlo (lo cual fue difícil), arreglarlo (lo cual fue aún más difícil y costoso) y seguir adelante.
Sabía que no era posible obtener un reemplazo completo del dispositivo, porque era un daño autoinfligido. Incluso sabía que me costaría una fortuna en el bolsillo y sacudiría el presupuesto del mes. Pero eso fue todo, la única forma en que tendré que lidiar con eso.
Entonces, seguí adelante y visité un centro de servicio autorizado de Samsung cercano para ver qué pueden hacer al respecto. Finalmente, se decidió que era necesario reemplazar toda la pantalla, lo que costaría alrededor de INR 17,000. Esto incluía el costo base de la pieza de repuesto (pantalla), el costo de la mano de obra, el material necesario para volverla resistente al agua y, por supuesto, el GST.
Lo único que me preocupaba era que tenía que pagar el 50% del costo total de reparación por adelantado. Esto fue una especie de fastidio ya que nunca había visto una política de este tipo impuesta por ningún otro OEM importante de Android. Puede que las haya, pero yo personalmente nunca he tenido esta experiencia.
En lugar de hacer un montón de paras sobre todo el proceso, he decidido ponerlo en punteros, para que sea más fácil para sus ojos:
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1 de marzo de 2019: Visité el centro de servicio y obtuve una estimación de los cargos que se iban a cobrar. No envié el teléfono para su reparación porque quería tomarme un tiempo para buscar otras opciones.
2 de marzo de 2019: De nuevo, visité el Auth. centro de servicio y envié mi Note 8 con una pantalla rota para su reparación. Según el representante, recibiría mi teléfono el 4 de marzo. Eso es porque la pieza no estaba en stock y tuvieron que recuperarla.
3 de marzo de 2019: Un día de paciencia y algo de ilusión.
4 de marzo de 2019: Recibí una llamada del centro de servicio de que el teléfono se entregaría al día siguiente (5 de marzo). No consiguieron la pieza. Aunque estaba enojado por eso, todavía pude conformarme para otro día.
5 de marzo de 2019: No recibí actualizaciones del centro de servicio hasta las 3:00 p.m. Pero el equipo de Twitter de Samsung se puso en contacto conmigo (gracias al tweets que publiqué) sobre el tema. Luego se pusieron en contacto con el centro de servicio a cambio de informarme el estado exacto de la reparación. Recibí una llamada que me dijo que la pieza ha llegado y la reparación está en progreso, sin embargo, solo podrían entregármela el día 6, porque el teléfono necesitaba pruebas de calidad antes de que pudiera entregármelo.
Sorprendentemente, recibí una llamada del centro de servicio a última hora de la noche, diciéndome que la reparación se había realizado correctamente y que podía ir a recogerla. Como era tarde y estaba cansado, decidí ir a recogerlo al día siguiente.
6 de marzo de 2019: ¡Feliz día para mí! Recuperé el teléfono, fresco como nuevo (bueno, era nuevo cuando rompí la pantalla). Al principio, mi reacción al servicio no fue muy buena. Sin embargo, el centro de servicio hizo un buen trabajo y el día extra que tomaron no parece importar mucho ahora.
A partir de hoy, estoy ejecutando el Galaxy Note 8 nuevamente, lo cual es excepcionalmente fantástico con One UI. He tenido el truco de Android stock durante tanto tiempo, que usar una máscara OEM original se siente muy similar a usar una ROM personalizada.
Lo único que todavía me molesta en lo que respecta al sistema operativo, es la cantidad de aplicaciones preinstaladas que no me sirven. Pero son fáciles de manejar. Comencé una publicación sobre cómo eliminar aplicaciones / bloatware preinstalados de dispositivos Samsung Galaxy sin root, que vincularé aquí pronto.
Que aprendí
Ahora, aprendí algunas cosas de este incidente que también puede llevarse con usted:
Toma un seguro móvil, especialmente uno que cubra específicamente los daños de la pantalla. Es la segunda parte más costosa y fácilmente dañada de nuestros dispositivos modernos después de la placa base.
Estos son bastante comunes ahora. La mayoría de los dispositivos que se venden en tiendas de comercio electrónico como Flipkart, Amazon, etc.ofrecen un seguro a un precio decente cuando compra el dispositivo. Siempre haga reparar su dispositivo en un centro de servicio autorizado (puede encontrar un centro de servicio cerca de usted a través del Página Oficial). Después de entregar mi Note 8 para el reemplazo de la pantalla, llegué a casa y comencé a buscar personas que habían estado en la misma situación y lo que hicieron.
Mientras hacía esto, vi a varios usuarios quejarse de cómo su dispositivo perdió su resistencia al agua después del reemplazo de la pantalla por parte de un centro de reparación de terceros. Para garantizar la calidad y el reemplazo genuino, siempre sugiero que vaya a un centro de servicio autorizado. Pueden cobrar un poco más, pero no te arrepentirás después. Mientras viaja, saque el dispositivo de sus bolsillos y guárdelo en un lugar donde sea menos probable que se caiga. En un automóvil, puede usar soportes / soportes móviles o simplemente colocarlo en una ranura vacía.
El punto 3 es algo que a menudo pasamos por alto, especialmente cuando tenemos prisa. Sin embargo, es muy recomendable seguir el punto 1 y contratar un seguro móvil. Por lo tanto, incluso si comete un error, la reparación podría costarle mucho menos.
Presentamos una nueva sección ‘Mi historia móvil’ en el blog, donde también puede compartir sus experiencias
Cuando comencé esta publicación, no estaba exactamente seguro de a dónde iba o si alguien estaría interesado en leerlo. Solo quería compartir lo que pasó conmigo. Definitivamente esperaba muchos términos como “idiota”, “descuidado”, etc. en los comentarios.
Pero cuando estaba en la mitad de esta publicación, pensé que quizás no sería el único que habría cometido un pequeño error que resultó en una situación horrible y costosa. Entonces, decidí que teníamos que poner una nueva sección en el blog, donde compartiríamos y probablemente aprenderíamos de la experiencia de los demás. También ayudaría a nuestros lectores a intercambiar ideas sobre qué hacer y qué no hacer cuando uno se encuentra en semejante prueba.
Entonces, a partir de hoy, tenemos una nueva sección ‘Mi historia móvil‘, puede encontrar un enlace en el menú principal del sitio en la parte superior. No estoy seguro de si alguien está dispuesto a dedicar tiempo para compartir su experiencia con su teléfono inteligente, pero aún así quería intentarlo. Si recibo una buena cantidad de historias de ustedes y suficiente compromiso, haré todo lo posible para continuar con esta sección. Si obtengo poca o ninguna respuesta, creo que será mejor rasparlo.
Para enviar su historia móvil, puede seguir las instrucciones que se enumeran a continuación:
Prepare un correo electrónico: Preséntese cuándo y qué le hizo comprar el teléfono inteligente Qué sucedió exactamente; comparte los pequeños detalles, nos encantará, y también a otros lectores (¡supongo!) y finalmente, lo que aprendiste de él Agrega algunas fotos del teléfono inteligente dañado (si está disponible) También puedes agregar enlaces a tus perfiles sociales si desea que los vinculemos Asegúrese de agregar “MyMobileStory” al asunto del correo electrónico Y, finalmente, envíe el correo electrónico a [email protected]
La historia de tu móvil no necesariamente tiene que ser un escenario en el que dañaste tu teléfono accidentalmente. También podría ser uno en el que perdió su teléfono inteligente, o fue robado y lo recuperó, o no. Todo lo relacionado con las incidencias de su teléfono móvil está abierto.
