Comprar un teléfono inteligente en EMI no es nada nuevo: con los teléfonos inteligentes emblemáticos cada año que pasa, los OEM y los minoristas por igual, junto con los bancos, ofrecen una amplia variedad de opciones de EMI que le permiten hacer uso de teléfonos que de otra manera podrían ser un poco exagerado. Sin embargo, mientras que los mercados metropolitanos y de nivel 1 en India tienen clientes con puntajes de crédito certificados, lo que permite un proceso de recuperación simplificado basado en tarjetas de crédito, el resto de India no disfruta de los mismos beneficios. Un informe reciente sobre el resto del mundo ahora ha destacado esta difícil situación: comprar un teléfono inteligente en EMI por valores menores y aplicaciones que se utilizan para rastrear a los usuarios y bloquear sus teléfonos en casos de falta de pago.
Falta de historial crediticio
El informe destaca una startup llamada Datacultr, que ha aprovechado este ecosistema al darse cuenta de que incluso aquellos que no tienen capital disponible de inmediato todavía quieren comprar teléfonos. Aquellos que necesitan o quieren utilizar un teléfono inteligente en EMI en India no siempre tienen historial crediticio o calificaciones crediticias, que generalmente se usan para evaluar la solvencia de un comprador y, por lo tanto, reflejan si un préstamo puede ser sancionado para una persona. Estos procedimientos se utilizan para determinar si una persona puede ser un riesgo de fuga cuando se trata de pagar los teléfonos que compró, que es donde entra en juego el papel de la aplicación de Datacultr.
En esencia, cuando una persona sin historial crediticio compra un teléfono inteligente en EMI, se instala obligatoriamente una aplicación en el dispositivo comprado recientemente, sin que los usuarios puedan desinstalarla. Esta aplicación tiene acceso a todos los datos de un usuario: sus mensajes de texto, fotos y ubicación, que luego guarda como garantía del préstamo que se le otorga.
Tácticas de recuperación
El informe Resto del mundo afirma que Datacultr tarda entre tres y cuatro meses en evaluar el riesgo que representa un cliente y, posteriormente, comienza a utilizar una amplia variedad de formas de obligar a un usuario a devolver el dinero en caso de que pierda un cronograma de pago. Estas formas incluyen notificaciones audiovisuales en los idiomas locales para empezar, y luego escalan a fondos de pantalla que cambian a la fuerza, notificaciones automáticas cada vez que se usan funciones como cámaras, bloqueo en aplicaciones populares de redes sociales y, posteriormente, bloqueo de un teléfono inteligente hasta que los pagos se compensan.
Si bien los prestamistas afirmarían que esto equivale a una política de recuperación justa, tales formatos de forzar un reembolso han sido objeto de un escrutinio cada vez mayor. Google India, por ejemplo, tomó en enero medidas enérgicas contra cientos de aplicaciones y servicios de préstamos instantáneos después de que surgieron quejas de acoso personal basadas en reembolsos de préstamos. Estos servicios de préstamos instantáneos no regulados generalmente funcionan con altos intereses y apuestan por ofrecer préstamos sin tener garantías. Esa apuesta incluye tácticas agresivas para obligar al usuario a devolver el dinero. En este caso de una aplicación de préstamo que rastrea un teléfono inteligente en EMI para asegurarse de que un usuario pague lo que le corresponde, tales tácticas pueden no ser del todo indebidas.
Según los informes, la aplicación de seguimiento de préstamos de Datacultr está instalada en más de 1.800 teléfonos en el subcontinente indio y Costa de Marfil, donde las ventas de teléfonos inteligentes se mantienen fuertes. Esto, esencialmente, representa un problema bidireccional en el que comprar un teléfono inteligente en EMI se ha vuelto fácil, pero también corre el riesgo de un acoso considerable en caso de que las fechas de pago de EMI se pierdan por cualquier motivo. Dado que estos préstamos tampoco están protegidos por políticas regulatorias, es una apuesta que los usuarios están tomando y deben ser conscientes de los riesgos en los que pueden caer posteriormente, incluido que un prestamista bloquee su teléfono en caso de que no paguen. .
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