Perder el acceso a su cuenta de Gmail es una mierda. Nuestras vidas están dentro de esa bandeja de entrada, nuestros sueños, nuestros miedos, nuestro spam. Olvidar tu contraseña (o que un hacker se haga cargo de ella) es una experiencia horrible, una que no le desearía a mi peor enemigo.
La buena noticia es que en estos días Google tiene varias formas de recuperar su cuenta si se encuentra bloqueado.
Si no funcionan, es importante prepararse con anticipación, con copias de seguridad de sus datos para que no se encuentre en una mala situación. Esto es lo que debes hacer.
Copia de seguridad, copia de seguridad, copia de seguridad
Sí, lo sabemos. Recordar hacer una copia de seguridad de tus cosas es difícil, pero es infinitamente más fácil que intentar recrear las cosas desde cero. Piense en lo difícil que será volver a reunir sus contactos de correo electrónico si pierde el acceso a su cuenta, por no mencionar el contenido de sus correos electrónicos.
Google tiene una práctica herramienta llamada Takeout, que le permite descargar algunos o todos sus datos de Google. Hemos escrito sobre cómo descargar su archivo de Google Fotos antes, y el proceso es el mismo para Gmail. En lugar de Fotos, seleccione Contactos, cuenta de Google, y Correo. Eso le dará una lista de enlaces para descargar los archivos de almacenamiento. El correo electrónico estará en formato MBOX, que se puede importar fácilmente a cualquier otro cliente de correo.
Mantenga registros de las contraseñas anteriores
Si está intentando volver a su cuenta de Gmail, una de las formas en que Google verifica su identidad es solicitando la contraseña anterior en la cuenta. Eso hace que sea una buena idea guardar la contraseña cada vez que la cambie. La mayoría de los administradores de contraseñas mantendrán un registro de las contraseñas anteriores, o puede guardar la contraseña actualizada como su propia entrada y luego cambiar la entrada anterior para decir algo como Gmail – anterior.
No es necesario que utilice un administrador de contraseñas, pero sigue siendo la forma más fácil y segura de almacenar sus credenciales. También puede guardar contraseñas anteriores en un archivo de texto, pero asegúrese de cifrarlo para que solo usted pueda acceder a él.
Manténgase actualizado con su información de recuperación
Antes de que se convierta en un problema, es una gran idea asegurarse de que Google tenga toda la información que necesita para comunicarse con usted si se bloquea su cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta de Google y haga clic en Seguridad a la izquierda Desplácese hasta que vea Maneras en que podemos verificar que eres túSi ya ha agregado correos electrónicos o números de teléfono de recuperación, aparecerán aquí Si alguna de estas opciones no está completa, es una buena idea asegurarse de agregar aquí los datos de contacto secundarios.
Configurar una cuenta de correo electrónico de recuperación
Desde el Maneras en que podemos verificar que eres tú página, haga clic en Correo electrónico de recuperación. Escriba su dirección de correo electrónico secundaria y presione Intro. Recibirá un correo electrónico con un código de verificación de seis dígitos, así que vaya a su otra cuenta de correo electrónico para obtenerlo. Regrese a esta página y se le pedirá que ingrese el código de verificación. Ah, y tienes 24 horas antes de que necesites pedir otro código de verificación.
Configurar un número de teléfono de recuperación
Mientras estás en el Maneras en que podemos verificar que eres tú página, haga clic en Teléfono de recuperación. Haga clic en Agregar teléfono de recuperación luego ingrese su número en la ventana emergente. Recibirá un código de verificación enviado a su SMS, ingréselo en la ventana emergente de verificación y listo.
Trate de recordar cuando abrió su cuenta
Una de las formas en que Google intenta verificar su identidad es preguntando aproximadamente cuándo abrió su cuenta. No tenía ni idea de cuándo fue cuando comencé a escribir este artículo, aparte de saber que Gmail era solo por invitación en ese momento.
Si aún tiene correos electrónicos de la primera vez que comenzó a usar su cuenta, puede intentar ordenarlos por Más antiguo para averiguar la fecha aproximada de creación de la cuenta. No funcionó para mí, ya que eliminé casi todo antes de 2016 en lugar de pagar por más almacenamiento en la nube, pero podría funcionar para usted.
Cómo recuperar tu contraseña
¿No recuerdas tu contraseña? ¿Lo borraste accidentalmente de tu administrador de contraseñas? ¿No puede entrar por alguna otra razón? Bueno, Google tiene una página de recuperación que te hará un montón de preguntas para verificar tu identidad y luego te permitirá cambiar tu contraseña.
¿La única cosa? Es posible que no tenga toda la información que le va a pedir Google. Eso podría ser cualquier cosa, desde la contraseña anterior hasta los códigos de verificación enviados a su correo electrónico de recuperación o número de teléfono, hasta la respuesta a su pregunta de seguridad (ya sabe, la que Google eliminó el año pasado). Si no tiene ninguno de estos, el ciclo de recuperación simplemente le pedirá que lo intente nuevamente, sin resolver nada realmente.
Hay algunas otras opciones si va al No puedo iniciar sesión en su cuenta de Google página de ayuda, así que pruebe las opciones que tengan más sentido para la información que tiene a mano.
Si todo lo demás falla…
Google tiene algunas cosas más que hacer mientras intenta recuperar su cuenta, como usar su navegador habitual, un dispositivo o ubicación familiar, o agregar detalles útiles como “está de viaje” como una razón por la que se bloqueó.
Si todo eso falla, tendrá que hacer lo impensable: comenzar de nuevo con una nueva cuenta de Gmail. Hiciste una copia de seguridad de tus correos electrónicos cuando mencionamos anteriormente, ¿verdad?
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
