Toda historia debe tener un final.
Aquí llega un final feliz a la desafortunada historia de comprar una nueva computadora portátil Asus y devolverla en matrimonio. Al final, me compré un MacBook usado.
Para aquellos que se acaban de conectar, una referencia rápida: compré una nueva computadora portátil oficial Asus (tengo mi revisión). Desde el primer día, el touchpad no funcionó correctamente y necesito una computadora portátil para trabajar todos los días, así que decidí aguantar. Pero no tuve que aguantar mucho: después de un mes, la computadora simplemente no salió del sueño. Lo llevé al mercado de las radios, porque la reparación en garantía dura mucho tiempo, y tenía 2-3 horas antes de la presentación de Apple con sus 12 iPhones, esto era más importante que el dinero gastado. En pocas palabras: 1500 rublos y la computadora portátil está nuevamente en funcionamiento, pero después de 2 semanas todo se repite. Esta vez se lo entregué a la garantía, se reinstalaron las ventanas, pero ni siquiera vieron el problema con el touchpad. Ahora viene la parte divertida.
El servicio oficial quería quitarme 2000 por reorganizar Windows. Déjame recordarte: el portátil tiene 2 años de garantía, pero han pasado 2 meses. Esto se debe a las condiciones de garantía: para una computadora portátil, 2 años, para una batería, 1 año, y para el software, solo 30 días. Pero decidí dejarlo en la garantía de todos modos, sé unos 2000. Por alguna razón decidí que lo harían mejor que los profesionales del mercado de Savelovsky y arreglarían el touchpad.
Pensamiento: ¿Vale la pena pagar más de 5000 rublos por tener un Windows oficial listo para usar? ¿O es mejor comprar uno desnudo y llevarlo a la transición o al mercado de la radio? ¿Dónde para 1000-1500 todo será igual? Así que eso creo ahora.
Como resultado, no me quitaron 2000 rublos, y la computadora portátil en sí fue devuelta después de 2 días, porque mi pregunta fue tomada bajo control por una persona incompleta de Asus Rusia. Fue gracias a su atención que el resultado de todo este evento tomó un giro tan grande. Le describí el problema con el panel táctil tanto a la persona como a él, y después de recibir la computadora de la reparación de garantía, envié un video con el problema. Permítanme recordarles que no se encontraron en el servicio.
¿Qué pasó después? El representante de Asus estuvo muy atento a mi problema e inmediatamente me ofreció 2 opciones: 1 – recibir un excelente mouse como regalo de la empresa (el problema está en el touchpad, por lo que no me hizo reír); 2 – devuelve el portátil. Bueno, ya conoces la opción elegida. Me entregaron los papeles necesarios en el centro de servicio y me enviaron a la tienda donde se compró la computadora portátil.
¿Qué he hecho con el dinero? Compré un MacBook Air 2017 usado. ¿Por qué se usa? Todo se descompone de la misma manera, entonces, ¿por qué pagar de más? Lea estas sencillas instrucciones para comprar una MacBook usada con éxito.
Producción: Asus hace buenas computadoras portátiles, realmente me gustó mucho mi computadora. Pero fue mi muestra la que falló. Lo que se puede decir sobre el servicio de garantía y la devolución: si no fuera por la atención personal de un representante de la empresa, no habría devuelto la computadora portátil. Quizás regresó, pero después de un largo tormento y abuso en el SC.
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