Esta guía rápida repasará algunos problemas comunes del escáner de iris Galaxy Note 7 y posibles soluciones para los propietarios. Además del ya excelente y ultrarrápido escáner de huellas dactilares, este año Samsung agregó un escáner biométrico de iris para una mayor seguridad. Funciona muy bien, pero algunos usuarios tienen problemas aquí y allá.
El nuevo Note 7 de Samsung es uno de sus mejores teléfonos jamás lanzado y está lleno de nuevas características. Todo, desde una pantalla curva mejorada de 5.7 pulgadas, una batería más grande, resistencia al agua, una ranura microSD para expansión de almacenamiento y, por supuesto, el nuevo escáner ocular. Es un gran tema de discusión para los fanáticos de Samsung, así que asegurémonos de que funciona correctamente.
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Al usar lo que es esencialmente una cámara de infrarrojos secundaria en la parte frontal del dispositivo, los propietarios pueden desbloquear el dispositivo o autenticarse usando sus ojos simplemente mirando el sensor. Es rápido y preciso, muchas veces desbloquear el teléfono antes de que la pantalla de desbloqueo se encienda por completo, pero otras veces obtenemos un error.
El escáner de huellas digitales se está convirtiendo en una característica que casi todos los teléfonos inteligentes tienen en estos días, y todos funcionan bastante bien. Sin embargo, después de años de rumores, Samsung dio un paso más al agregar el escáner Iris. Puede escanear con precisión más de 240 puntos en el ojo de un usuario, lo que lo hace mucho más seguro que cualquier huella digital. Además de eso, Samsung afirma que no se puede falsificar con una foto o incluso un video del usuario. Es como un artilugio de Mission Impossible.
Después de usar el Note 7 durante la semana pasada y desbloquearlo a diario con el escáner de iris, encontramos que es increíblemente preciso. El único inconveniente es el proceso de dos pasos para desbloquear el teléfono. Despertar la pantalla y luego deslizar el dedo para desbloquear, luego dejar que escanee sus ojos. Con el escáner de huellas digitales todo es un movimiento. Toque el botón de inicio con el sensor integrado, que activará y desbloqueará el teléfono de una vez.
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Durante la configuración, nos encontramos con un problema en el que el escáner de iris no podía obtener una lectura precisa, y después de 2-3 intentos fallidos, limpié la clase que cubre la pantalla Quad-HD de 5.7 pulgadas y el resto de la fascia frontal del teléfono. Después de una limpieza, funcionó al instante. Ese es uno de los muchos problemas que enfrentarán los propietarios.
Problemas y soluciones del escáner de iris Galaxy Note 7
Siempre que esté haciendo todo bien, el escáner de iris funcionará bien, rápido y será un placer usarlo. También recomendamos probar la opción “Carpeta segura” en la configuración, que es un lugar seguro para cualquier cosa que pueda ser bloqueada por un Iris. Dicho esto, aquí hay algunos problemas que podría enfrentar.
Distancia
Samsung recomienda a los propietarios que mantengan el teléfono a una distancia de 10 a 14 pulgadas de su cara mientras usan el escáner, es decir, a la distancia de un brazo. Si estás demasiado lejos o demasiado cerca, es posible que no funcione, aunque eso nunca ha sido un problema para mí. El teléfono dice esto como un consejo durante el uso, por lo que la mayoría de los propietarios lo responderán de inmediato.
Sin embargo, si tiene muchos intentos fallidos con el escáner de iris Note 7, o dice que se reajuste, solo asegúrese de sostener el dispositivo a una distancia adecuada para un escaneo óptimo.
Sensor sucio
El único problema al que me he enfrentado con el escáner de iris Galaxy Note 7 se debe a una lente sucia o aceites faciales y residuos en el dispositivo. Todo el frente del teléfono está cubierto de vidrio. Es decir, la pantalla, botones capacitivos en la parte inferior, junto con la cámara y los sensores en la parte superior. Mientras sostiene el teléfono, envía mensajes de texto, lo saca de un bolsillo o incluso hace una llamada, puede ensuciarse.
Todo el mundo tiene aceites faciales y hace bastante calor aquí en Las Vegas durante los meses de verano. Las huellas dactilares, el sudor, la grasa e incluso la suciedad pueden interferir y hacer que el escáner de iris falle en una lectura. El teléfono puede incluso pedirle que se asegure de que esté limpio y no esté obstruido de ninguna manera.
Descubrí que la única vez que el escáner de iris Note 7 tuvo un problema, estaba sucio. Una limpieza rápida cerca de la parte superior izquierda con un paño de limpieza, una toalla de microfibra o una camiseta será suficiente.
Mala iluminación
Usando una cámara de infrarrojos para el escáner de iris, Samsung afirma que puede funcionar en entornos oscuros, y hasta ahora lo ha hecho. Todavía no he experimentado ningún problema, incluso en una habitación casi oscura por la noche. Dicho esto, si está demasiado oscuro o la iluminación está apagada, algunos propietarios pueden tener problemas. Especialmente si un ojo está más iluminado que el otro. Las instrucciones también dicen que las situaciones muy brillantes pueden causar problemas, pero aún no hemos notado ninguno.
Otra cosa es que algunos usuarios entrecerrarán los ojos para ver la pantalla si está oscura o si tienen mala visión, lo que podría hacer que tenga dificultades para leer y autenticar su Iris. Tenga esto en cuenta, pero no vemos que esto sea un gran problema.
Ojos bien cerrados
Hablando de entrecerrar los ojos y que los ojos no estén lo suficientemente abiertos, otra cosa es asegurarse de que sus ojos estén bien abiertos para que el sensor pueda capturarlos a ambos y leer con precisión su Iris. Descubrí que al mirar hacia abajo a la pantalla, o simplemente casualmente, mis ojos pueden no estar lo suficientemente abiertos. Tanto que me di cuenta de que abro mucho los ojos (y me veo gracioso en público) solo para asegurarme de que pueda leerlos para desbloquearlos.
Mantén esos ojos abiertos
Nuevamente, el sensor solo lee un iris, por lo que no necesita una vista completa de todo el ojo, pero asegúrese de brindarle una buena vista abierta para una experiencia rápida y precisa.
Demasiado movimiento
La única área aparte de un teléfono sucio y cubierto de huellas dactilares donde he tenido problemas con el escáner Note 7 Iris, es mientras caminaba o no me mantenía quieto. Suena obvio, pero si está caminando y moviendo el brazo alrededor, es posible que no pueda obtener una exploración rápida y precisa. Esto solo ha sucedido una o dos veces, pero tenlo en cuenta si este es el método de desbloqueo preferido en el Galaxy Note 7.
Por lo general, he podido sostener el teléfono sin problemas incluso mientras caminaba o sentado en un automóvil, y lograr que se desbloquee en menos de un segundo.
En su mayor parte, el escáner de iris Galaxy Note 7 es rápido, preciso y funciona como se esperaba. Dicho esto, si recibe un error aquí o allá, o tantos que requieren un método de seguridad alternativo como un PIN o un código de acceso, pruebe nuestras sugerencias anteriores. Lo más probable es que sea simplemente un sensor sucio y el teléfono necesita una limpieza. Como último recurso, recomendamos a los propietarios que se dirijan a Configuración> Pantalla de bloqueo y seguridad> Iris> y Eliminar Iris. Luego, comience de nuevo con un borrón y cuenta nueva y un nuevo escaneo. Eso debería resolver cualquier problema restante que pueda tener. Buena suerte y quédese para obtener más guías sobre cómo utilizar el Galaxy Note 7.
