Ahora que el Galaxy Note 7 de Samsung está disponible nuevamente luego de un breve retiro del mercado, millones de usuarios están disfrutando del teléfono. Sin embargo, no es perfecto y algunos propietarios han tenido problemas con el escáner de huellas dactilares del Galaxy Note 7. Aquí repasaremos algunos consejos útiles para solucionar cualquier problema potencial que puedan tener los usuarios.
En agosto, Samsung presentó el nuevo Note 7 con un escáner de huellas dactilares y un escáner de iris, aunque la mayoría se apegará al escáner de huellas dactilares. El nuevo Note también viene con un diseño resistente al agua, ranura microSD, batería más grande y mucho más.
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Ahora que los dispositivos de reemplazo están en manos de los usuarios y la popularidad de los teléfonos ha aumentado nuevamente, estamos viendo algunos comentarios. Algunos de ellos incluyen lo bueno que es, mientras que otros tienen problemas con el escáner de huellas digitales. Si es así, siga leyendo para conocer algunas posibles correcciones y soluciones.
El escáner de huellas digitales de todos los dispositivos Galaxy recientes es rápido y preciso. A menudo, desbloquear teléfonos en menos de 0,5 segundos. Es fácil de usar, la configuración es muy sencilla y, una vez configurada, rara vez tenemos problemas. De hecho, funciona más del 95% del tiempo y, en su mayoría, es un error del usuario por no presionar el tiempo suficiente.
Todo lo que se necesita es un toque rápido durante menos de un segundo y el teléfono se desbloqueará o realizará un pago. Sin embargo, recibimos algunas quejas de que no funciona o que dice “limpie el sensor y vuelva a intentarlo”, lo que puede resultar frustrante.
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Arriba hay una colección de algunos de los mejores estuches para el Galaxy Note 7, pero también son una de las cosas que mencionaremos a continuación para los problemas del escáner de huellas dactilares del Note 7. Los usuarios registran un dedo antes de aplicar su estuche o protector de pantalla, lo que podría estar causando problemas. Empecemos.
Problemas y soluciones del escáner de huellas dactilares Galaxy Note 7
Si su Galaxy Note no reconoce su huella digital guardada, podría deberse a varias razones. En primer lugar, si ya ha agregado una huella digital o dos, asegúrese de que la superficie del escáner esté limpia, ya que es posible que no obtenga una lectura precisa. Este es el error que más veo, especialmente con mi nueva Note 7. La acumulación de aceite facial y de huellas dactilares, el maquillaje, la suciedad y más pueden causar un mal funcionamiento y no obtener una lectura 100% precisa. Límpielo rápidamente y asegúrese de que sus dedos también estén limpios durante la configuración.
Sin embargo, lo más importante es cómo configura su huella digital. La configuración es bastante autoexplicativa, y Samsung hace que los usuarios toquen en diferentes lados de sus dedos, ángulos y más. No le permitirá continuar hasta que cambie el ángulo. Esto hace que la lectura sea más precisa. Incluso si lo hizo bien, elimínelos y vuelva a intentarlo si tiene problemas. En el video a continuación, agregamos una huella digital al Note 5, que es casi igual en el Note 7. Así es como se debe hacer.
Después de seguir eso, si aún tiene problemas en los que no puede leer un dedo, elimínelo y vuelva a intentarlo. Simplemente dirígete a Configuración> Pantalla de bloqueo y seguridad> Huellas digitales> toque con el dedo para permitir el acceso y mantenga pulsado cualquiera de las huellas digitales guardadas y toque “Eliminar”. Esto lo eliminará y le permitirá volver a agregarlo al teléfono. Cada impresión se ilumina cuando toca el sensor, para que sepa cuál eliminar. Sugerimos volver a hacerlos todos.
He visto informes sobre doblar el mismo dedo en el sistema para tener más posibilidades de éxito, pero esto podría hacer que el sistema sea más confuso. Dudo que funcione, pero puedes intentarlo.
Rehacer huella digital después del estuche o protector de pantalla
Sin embargo, lo que hemos notado, y probablemente el mayor problema para los propietarios, son los protectores de pantalla o las fundas. Estos cambian ligeramente el ángulo en el que tocamos el sensor y, a veces, podrían hacer que la lectura tenga dificultades.
La mayoría de los propietarios configuran el escáner de huellas dactilares Note 7 de inmediato durante el primer uso, luego encuentran problemas después de agregar un estuche o protector de pantalla unos días o semanas después. Esto se debe a que el estuche hace que el dedo escanee en un ángulo diferente y un protector hará lo mismo. Especialmente una de portada completa como la que se muestra arriba.
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Aquellos que agregaron un protector de pantalla o una funda al Note 7 deben eliminar (eliminar) todas las huellas digitales guardadas y rehacer el proceso siguiendo el video de instrucciones anterior. Ahora que el dispositivo escanea y guarda una huella dactilar, obtendrá una lectura perfecta con sus accesorios instalados. Garantizar una mejor experiencia en el futuro.
Ponte los accesorios que quieras usar, limpia el dispositivo, lávate las manos y comienza de nuevo. A partir de aquí no debería haber ningún problema y debería funcionar como se anuncia. Siempre puede probar el escáner de iris también, si lo desea.
Para terminar, siempre use un método de respaldo como un pin o contraseña en caso de problemas. Si todo lo demás falla o el escáner sigue teniendo problemas, intente restablecer los datos de fábrica. Este es un último recurso y borrará todo en el teléfono, pero ha solucionado incluso los peores problemas del escáner de huellas dactilares, aparte de un sensor roto. Buena suerte.
