Con casi todas las actualizaciones importantes de Choque de clanes, tienden a surgir algunos problemas. La última fue una importante actualización de diciembre destinada a mejorar el juego. Hay mucho que me encanta de los últimos cambios, pero también les está causando problemas a algunos. Aquí explicaremos cómo solucionar el error “El dispositivo no es compatible” al intentar actualizar Choque de clanes en Android. Además, tenemos más detalles sobre las cuentas de Google que no se sincronizan correctamente para las aldeas guardadas.
Es uno de los títulos más populares en Android e iOS. Millones de personas lo juegan a diario. Esta no es la primera vez que vemos este mensaje de error, pero recientemente ha sucedido con más frecuencia. La mayoría de los demás problemas se pueden solucionar con las instrucciones a continuación.
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La última actualización agregó toneladas de tropas de nivel 11, costos más baratos y otras cosas. Sin embargo, también agregó algunos problemas. De hecho, algunos no pueden actualizar el juego en absoluto. Como resultado, no se puede reproducir. Este es un gran problema y, con suerte, las siguientes sugerencias pueden ayudar.
Si no ha actualizado, verá una notificación al iniciar el juego de que hay una actualización disponible. No puede jugar hasta que lo acepte, vaya a Google Play Store y actualice a la última versión del juego.
Todo está bien para aquellos en iOS, pero los usuarios de Android se encuentran con un problema muy extraño. Los usuarios reciben un error en Google Play Store para Clash of Clans que dice: “El dispositivo no es compatible con esta versión” y no se pueden actualizar. Supercell confirmó que esto es un problema y ha ofrecido una solución para quienes tengan problemas.
Los jugadores afectados por “Su dispositivo no es compatible con esta versión”, intenten: Configuración> Administrador de aplicaciones> Google Play Store> Borrar datos / caché
– Choque de clanes (@ClashofClans) 26 de enero de 2016
Si no puedes actualizar, no puedes jugar. Algunos incluso están en una Guerra de clanes activa y no pueden actualizarse para luchar antes de que se acabe el tiempo. Lo que, como muchos pueden imaginar, sería muy frustrante.
Actualizar: El 26 de febrero, Supercell hizo algunos cambios y tuvo otra pequeña interrupción de mantenimiento para solucionar el dispositivo incompatible y otros problemas de servicios de Google. Háganos saber en los comentarios a continuación si el problema persiste.
Actualización n. ° 2: El 4 de marzo, Supercell finalmente solucionó el problema de Choque de clanes no compatible con el dispositivo Google Play Store, así como el problema de sincronización e identificación de Google Games que muchos usuarios han estado experimentando. Según ellos, aquellos que no pudieron sincronizar su cuenta de Google Games para restaurar o salvar una aldea, y los miles de usuarios que no pudieron actualizar, deberían poder descargar la última actualización del lanzamiento de Google Play Store anoche. y esta mañana. Dirígete a Play Store, busca actualizaciones y descárgalo ahora mismo para volver a Choque.
Actualización n. ° 3: La nueva actualización de Choque de clanes de diciembre hizo que este problema volviera a aparecer. Los usuarios también han experimentado bloqueos en el chat global, los registros de chat están fuera de servicio y otras cosas pequeñas. Supercell puede lanzar otra actualización opcional para solucionar este problema.
Incluso las personas que han estado usando el mismo dispositivo durante más de un año tienen problemas. Estamos viendo informes en todo Twitter de que las personas con tabletas, LG G3, Galaxy S6 y otros dispositivos están experimentando este error. Actualicé un Galaxy S7, Nexus 6P, tableta Pixel C y Nexus 9 sin ningún problema. Por lo tanto, no estamos seguros de qué está causando esto en este momento o qué dispositivos Android lo están experimentando.
been playing #COC on the same phone for 3 months and today its telling me that my device is not compatible with this version @ClashofClans
— SomethingOrOther (@Ellis_ward_98) January 26, 2016
Si está intentando actualizar Choque de clanes en un dispositivo Android pero tiene problemas, existen algunas posibles soluciones. Hay algo en mal estado con Google Play Store o algo que hizo Supercell. Le echan la culpa a Google Play y sugieren a los usuarios que borren la memoria caché o los datos de la Tienda para resolverlo. Las instrucciones anteriores son básicas, pero a continuación se muestran capturas de pantalla para ayudar a quienes tengan problemas.
Instrucciones
Para corregir el mensaje de error de la actualización de Choque de clanes “su dispositivo no es compatible con esta versión”, intente borrar el caché de Google Play Store y luego los datos. A continuación, reinicie Google Play Store y vuelva a aceptar la actualización.
Desliza hacia abajo la barra de notificaciones en tu dispositivo Android y presiona el ícono de configuración en forma de engranaje, o busca “configuración” en la bandeja de aplicaciones. Desde aquí, navegue hasta Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. A continuación, desplácese hacia abajo y busque Google Play Store. Seleccione esto y toque “Borrar caché o datos” como se muestra a continuación.
Esto debería borrar todo y deshacerse de los archivos corruptos que parecen estar causando este problema. Supercell afirma que esto solucionará el error. Varios comentarios sugieren que funcionó. Ahora regrese y descargue la actualización.
Otras opciones
Sin embargo, si esto no resuelve el problema, otra opción es desinstalar Clash of Clans y volver a instalarlo. Sí, eso suena aterrador, y nadie quiere perder toda su aldea desinstalando el juego. No lo harás. Obviamente, proceda bajo su propio riesgo y tenga cuidado.
Leer: Cómo transferir Choque de clanes a un teléfono nuevo
Si el juego tiene una copia de seguridad en Google+ o Google Games (una opción en la configuración), su progreso se guarda. Lo que significa que puede desinstalar Clash, reinstalarlo y restaurar su progreso simplemente ingresando a la configuración y conectándose a Google+, y restaurará su aldea en menos de 10 segundos. Sin embargo, si nunca vinculó los dos, esto no funcionará. Así que no desinstales Clash of Clans a menos que sepas que está respaldado. La guía anterior repasa algunos detalles sobre la transferencia del juego a un teléfono nuevo, que también es la forma en que puede guardar el progreso. Dicho esto, si no puedes abrir el juego, no puedes vincularlo a Google Games. No desinstale Choque de clanes a menos que sepa que está guardado.
Conclusión
Este es un gran problema. Supercell afirma que borrar la caché de Google Play Store es su única opción y debería resolver cualquier problema. Actualmente están buscando otras opciones y ofrecerán información adicional si está disponible.
Al final del día, ¿borrar el caché o los datos lo solucionó? Háganos saber en los comentarios a continuación. Aquellos que lo arreglaron usando otros métodos, no duden en compartirlo a continuación. La actualización de diciembre estuvo cargada de contenido y un tema navideño. Espere una actualización de corrección de errores en 2017 junto con la eliminación del tema de invierno.
