Los problemas celulares son comunes después de instalar actualizaciones importantes en iPhone. Es posible que vea una notificación de que la actualización celular ha fallado. A veces, en la configuración de la red celular hay un mensaje que indica que se requiere una actualización. Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver estos problemas.
Hay un pequeño porcentaje de teléfonos inteligentes iPhone 7 con una parte de la placa base defectuosa. Si tiene uno, Apple lo arreglará gratis.
Posibles errores
Además de los problemas obvios, como la imposibilidad de conectarse a la red celular, existen otros:
Error de actualización celular: su iPhone no podrá realizar ni recibir llamadas ni acceder a datos celulares hasta que se actualice el dispositivo. Para usar datos móviles en este iPhone, debe actualizarse. No activar la red celular.
Estos son ejemplos de posibles errores. Dependiendo de su situación, es posible que su teléfono inteligente simplemente no se conecte a Internet móvil o incluso que las llamadas no funcionen.
A continuación, consideraremos posibles soluciones al problema.
Reinicie su teléfono inteligente
Ésta es la solución más sencilla. En los modelos de iPhone sin un botón de Inicio, mantenga presionado simultáneamente el botón de encendido y el botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de silencio. En los modelos con un botón de inicio, mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de inicio, y luego tire del control deslizante de apagado. Cuando su teléfono inteligente se apague, vuelva a encenderlo.
Activar y desactivar el modo avión
A veces ayuda restablecer los datos móviles. El icono del Modo avión se encuentra en la aplicación Configuración o en el Centro de control.
Saque la tarjeta SIM y vuelva a insertarla
Use un clip o cualquier otra alternativa para abrir la ranura de la tarjeta SIM, retire la tarjeta, espere unos segundos y luego vuelva a colocarla.
Reiniciar configuración de la red
Esto restablecerá todos los datos móviles y Wi-Fi en su teléfono inteligente. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Introduzca su contraseña cuando se le solicite.
Verifique la actualización de la configuración del operador
A veces, los operadores lanzan actualizaciones de la red celular “por aire” independientemente de las actualizaciones del sistema. Para verificar dicha actualización, vaya a Configuración> General> Acerca de este dispositivo. Si hay una actualización de operador disponible, verá un mensaje al respecto.
Actualiza tu iPhone
A veces, el problema se resuelve actualizando a la última versión disponible del sistema. Para buscar una actualización, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Si no hay ninguna actualización disponible, queda por probar la siguiente solución.
Solución de problemas de telefonía móvil en iOS 14
Si todos los métodos simples no funcionan, puede probar una solución compleja. Consiste en reinstalar iOS a través de una computadora. De esta manera, se asegura de que su versión de iOS no esté dañada. Antes de iniciar el proceso, asegúrese de tener disponible la última versión de iOS. También le recomendamos que mantenga una copia de seguridad de su iPhone.
1) Descargue el archivo IPSW de su versión actual del sistema para su dispositivo. Puede descargarlo de este sitio.
2) Conecte su teléfono inteligente a su computadora. Si tu Mac tiene macOS Catalina 10.15, abre Finder. Si su Mac tiene macOS Mojave 10.14.4 o posterior (o si tiene una PC), abra iTunes. Si es necesario, comience a confiar en su computadora a través de una notificación en su teléfono inteligente.
3) Seleccione su dispositivo en el menú lateral. En el Finder, seleccione El principal… En iTunes, seleccione la pestaña Examinar.
4) En Mac mantenga presionada la tecla Opción y presione el botón Actualizar… En una computadora con Windows mantenga presionada la tecla Cambio y presione Actualizar… Se abrirá la interfaz de selección de archivos. Seleccione el archivo IPSW que descargó anteriormente.
5) Después de eso, su computadora reinstalará la versión actual del sistema en su dispositivo. No desconecte su teléfono inteligente de su computadora hasta que se complete el proceso. Tenga paciencia ya que la actualización llevará algún tiempo. En el proceso, no debería perder sus datos y no será necesario volver a configurar el iPhone.
6) Cuando se completa la actualización, puede aparecer un mensaje en el teléfono inteligente que indica que hay una actualización de la configuración del operador disponible. Descárgalo, debería solucionar tu problema.
Si no hay ningún mensaje sobre una actualización disponible, vaya a Configuración> General> Acerca de este dispositivo. Quizás aparezca allí.
Nota: Si la actualización de la configuración del operador no ha aparecido, es posible que su operador simplemente no la haya lanzado todavía. Este suele ser el caso de los pequeños operadores. En este caso, póngase en contacto con el operador y solicite una actualización.
Si el problema persiste después de eso, comuníquese con un especialista. El problema puede deberse a algún tipo de mal funcionamiento.
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