Cómo solucionar el problema de ‘no elegible para Premium Duo’ en Spotify

Cómo solucionar el problema de 'no elegible para Premium Duo' en Spotify

No será sorprendente saber que Spotify es el servicio de transmisión de música más popular, con más de 280 millones de usuarios mensuales, lo que se debe a su vasto contenido musical y funciones finamente ajustadas. Incluso con una amplia base de usuarios, el servicio continúa encontrando nuevas formas de atraer a más clientes con planes atractivos y una de las cuales es la suscripción Premium Duo.

Sin embargo, a varios usuarios les resulta difícil registrarse en Spotify Duo. Por lo tanto, la siguiente publicación se ha escrito para ayudar a los usuarios a resolver el problema ‘no elegible para Premium Duo’ en Spotify.

¿Qué es Spotify Duo?

Spotify lanzó recientemente un nuevo plan de suscripción llamado Spotify Duo como una alternativa a los planes Spotify Premium y Premium Family. Spotify Duo ofrece dos cuentas Spotify Premium que se facturarán bajo un solo plan con todas las funciones premium como sin publicidad, escucha sin conexión y reproducción bajo demanda por tan solo $ 12.99 por mes.

La suscripción está destinada a dos personas que residen en la misma dirección, lo que significa que una pareja, dos hermanos o compañeros de habitación pueden usarla una vez que se verifique que su dirección es la misma. Los usuarios de Duo también obtendrán una lista de reproducción Duo Mix generada automáticamente que combinará la música que escuchan ambos usuarios de Duo dentro de una única lista de reproducción para que puedan descubrir el audio que ambos disfrutan.

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¿Por qué no soy elegible para Spotify Duo?

Poco después del lanzamiento de Spotify Duo, varios usuarios informan que no pueden cambiar a una cuenta de Duo. Los usuarios afectados reciben el mensaje de error de que “no son elegibles” para Spotify Duo cuando intentan suscribirse a una suscripción de Spotify Duo.

El problema parece persistir para aquellos que están suscritos a los planes Spotify Premium Student, Premium + Hulu y Premium Family, así como para las personas que viven en una región distinta a los países admitidos por Spotify Duo. Por el momento, es más probable que los usuarios que actualizan su cuenta Premium Individual a Premium Duo en Spotify no encuentren el problema.

Cómo solucionar el problema de ‘no elegible’ de Spotify Duo

Si está experimentando el mensaje de ‘no elegible’ de Spotify Duo al registrarse en Premium Duo en el servicio de transmisión de música, debería poder solucionarlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

Solución n. ° 1: si está suscrito a Spotify Premium Student

Un usuario de Spotify compartió que intentar registrarse para una suscripción de Duo resultó en el mensaje de error que decía “Parece que no eres elegible para esa oferta, pero encontramos más para ti”. Como resulta, no podrás cambiar directamente de un estudiante premium a Spotify Duo.

Para resolver este problema, deberá primero cambie su tipo de cuenta a Spotify Free, y solo después de eso, tendrá la opción de actualizar a una cuenta Premium Duo.

Solución # 2: Si tiene una cuenta de Spotify Premium + Hulu

Si es alguien que se había suscrito previamente a un plan Spotify Premium + Hulu, es probable que no pueda ver el plan Premium Duo al navegar por diferentes suscripciones para comprar desde su cuenta. En caso de que hayas hecho clic en la página de Spotify Duo, es posible que aún no puedas registrarte, ya que Spotify te mostrará el mensaje de error “no eres elegible para esa oferta”.

Para resolver el problema, deberá cancelar su membresía de Spotify Premium + Hulu y cambiar a una cuenta regular de Spotify Premium (sin Hulu). Una vez que se haya solucionado, debería poder ver una opción Premium Duo al cambiar de plan y puede registrarse y pagar el plan desde allí.

Solución n. ° 3: si desea cambiar de la suscripción familiar de Spotify

Antes de anunciar la suscripción Premium Duo, la única forma de comprar varias cuentas Premium bajo el mismo plan de facturación era comprando una suscripción familiar de Spotify. La membresía Premium Family está destinada a ser utilizada por 6 personas que viven bajo el mismo techo y está disponible por $ 14.99 por mes.

Si anteriormente compró la suscripción Premium Family de Spotify pero solo desea tener dos cuentas Premium en lugar de seis, entonces es posible que desee cambiarse a Premium Duo. Sin embargo, los usuarios informaron que no pudieron cambiar su suscripción de Premium Family a Premium Duo y, en cambio, recibieron el error “No eres elegible para este plan”.

Spotify ha reconocido este problema y lo ha escalado como “En investigación” dentro de la página de la comunidad de Spotify. Si eres alguien que está experimentando el mismo problema, puedes votar a favor haciendo clic en el botón ‘+ VOTAR’ en esta página y proporcionar a Spotify los detalles de tu plan actual, el país y una captura de pantalla del error que estás recibiendo.

Solución n. ° 4: si ninguna de las soluciones anteriores funciona

El último lanzamiento de Duo de Spotify está dirigido a 55 nuevos mercados donde el servicio de transmisión de música está presente, lo que se suma a los 14 países donde se lanzó el servicio el año pasado.

Podrás cambiarte a un plan Premium Duo en Spotify si estás en EE. UU., Reino Unido, India, Canadá, Francia, Brasil, Japón, Dinamarca, Irlanda, Polonia, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y más.

Puede comprobar si puede suscribirse a Spotify Duo desde la región en la que reside haciendo clic aquí. En caso de que no pueda acceder a Premium Duo en el país seleccionado, esté atento a la sala de redacción de Spotify y a la cuenta de Twitter para conocer los últimos anuncios.

¿Pudiste resolver con éxito el “no elegible” para el problema Premium Duo en Spotify? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Hay mucho más que puede hacer en Spotify BTW: incluso puede configurar una canción de Spotify como alarma, crear su propia lista de reproducción de entrenamiento, ocultar una canción en una lista de reproducción (no es necesario eliminarla) y, finalmente, usar la sesión grupal de Spotify mientras mantiene presionada una fiesta en tu casa.

Si eras un usuario de Apple Music, así es como puedes transferir tu biblioteca de música a Spotify fácilmente usando nuestra guía. Finalmente, consulte nuestra guía detallada sobre cómo usar Spotify para conocer mejor la aplicación y usarla al máximo.

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