Necesita saber cómo restablecer un Surface Pro 4 congelado porque nada es más frustrante que que su PC arruine su día de trabajo.
Probablemente use su Surface Pro 4 para casi todo lo que hace y es por eso que una Surface Pro 4 congelada es tan frustrante. Surface Pro debería permitirle tomar notas, utilizar sus programas favoritos y entretenerse donde quiera que vaya. Nunca debería decepcionarte cuando más lo necesitas.
A continuación, se explica cómo restablecer un Surface Pro 4 congelado.
Surface Pro 4 con Type Cover y Surface Pen.
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Antes de reiniciar
Cuando restablece un Surface Pro 4 congelado, puede perder cualquier cosa que no haya guardado todavía. Por eso es importante que pruebes todas las soluciones posibles antes de reiniciar.
Cambia la forma en que interactúas con Surface Pro. En lugar de usar la Funda con teclado para Surface y un mouse, toque la pantalla con el dedo para ver si sucede algo. Si usa la función táctil, cambie a un mouse y un teclado. Esto puede evitar que tenga que reiniciar. Los dispositivos Surface Pro a veces tienen problemas con los accesorios.
Funda con teclado para Surface
Si estás usando una Funda con teclado para Surface y Surface Pro no hace nada, sepárala y vuelve a colocarla. Windows 10 a veces no detecta las cubiertas sin ninguna advertencia.
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Si está ejecutando Windows 10 y usa un mouse o teclado Bluetooth, intente apagar y encender su dispositivo Bluetooth nuevamente. A veces, los usuarios asumen que tienen un Surface Pro congelado cuando su dispositivo solo ha dejado de hablar con el mouse y el teclado.
Solo cuando nada de esto funcione, debes restablecer tu Surface Pro 4 congelada.
Cómo restablecer una superficie congelada Pro 4
Para restablecer una Surface Pro 4, presione los botones Subir volumen y Encendido en Surface Pro 4. Mantenga presionados estos botones juntos durante 15 segundos.
Los botones de Volumen y Encendido de Surface Pro 4.
Sabrá cuándo el restablecimiento se realizó correctamente porque la pantalla de Surface Pro 4 mostrará el logotipo de Surface. Espere a que su dispositivo comience completamente de nuevo.
Ahora que ha utilizado un restablecimiento para reparar su Surface Pro 4 congelada, puede continuar trabajando. Debido a que está comenzando desde cero, debe ingresar la contraseña de su cuenta de Microsoft o usar Windows Hello para desbloquear su dispositivo nuevamente.
Dependiendo de lo que estuvieras haciendo antes, es posible que puedas continuar exactamente donde lo dejaste. Los programas de Microsoft Office, como Word, Excel y PowerPoint, tienen herramientas de recuperación integradas. Le pedirán que continúe donde lo dejó cuando los abra. Microsoft Edge también vuelve a abrir las pestañas existentes cuando ocurre un reinicio.
Si debe restablecer su Surface Pro 4 congelada con frecuencia, debe investigar qué está causando el problema.
Utilizar Tengo que ser móvil Surface Pro 4 Problems se desglosa para obtener más información sobre su sistema y los problemas que podrían hacer que su dispositivo se comporte de manera extraña.
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Puede restablecer su Surface Pro 4 si la solución de problemas aún no soluciona su problema. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todas sus fotos, documentos, videos y otros archivos antes de intentar un restablecimiento. Si su PC está casi sin almacenamiento, deberá borrar todos sus archivos para un restablecimiento exitoso.
Cuando incluso la reinstalación de Windows 10 falla, es hora de llevar tu Surface Pro 4 a Microsoft Store para su reparación. Esté preparado para pagar para solucionar el problema. La garantía de hardware de Microsoft solo cubre un año completo de servicio. Una vez que expire ese año, la empresa puede cobrarle por el envío y cualquier parte interna que deba reparar. Si esto le sucede, puede ser más barato comprar una Surface Pro 2017 o la Surface Laptop en su lugar.
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