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Cómo reparar un iPhone que no suena, pero muestra un mensaje de voz

“¡Ayuda, no recibo llamadas, pero mi iPhone sigue mostrando mensajes de voz!” Esta es una queja común que escuchamos en Verizon, AT&T y Apple Store de clientes que se sienten frustrados por perder llamadas porque el iPhone no suena y de repente ven que tienen correo de voz.

Los usuarios a menudo piensan que este es un problema importante con su iPhone y terminan pasando tiempo yendo a una tienda en busca de ayuda y luego esperando que alguien vea el problema.

Muchas veces existe una solución rápida para un iPhone que no suena pero muestra notificaciones de correo de voz. Siempre existe la posibilidad de que haya algún problema con la forma en que el teléfono se conecta a la red, pero antes de perder el tiempo conduciendo a una tienda, debe probar esta sencilla solución que puede resolver el problema en unos segundos.

Esto es lo que debe hacer si su iPhone no suena, pero va directo al correo de voz.

Cuando esto sucede, es probable que no haya ningún problema con su iPhone. En cambio, es probable que No molestar esté activado, enviando todas las llamadas al correo de voz a menos que la persona que llama vuelva a llamar en tres minutos. Es por eso que puede recibir algunas llamadas, pero la mayoría terminan mostrándose como un correo de voz sin ningún timbre o notificación en su iPhone.

Esto sucede cuando accidentalmente enciendes No molestar en tu iPhone. Introducido con iOS 7, es una función básica en el iPhone y parte de iOS 11 y iOS 12.

Es fácil activar accidentalmente No molestar al cambiar la configuración. Hay una opción para hacer esto en el Centro de control, la mitad de la pantalla de configuraciones y controles que puede usar deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior del teléfono en la mayoría de los modelos o hacia abajo desde la esquina superior derecha en el iPhone X.

Si ves una luna, tu iPhone está en modo No molestar.

Si ves una luna, tu iPhone está en modo No molestar.

A continuación, le indicamos cómo ver si No molestar es la razón por la que su iPhone no suena todo el tiempo. Mire en la parte superior derecha de cualquier pantalla y vea si hay una pequeña media luna cerca del reloj. Si ve esto, no molestar está activado.

Debe apagarlo si desea que las personas que llaman se comuniquen. La forma más rápida de hacer esto es deslice hacia arriba desde la parte inferior del iPhone para revelar el Centro de control. Puedes ver cómo se ve a continuación. Si está en la pantalla de inicio, puede hacerlo rápidamente, si está en algunas aplicaciones, es posible que deba deslizar hacia arriba y luego abrir una pequeña pestaña en la pantalla que aparece.

Abra el Centro de control y toque la luna para desactivar No molestar y que su teléfono suene.

Abra el Centro de control y toque la luna para desactivar No molestar y que su teléfono suene.

Verá una variedad de opciones como la imagen de arriba. Hay un icono de luna en el lado derecho de la pantalla. Si está sobre un fondo blanco, no molestar está activado. Toque el ícono de la luna para desactivar No molestar en el iPhone. Esto cambiará el color de fondo a gris y la luna desaparecerá del área junto al reloj.

Ahora debería poder recibir llamadas telefónicas todo el tiempo. Si esto no soluciona el problema, deberá ir a una tienda o llamar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. También deberías ir a Configuración -> No molestar y asegúrese de que no haya un horario para activarlo cuando no lo desee. Puede usar esta página para personalizar el funcionamiento de No molestar y configurarlo para que funcione para usted.

Aprenda a usar No molestar en el iPhone para controlar cuándo su teléfono hace ruido y cuándo puede pensar o relajarse sin interrupciones.

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