Recientemente compré algunas aplicaciones en la App Store de Apple para mi MacBook, pero no son completamente funcionales como se esperaba. Como esas aplicaciones son bastante caras, decidí intentar solicitar un reembolso a Apple.
Sin embargo, el problema es que los términos y condiciones de Apple establecen claramente que todas las ventas de aplicaciones son definitivas, entonces, ¿cómo podemos recibir el reembolso? Estos son los pasos.
1. Abre iTunes.
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Informacion de cuenta.
3. Ahora verá la pantalla, desplácese hacia abajo hasta Historial de compras sección y haga clic en el Ver todo enlace.
4. Se mostrarán todas sus compras. Si tiene algún problema con su última compra, simplemente haga clic en Informar de un problema botón. Si se trata de un problema con una compra anterior, debe hacer clic en la flecha al inicio del pedido correspondiente.
5. A Informar de un problema El enlace aparecerá en la misma línea con la aplicación. Clic en el enlace.
6. Se le dirigirá a una página web de Apple para informar su problema. Simplemente elija un problema y haga clic Enviar.
7. Después de eso, espere y podrá recibir el reembolso en unos pocos días. En mi caso, Apple me envió crédito de iTunes en lugar de un reembolso a mi cuenta bancaria, aunque usé mi tarjeta de crédito para comprar la aplicación.
Avíseme si pudo recibir el reembolso correctamente.
