Zoom ha experimentado un aumento sin precedentes en su base de usuarios en medio de la propagación del coronavirus y el bloqueo global. Aunque otras herramientas colaborativas han logrado luchar cuerpo a cuerpo con él, Zoom todavía tiene algunas características que otros simplemente no han agregado para sus usuarios. Una de esas herramientas es la función de sondeo incorporada de Zoom que las organizaciones y los equipos pueden usar para votar en una discusión u obtener comentarios sobre la reunión actual.
Puede crear encuestas con opciones únicas o múltiples y puede organizar una en cualquier momento durante una reunión, incluso de forma anónima. La siguiente publicación lo ayudará a repasar todos los detalles relacionados con las encuestas en Zoom para que pueda comenzar a usarlo de inmediato.
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¿Está disponible el sondeo en Zoom básico?
No, no está disponible para la versión gratuita de Zoom. Para sondear dentro de una reunión en Zoom, el anfitrión de la reunión debe ser un usuario con licencia, lo que significa que debe usar una cuenta de Zoom paga.
Sin embargo, el requisito se aplica solo para el anfitrión de la reunión, por lo que los participantes no necesitan estar suscritos a un plan Zoom Pro, Business o Enterprise para votar durante una sesión de votación. Si un usuario básico se convierte en coanfitrión y se le asignan controles de anfitrión durante una reunión, solo podrá usar sondeos que ya se hayan creado.
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Cómo activar el sondeo en Zoom
Antes de comenzar a sondear en una reunión de Zoom, debe habilitar la función para usted, su organización o su grupo. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.
Para ti
Paso 1: Dirígete a la página Configuración de Zoom y luego inicia sesión con tus credenciales de Zoom.
Paso 2: Haga clic en la pestaña Reunión en la parte superior y seleccione la sección ‘En reunión (básica)’ de la barra lateral.
Paso 3: Desplácese hacia abajo y cambie el interruptor adyacente a ‘Polling’ a la posición ON.
El sondeo se activará para su cuenta.
Para todos los miembros de su organización
Paso 1: Diríjase a la página Configuración de la cuenta de Zoom y luego inicie sesión con sus credenciales de Zoom.
Paso 2: Haga clic en la pestaña Reunión en la parte superior y seleccione la sección ‘En reunión (básica)’ de la barra lateral.
Paso 3: Desplácese hacia abajo, cambie el interruptor adyacente a ‘Sondeo’ a la posición ON y haga clic en Activar cuando se le solicite con un cuadro de diálogo de confirmación. Para que esta sea una configuración predeterminada y evitar que otros miembros de su organización la modifiquen, puede hacer clic en el botón de bloqueo junto al interruptor para habilitar el sondeo para todos.
Para todos los miembros de un grupo
Paso 1: Abra la página de administración de grupos de Zoom e inicie sesión con su cuenta de Zoom.
Paso 2: Haga clic en el grupo en el que desea habilitar el sondeo, seleccione la pestaña Reunión en la parte superior y presione la sección denominada “En reunión (básico)”.
Paso 3: Desplácese hacia abajo, cambie el interruptor adyacente a ‘Sondeo’ a la posición ON y haga clic en Activar cuando se le solicite con un cuadro de diálogo de confirmación. Para convertir esto en una configuración predeterminada y evitar que otros en el grupo la modifiquen, puede hacer clic en el botón de bloqueo junto al interruptor para habilitar el sondeo para todos los miembros de su grupo.
► Cómo enviar una grabación de Zoom
Que necesitas
Una cuenta de Zoom con licencia Cliente de Zoom para escritorio: Windows, Mac o Linux (Zoom no permite que los usuarios móviles en Android e iOS creen encuestas) La reunión debe programarse o crearse con un ID de reunión personal
Cómo crear una encuesta en Zoom
Para crear una encuesta en Zoom, deberá programar una reunión y agregar preguntas para la encuesta. Puede dosificar siguiendo estos pasos:
Paso 1: Diríjase a la página de Reuniones de Zoom y, en la pestaña “Próximas reuniones”, haga clic en un tema de reunión (marcado como 1 en la imagen) que haya programado para el futuro. En caso de que no tenga una reunión programada, presione la opción ‘Programar una reunión’ (marcada como 2 en la imagen).
Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior de la página de la reunión seleccionada y haga clic en el botón “Agregar” junto a “Aún no ha creado ninguna encuesta”.
Paso 3: Ingrese un título para la encuesta y luego proceda a completar la primera pregunta y sus diversas respuestas que los usuarios pueden elegir de la lista. También puede configurar la votación como ‘Anónimo’ para no ver quién votó por una determinada respuesta y seleccionar si los usuarios pueden seleccionar una o varias respuestas para una sola pregunta.
Nota: Puede agregar hasta 25 preguntas por reunión, 10 respuestas a cada pregunta y puede habilitar la función de opción única o opción múltiple para cada una de sus preguntas.
Etapa 4: Ingrese más preguntas a la encuesta haciendo clic en ‘Agregar una pregunta’ y complete todos los detalles relevantes como se menciona en el Paso 3. Repita hasta que se hayan agregado todas las preguntas a la encuesta.
Paso 5: Cuando haya terminado de llenar la lista de preguntas y respuestas de la encuesta, haga clic en el botón Guardar en la parte inferior.
Todas sus preguntas de sondeo ya están listas y configuradas para su lanzamiento en su próxima reunión de Zoom. La encuesta que acaba de crear aparecerá dentro de la reunión programada.
Cómo empezar a votar en Zoom
Paso 1: Abra el cliente de Zoom en su PC, haga clic en la pestaña Reuniones en la parte superior y luego en la pestaña Próximas en la barra lateral izquierda.
Paso 2: Ahora seleccione la reunión que programó anteriormente y presione el botón Iniciar.
Paso 3: Haga clic en el botón ‘Sondeo’ de los controles de la reunión en la parte inferior.
Etapa 4: Seleccione la encuesta que desea agregar a la reunión y haga clic en el botón ‘Iniciar encuesta’ en la parte inferior.
La sesión de sondeo comenzará ahora y la ventana de sondeo se superpondrá a la pantalla de la reunión de cada participante.
Más tarde, puede detener la sesión de sondeo cuando todos los participantes hayan ingresado sus respuestas en sus dispositivos.
Paso 5: Haga clic en el botón Finalizar encuesta en la parte inferior cuando todos los participantes de la reunión hayan enviado sus respuestas.
Paso 6 (opcional): Si desea reiniciar la misma encuesta nuevamente, puede hacer clic en el botón ‘Reiniciar encuesta’ en la parte inferior y luego seleccionar la opción ‘Continuar’.
Cómo ver los resultados de la encuesta
Cada vez que un participante envía su encuesta, usted, como anfitrión, podrá ver los resultados en tiempo real. En cualquier momento de la reunión, el anfitrión puede ver el número de personas que han registrado sus votos para todas sus preguntas y qué respuestas se están votando. Un anfitrión puede ver los resultados de la encuesta durante la sesión de votación, así como cuando se comparte para que los vean otros participantes. 
Cómo compartir los resultados de la encuesta
Cuando el sondeo se lleva a cabo dentro de una reunión en Zoom, solo el anfitrión podrá ver los resultados del sondeo. Si desea compartir los resultados de la encuesta con otros participantes, deberá finalizar la sesión de votación y luego proceder a compartir los resultados.
Puede compartir los resultados de la encuesta con todos los participantes de una reunión haciendo clic en el botón ‘Finalizar encuesta’ en la parte inferior y luego presionando el botón ‘Compartir resultados’.
Cuando haya terminado de compartir los resultados de la encuesta con otros participantes, haga clic en el botón ‘Dejar de compartir’ en la parte inferior (como se muestra arriba).
¿Cómo descargar los resultados de la encuesta?
Si está interesado en mantener un registro meticuloso, descargar el resultado de la encuesta es una obviedad. Antes de la actualización del 12 de octubre, los organizadores de reuniones en Zoom se vieron obligados a esperar hasta el final de una reunión para descargar los resultados de la encuesta. Ahora, pueden hacerlo justo después de que concluyan las elecciones.
Después de finalizar la encuesta, tendrá la opción de descargar el informe de inmediato. Al hacer clic en él, accederá a una ventana del navegador, que iniciará automáticamente la descarga de un archivo CSV.
¿Por qué no aparece el sondeo de Zoom? Prueba estas correcciones
Si la función de sondeo dentro de Zoom no funciona para usted, es posible que desee resolverla utilizando las correcciones que se enumeran a continuación.
Utilice una cuenta de Zoom con licencia: El sondeo en Zoom requería que usara una cuenta de Zoom con licencia, lo que significa que debe actualizar a un plan pago. Si no se ha suscrito a un plan de Zoom pago, puede ir al sitio web de Zoom, dirigirse a Administrador> Administración de cuentas> Facturación y hacer clic en el botón Actualizar.
Cree encuestas en la PC, no en su teléfono: En el momento de escribir este artículo, Zoom todavía no le permite crear o iniciar encuestas cuando está usando la aplicación Zoom en iOS o Android. Por lo tanto, para crear encuestas, se le pedirá que inicie sesión en Zoom utilizando su cliente de escritorio en su PC con Windows, Mac o Linux.
Actualice su cliente Zoom a la última versión: La función de sondeo de Zoom está disponible en clientes de escritorio en Mac, Windows y Linux. Sin embargo, es posible que algunas versiones de estos clientes de escritorio ya no admitan la función, simplemente porque son demasiado antiguas. Para que el sondeo funcione, puede actualizar su aplicación Zoom en su PC y Mac.
En los sistemas Mac, puede actualizar su aplicación Zoom a la última versión abriendo la aplicación, dirigiéndose a la barra de Menú> Nombre de la aplicación> Buscar actualizaciones y luego actualizando la aplicación a la última versión.
Tienes que ser anfitrión de la reunión: Zoom solo le permite crear encuestas si es el anfitrión de la sesión de la reunión. En caso de que no sea un anfitrión, puede solicitar al anfitrión que le asigne controles de anfitrión para la reunión en curso. 
¿Está dispuesto a probar la función de sondeo en Zoom durante una sesión de reunión? ¿Tiene alguna duda sobre la función? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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