Ya sea que su equipo remoto esté disperso por todo el mundo o trabaje desde casa en su localidad, debe asegurarse de que sea productivo. El desempeño de sus empleados puede tener un gran impacto en lo que su empresa podrá lograr en el futuro. Tener un sistema implementado para monitorear y rastrear el progreso de sus empleados es crucial para garantizar que cada uno de sus empleados esté completando sus tareas a tiempo y con el estándar requerido.
El seguimiento del progreso de un equipo remoto puede ser un desafío. Al trabajar de forma remota, su personal puede adoptar un enfoque mucho más liberal en su trabajo, sin que nadie mire por encima del hombro para asegurarse de que están concentrados. Es importante desarrollar una relación con su equipo en la que pueda confiar en que completarán su trabajo dentro del plazo asignado. Sin embargo, también es útil poder registrarse y ver cómo se está desempeñando su equipo para que pueda administrar mejor los requisitos futuros de su negocio y ver qué empleados son más valiosos para su organización.
Echemos un vistazo a algunas formas en las que puede realizar un seguimiento del progreso de sus empleados cuando trabajan de forma remota.
Herramientas de gestión de empleados
En el mundo empresarial moderno de hoy, existe una variedad de herramientas que puede utilizar para ayudar a administrar a sus empleados. El software de creación de listas en línea puede ayudarlo a administrar la programación de su personal con facilidad, los servicios de nómina facilitan el procesamiento de los salarios y las herramientas de administración de proyectos ayudan a mantener a todos sus empleados concentrados. Muchas de estas herramientas tienen funcionalidades de informes integradas que le permitirán realizar un seguimiento de diferentes métricas de progreso para ver qué está trabajando su equipo y cómo se está desempeñando.
Asignar hitos y fechas límite del proyecto
Establecer hitos y fechas límite del proyecto es esencial para garantizar que su equipo se mantenga en el camino correcto. Si nota que ciertos miembros del equipo siempre no completan a tiempo las tareas que se les delegan, podrá comunicarles sus inquietudes. Cuando establezca plazos de proyectos, es aconsejable utilizar una plataforma a la que su equipo pueda acceder con facilidad. Una plataforma de gestión de proyectos dedicada ayudará a simplificar el proceso de asignación de fechas límite y seguimiento del desempeño de los empleados.
Líneas claras de comunicación
Con tantas herramientas de comunicación empresarial para elegir, no hay excusa para las malas comunicaciones con su personal, sin importar dónde se encuentren. Sin embargo, antes de considerar una plataforma de comunicación, asegúrese de considerar a su equipo. Por ejemplo, si los miembros de su equipo remoto se encuentran en diferentes zonas, deberá poder dejarles mensajes o grabaciones. Por otro lado, si se encuentran en la misma área que usted, es posible que prefiera la videoconferencia en vivo. Mantener líneas claras de comunicación con su equipo remoto lo ayudará a abordar cualquier inquietud que puedan tener y a obtener actualizaciones periódicas de su progreso.
Céntrese en las métricas adecuadas para garantizar el progreso
Según la industria o el negocio en el que se encuentre, las métricas de mayor impacto pueden ser diferentes. Si su equipo remoto está trabajando en una capacidad de servicio al cliente, por ejemplo, puede medir su desempeño en función de las opiniones de los clientes sobre su interacción. Por otro lado, si el equipo remoto se centra en las ventas, es posible que preste más atención al volumen de llamadas o al número de ventas realizadas. Es importante centrarse en las métricas más relevantes al medir el desempeño de su equipo remoto para asegurarse de que cada miembro de su equipo esté progresando de la manera correcta. Con cada miembro de su equipo remoto completando sus tareas, trabajando de manera eficiente y siendo lo más productivo posible, su negocio seguirá prosperando en el futuro.
