El autor del artículo es Grzegorz Skuza. Dirige una empresa. Contratas gente. Les pagas por el trabajo. No por fingir. Mientras tanto, el 93% de los empleados polacos admiten que, en lugar de trabajar, suelen holgazanear en Internet. Esto se llama cyberslacking. Para mí, es una enfermedad digital de la civilización. Desde que come …
El autor del artículo es Grzegorz Skuza.
Dirige una empresa. Contratas gente. Les pagas por el trabajo. No por fingir. Mientras tanto, el 93% de los empleados polacos admiten que, en lugar de trabajar, suelen holgazanear en Internet. Esto se llama cyberslacking. Para mí, es una enfermedad digital de la civilización. Si es una enfermedad, debe haber una cura para ella. Tradicionalmente, es necesario comenzar con un diagnóstico, para investigar el asunto. ¿Cómo debe hacerse esto? ¿Cómo monitorear sabiamente Internet en el lugar de trabajo?
Internet es descanso en el trabajo?
En 2008, Gemius anunció los resultados de la encuesta “Internet en el trabajo”, que mostró que el 93% de los empleados polacos se ocupan de asuntos privados y juegan en línea durante las horas de trabajo todos los días. Han pasado 5 años desde entonces. Hoy, en Internet, tenemos la opción de redes sociales, escuchando, viendo y leyendo varios tipos de materiales multimedia, obteniendo información y prácticamente todo lo que tu corazón desea. No es sorprendente que la mayoría de los empleados polacos quieran ver el mundo virtual aunque sea por un momento mientras están en el trabajo.
Según lo estimado por A plus C, en las empresas que decidieron comenzar a monitorear Internet, los empleados desperdiciaban un promedio de 1,5 horas al día en un uso improductivo de Internet. A lo largo del año, esto significó una pérdida total de aproximadamente 8.500 PLN por empleado para el empleador. En las empresas que emplean a más de 100 empleados, los costes de ciberespacio incluso superaron el millón de PLN. Por lo tanto, la necesidad de la gerencia era encontrar métodos efectivos lo más rápido posible para reducir estos costos tanto como fuera posible.
La ley permite el monitoreo de Internet en el trabajo.
La ley polaca define claramente los métodos que un empleador puede utilizar para regular la política de uso de Internet en el lugar de trabajo. Por tanto, el empleador puede:
bloquear el acceso a sitios web; prohibir el uso privado del hardware y software de la empresa; recopilar información sobre el tiempo que un empleado pasa navegando por ciertos sitios web; verificar qué aplicaciones están instaladas en la computadora del empleado; controlar qué datos almacena el empleado en la computadora o servidor de la empresa, porque en caso de una inspección, el empleador es responsable de los materiales y software ilegales en el equipo de la empresa.
Por otro lado, para proteger los intereses del empleado, la ley polaca prohíbe al empleador:
controlar la correspondencia de correo electrónico privada del empleado; ver las cuentas de correo electrónico privadas del empleado; recopilar datos que el empleado deja en Internet, por ejemplo, contraseñas, datos bancarios electrónicos; analizar el contenido de los mensajes enviados a través de mensajería instantánea.
¿Cómo ejecutar el monitoreo de Internet en el trabajo?
La implementación de la monitorización de Internet en la empresa es un proceso que consta de varias etapas básicas:
- Decisión de gestión de monitoreo de Internet. Definición de reglas formales para el uso de Internet por parte de los empleados en horario laboral. Elegir la herramienta de monitoreo de red adecuada. Informar a todos los empleados sobre el lanzamiento de la monitorización de Internet en la empresa y establecer reglas para el uso de la red en el lugar de trabajo. Análisis periódico de los datos sobre el comportamiento de los empleados en la red y toma de decisiones adecuadas en base a ellos.
Los datos de A más C muestran que en las empresas que decidieron lanzar un monitoreo continuo de Internet, las pérdidas resultantes de la pérdida de tiempo en línea disminuyeron hasta en un 80%. Curiosamente, la mayoría de las veces la mera información sobre el control de Internet en el lugar de trabajo era suficiente para motivar a los empleados a utilizar Internet correctamente.
Cyberslacking es un asunto serio
Cyberslacking puede subestimarse si no tiene en cuenta todas las amenazas que conlleva. Las pérdidas económicas para el empleador son solo uno de los problemas derivados del uso inadecuado de la red por parte de los empleados. Además, hay varios asuntos igualmente importantes:
aumentar el riesgo de fuga de datos importantes de la empresa debido al uso de sitios web sospechosos por parte de los empleados; exposición de la empresa a sanciones económicas derivadas de la descarga y el intercambio de materiales y software ilegales por parte de los empleados; disminución de la eficiencia del trabajo del equipo y deterioro de los resultados del trabajo.
Es hora de limpiar la atmósfera
El monitoreo continuo y la definición de reglas transparentes para el uso de Internet en el lugar de trabajo suele ser suficiente para eliminar los efectos negativos del ciberespacio en la empresa durante mucho tiempo. Sé por experiencia que la renuencia inicial de los empleados a este tipo de cambio se desvanece rápidamente en el olvido. Cuando se trabaja en equipo, es importante asegurarse de que cada miembro del equipo esté haciendo lo que se supone que debe hacer. Es bueno trabajar sabiendo que trabajamos por nuestra propia cuenta y no para un amigo que está resolviendo un terrible problema con amigos en Facebook.
La verdad es que cuando cumplimos con nuestros deberes de manera confiable, no tenemos nada que temer. Después de todo, el lanzamiento de la supervisión de Internet en la empresa no afectará nuestro trabajo diario normal. Sin embargo, puede hacer que el departamento en el que trabajamos o incluso toda la empresa se centre más en generar ganancias reales que en generar miles de visitas en YouTube. Esta es la forma más adecuada de bonificaciones, promociones y aumentos que ningún empleado despreciará. Entonces, la monitorización de Internet en la empresa tiene sus ventajas. Solo necesita poder verlos y usarlos correctamente.
Fotografía.
