¿Quizás no valga la pena?
Bueno, decidí reponer el campamento de clientes del banco “rojo”. Durante muchos años estuve con Sberbank, paralelamente usé muchos otros bancos. Por lo tanto, tengo algo con lo que comparar. Pero el mayor interés, naturalmente, es la disputa entre Alpha y Sberbank. Hablemos de esto. ¡Ir!
Empezaré con el diseño de la tarjeta.… Acabo de descargar una aplicación patentada y emití una tarjeta en unos minutos. Entonces el empleado del banco confirmó mi deseo por teléfono. No tardó mucho en esperar, solo un día. Al registrarse, puede elegir un sistema de pago (MIR, Visa o Mastercard), tarifa y la oficina más conveniente. El plástico personalizado terminado realmente terminó en la oficina a la mañana siguiente. En esta etapa, no hubo preguntas en absoluto.
Elegí una tarjeta con servicio gratuito y sin adicionales. opciones / servicios.
Recibir Recibí la tarjeta al final de la jornada laboral, 15 minutos antes del cierre del banco. No se trataba de una comprobación planificada, sino de un hecho útil. Todo se emitió y emitió con prontitud. Ten tiempo, por así decirlo. Pero me quedé impresionado por el viejo y sucio teclado en el compartimiento Alpha. Este plástico gris sucio con rastros de años de uso parecía impresentable, si no peor (foto de abajo). por cierto, el caso fue en Moscú en junio de 2021, por lo que es imposible atribuirlo todo a ningún hecho. Sí, la sucursal no está en el centro de la ciudad, pero tampoco en las afueras.
Primeros inconvenientes en comunicación con Alpha apareció casi de inmediato: límites y notificaciones.
Límite para retiros de efectivo por mes a la tasa básica: 500 mil por día y no más de 1 millón por mes. Todo lo que está encima se retira a través de caja y con una comisión del 1,5%. La comisión me fue explicada por el hecho de que los fondos están en la cuenta por menos de un mes calendario. Es decir, tuve que perder unos 100 mil rublos en la comisión. Si, el problema es soltero, y no lo habría encontrado si no fuera por la venta de un automóvil. Pero todavía experimenté inconvenientes, así que debo advertirles. Pero Seré honesto, otro límite vino en mi ayuda: transferencias intrabancarias gratuitas de hasta 3 millones de rublos por mes. Tuve que transferirlo a otra persona para que gastara su límite de retiro de efectivo a mi favor.
Notificaciones En general, me sorprendió. Es decir, les llamó la atención su ausencia total. Sin una tarifa de 60 rublos / mes, no recibirá ninguna notificación del banco. Excepto la confirmación por SMS, por supuesto. Es decir, no sabrá sobre el reabastecimiento de la cuenta, las transferencias y más hasta que vaya a la aplicación. No me refiero a todos los gastos, sino solo a cambios importantes en la cuenta. Y ese es un enfoque muy extraño. Por ejemplo: Sberbank envía SMS sobre cosas tan importantes incluso a tarjetas virtuales. Pero ni siquiera puede ir a un cajero automático con ellos, porque a las máquinas virtuales no se les asignan contraseñas. Extraños ahorros de uno de los bancos más respetados de Rusia.
Aquí hay otra historia interesante sobre las notificaciones.… Mi amigo no sabía que todas sus cuentas fueron bloqueadas por alguaciles, no reciben SMS. El problema era un pequeño problema de 200 rublos, pero eso ya no importa. Cuál fue su sorpresa cuando no pudo pagar al mensajero. Bueno, tú mismo entiendes que la situación es regular. Es decir, un banco rico no gastará tres kopeks en ti para notificarte de lo extremadamente importante, aunque está feliz de ganar dinero para ti (préstamos, intereses, reembolsos, depósitos, etc.).
Cajeros automáticos… No tiene sentido comparar la cantidad de cajeros automáticos con el banco más reconocible del país. Pero todavía hay muchos de ellos: puede que no esté a poca distancia a pie, pero 5-10 minutos en transporte definitivamente lo salvarán. En general, cualquier banco de Rusia ganará esta batalla por Sberbank. Solo VTB (en Moscú) puede competir ahora, porque en el vestíbulo superior (en las taquillas) de cada estación de metro hay varios casilleros mágicos con dinero.
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