Cada negocio en crecimiento debe evolucionar continuamente, ya que los clientes son cada día más exigentes. Como resultado, las soluciones de software se están volviendo obsoletas muy rápidamente. La necesidad de adaptarse a los cambios en el mercado y los procesos de negocio internos lleva a la necesidad de herramientas de software con funcionalidad de vanguardia.
En este artículo, consideraremos cómo puede utilizar la biblioteca de IU de Webix para crear componentes de Salesforce que permitan mejorar significativamente la experiencia del usuario gracias a la representación rápida de datos, el alto rendimiento y las ricas capacidades de personalización.
Salesforce ofrece amplias oportunidades para desarrolladores
Salesforce es una de las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más populares del mundo. La empresa fue clasificada en primer lugar por Fortune en sus 100 mejores empresas para trabajar en 2018. Además, según las últimas estadísticas, la cuota de mercado de CRM de Salesforce es del 19,4% y tiene 150.000 clientes.
La empresa ofrece una amplia gama de diferentes servicios y productos. Las principales categorías de servicios prestados son la nube de comercio, la nube de ventas, la nube de servicios, la nube de datos, la nube de marketing, la nube comunitaria, la nube de análisis, la nube de aplicaciones e IoT. Para que el trabajo con el sistema sea efectivo, Salesforce se basa en docenas de componentes y aplicaciones de terceros (cuadrículas, hojas de cálculo, calendarios, tableros kanban, etc.).
En la captura de pantalla a continuación, hay algunos ejemplos de los componentes de cuadrícula mejor calificados creados por diferentes desarrolladores para Salesforce:
La razón de tal variedad es simple. Cuantos más clientes tenga, más enfoques diferentes se implementarán como soluciones de software que necesitará. Cada empresa se ocupa de un conjunto de datos único y necesita un enfoque personalizado. Por lo tanto, la solución de red que funciona bien para una empresa puede no funcionar tan bien para otra. Consideremos algunas dificultades relacionadas con este tema.
Por qué no existe una solución única para todas las redes
Cuando una empresa intenta adoptar una cuadrícula de datos estándar o una solución que no fue diseñada inicialmente de acuerdo con las propiedades peculiares de la empresa, pueden surgir algunas dificultades inesperadas. Debido a algunos problemas, los usuarios no pueden obtener todos los beneficios de rendimiento proporcionados inicialmente por los desarrolladores.
Por ejemplo, información incompleta o irrelevante puede convertirse en un problema grave cuando varios usuarios trabajan con la misma tabla. Un error tipográfico realizado por un miembro del equipo puede filtrarse en varios informes y causar consecuencias impredecibles. Un simple mecanismo de validación de los datos insertados puede ayudar a disminuir la probabilidad de que aparezca tal problema.
Otro problema está relacionado con la accesibilidad a los datos. Cuando se trata de una interfaz de usuario complicada y confusa, es posible que deba realizar una muchos clics y desplazamientos para obtener acceso a los datos requeridos. Sin proporcionar a los usuarios una interfaz ordenada e intuitiva, debe gastar recursos en capacitación o tolerar la baja productividad.
Herramientas de búsqueda ineficientes puede convertirse en otra fuente de frustración. El nivel de inconveniencia puede llegar a tal punto que al usuario le resultará más fácil desplazarse manualmente por los datos en lugar de utilizar la barra de búsqueda. los entrada manual que requiere mucho tiempo no permite concentrarse en los datos. En cambio, los usuarios tienen que lidiar con formularios complicados para insertar los mismos datos una y otra vez. Un enfoque basado en plantillas es una de las posibles soluciones a este problema.
El análisis empresarial escrupuloso es el primer paso para hacer felices a sus clientes con el resultado de su trabajo. Las tecnologías eficaces y fiables utilizadas durante el proceso de desarrollo también desempeñan un papel importante. Si hablamos de cuadrículas de datos, en particular, una de las herramientas que brindan alta funcionalidad y fácil personalización es.
Cómo el widget Webix DataTable puede mejorar la UX de su aplicación
WebixDataTable es una poderosa herramienta de desarrollo de JavaScript que permite mostrar datos en una cuadrícula ordenable y desplazable. Apoya integración con tecnologías modernas de desarrollo web como jQuery, Angular, React, Vue.js, Backbone, PHP, Node.js, .NET, y otros. Compatibilidad entre navegadores y soporte de dispositivos táctiles permiten crear soluciones que funcionan a la perfección en casi cualquier entorno.
Webix DataTable proporciona docenas de funciones avanzadas que permiten manipular fácilmente los datos mostrados y garantizan una excelente experiencia de usuario. Esta amplia funcionalidad ayudó a mejorar Grid para Salesforce y minimizar los esfuerzos para obtener acceso a los datos requeridos. Consideremos el más valioso de ellos:
Cuadrícula de datos completamente editable. Para editar el contenido de la celda, un usuario puede simplemente hacer clic en la celda y escribir los nuevos datos en el campo de entrada.Clasificación fácil. Para ordenar los datos, los usuarios pueden hacer clic en el encabezado de la columna. Existe la posibilidad de definir un comportamiento de clasificación específico si es necesario.Filtrado avanzado. Los filtros incorporados permiten un filtrado fácil con el apoyo de patrones específicos.Validación permite comprobar la exactitud de los datos insertados.Guardar y cargar el estado de DataTable. Esta característica permite guardar toda la información sobre las operaciones realizadas por un usuario.Soporte de arrastrar y soltar permite reorganizar filas y columnas arrastrándolas a una posición particular.Editores avanzados ayudan a simplificar la edición de celdas. Por ejemplo, los usuarios pueden seleccionar una de las opciones disponibles en la lista desplegable.Menús de encabezado personalizados se puede agregar para permitir a los usuarios mostrar u ocultar columnas de cuadrícula particulares.
Estas funciones de Webix DataTable junto con la posibilidad de personalización se pueden utilizar para crear cuadrículas de datos completas y completas para Salesforce.
Cómo puede ayudar Webix a mejorar el rendimiento del usuario
WebixDataTable se utilizó para crear un componente de cuadrícula de datos con todas las funciones para Salesforce que permitió aumentar significativamente el rendimiento del trabajo. La capacidad de personalización permitió crear un conjunto de vistas, cada una de las cuales ayuda a resolver una tarea en particular.
Vista de detalle maestro
Esta vista permite representar conjuntos de datos relacionados en una sola vista. La aplicación está optimizada específicamente para trabajar con grandes cantidades de datos sin la necesidad de cargar varias páginas con registros o abrir numerosos formularios a la vez.
Panel de consulta
El panel de consulta fácil de usar y con todas las funciones permite a los usuarios buscar y filtrar los datos mostrados. Además, admite búsquedas complejas.
Funciones de personalización
La personalización permite configurar la red según las necesidades de un usuario en particular. Todos los usuarios pueden personalizar la cuadrícula para que se adapte mejor a sus necesidades:
Elija qué datos mostrar Cree consultas dinámicamente utilizando una metáfora de árbol intuitiva Guarde plantillas para un acceso rápido en el futuro
Vista tabular
La vista tabular permite ver, agrupar y actualizar datos sin esfuerzo. Esta vista proporciona al usuario una tabla de datos donde las columnas son campos del objeto seleccionado y las filas son registros de este objeto.
Vista de transposición
Esta vista ayuda a reducir el esfuerzo de crear y editar nuevos registros. Los usuarios pueden crear varios registros nuevos con una sola transacción en lugar de agregarlos uno por uno. La vista de transposición se puede usar para crear aplicaciones complejas de administración de productos y pronóstico de ingresos que funcionan con muchos registros relacionados.
Conclusiones
Para aprovechar al máximo el desarrollo de un componente de Salesforce, debe elegir una herramienta de desarrollo confiable. Una de las opciones posibles son los widgets Webix de XB Software, como DataTable, que proporcionan una gran funcionalidad y grandes posibilidades de personalización.
Salesforce proporciona soluciones de software integrales para miles de clientes, cada uno con requisitos específicos. En esta situación, es bastante difícil mantener actualizado continuamente todo el software desarrollado. Confiar en desarrolladores externos es una estrategia que permite superar este problema.
Las actualizaciones oportunas de componentes permiten:
Acelerar los procesos comerciales Aumentar la colaboración entre los miembros del equipo Reducir los esfuerzos en la gestión de datos
