No hay duda de que la pandemia ha acelerado el ritmo del cambio tecnológico y la innovación, dejando a muchas industrias luchando por mantenerse al día.
Eso es especialmente cierto en el mundo de las organizaciones benéficas y sin fines de lucro, que ahora están tratando de compensar un déficit de conocimientos tecnológicos desde hace mucho tiempo.
La pandemia provocó una caída generalizada de las donaciones, ya que muchas formas de donación prepandémicas se volvieron imposibles y ahora las formas modernas de donación se han vuelto absolutamente necesarias para la supervivencia incluso de los nombres más importantes de la filantropía.
Según los nuevos datos del Barómetro de Impacto del Sector Voluntario Covid-19 mensual, alrededor del 81 por ciento de las organizaciones benéficas han cambiado la forma en que usan e interactúan con la tecnología digital.
Eso significa que se requieren nuevas habilidades del personal, los voluntarios y los clientes de estas organizaciones. El informe, que incluyó datos de julio de 2021 de NCVO, Nottingham Trent University y Sheffield Hallam University, encontró que el 82 por ciento de 350 encuestados de organizaciones benéficas dijeron que su personal estaba usando tecnología digital para trabajar o ser voluntario de forma remota.
Eso es un aumento del 41 por ciento desde antes de la pandemia.
Otros aspectos destacados del informe incluyen:
El 45 por ciento informó mejoras como resultado de sus operaciones en línea; El 17% informó una reducción, el 73% dijo que las habilidades que necesitaban el personal y los voluntarios en su trabajo habían aumentado como resultado de la pandemia. Ejemplos de esas nuevas habilidades incluyeron el uso de software de teleconferencia como Microsoft Teams, Skype o Zoom (17%). , comunicación por correo electrónico (9%), seguridad en línea (9%) y manejo de transacciones en línea (7%).
El informe también señaló las principales barreras para las organizaciones benéficas que mejoran su uso de la tecnología digital, que incluyen las habilidades limitadas del personal / voluntarios actuales (20%), el costo del equipo o software (17%), las habilidades de los usuarios del servicio (15%). ), y el acceso de los usuarios del servicio (o falta de él) a los equipos (14%).
Sin embargo, el cambio tecnológico de las organizaciones benéficas requerirá algo más que capacitar a los empleados para que utilicen Zoom.
Muchos observadores de la industria creen que el sector sin fines de lucro debe aprender a adoptar modelos de financiamiento completamente nuevos habilitados por tecnologías emergentes y disruptivas.
Después de un año y medio de cuarentenas, muchas organizaciones benéficas perdieron la capacidad de recaudar dinero a través de medios tradicionales como eventos de recaudación de fondos en persona y campañas de donación.
The Coin Telegraph sostiene que las organizaciones benéficas deberían adoptar blockchain y las criptomonedas como una forma novedosa de recaudar dinero.
“Organizaciones como UNICEF (Fondo Internacional de Emergencia para la Infancia de las Naciones Unidas) han abrazado el movimiento criptográfico caritativo”, según el artículo de Coin Telegraph. “Pueden tener una oficina en una región local y aceptar donaciones en criptomonedas, eliminando por completo la necesidad de tarifas de transferencias electrónicas o internacionales. Puede llevar el dinero inmediatamente a donde debe ir. Este es un gran ejemplo de por qué deberían establecerse más organizaciones benéficas para recibir donaciones en criptomonedas “.
Si bien algunas organizaciones benéficas, como The Humane Society, The World Wildlife Fund, WE Charity y Charity: water, han adoptado con éxito las redes sociales como una herramienta para la divulgación y la recaudación de fondos, todas las organizaciones benéficas deben aprender a interactuar de manera efectiva con los Millennials y la Generación Z.
Ese es el argumento en un artículo de Forbes titulado “Cómo los millennials y la generación Z están revolucionando el mundo filantrópico”.
“La forma en que la próxima generación (millennials y Gen Z colectivamente) respondió a la crisis de 2020 no es una reacción única”, escribió Joe Fisher. “La filantropía y las donaciones tradicionales no ‘volverán a la normalidad’. En cambio, creo que se requerirá que la industria cambie hacia un método más conocedor de la tecnología, pero seguro, para llegar a una población más joven “.
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