Cada vez más tiendas en línea utilizan notificaciones automáticas; esta es una excelente manera de promocionar nuevos productos y ofertas especiales, hacer crecer su lista de suscriptores y aumentar sus ventas y cheque promedio. Averigüemos qué es, qué tareas resuelven y cómo agregarlas a su aplicación o sitio web de forma gratuita.
Que son las notificaciones push
Los empujes son anuncios contextuales que le permiten llamar la atención del lector sobre material nuevo, promociones actuales o el estado del carrito. Es una herramienta eficaz para promover tanto los recursos de información y entretenimiento como las tiendas online.
Básicamente, son mensajes emergentes en el navegador o aplicación con texto pequeño que instan al lector a prestar atención a productos u ofertas específicas. Se pueden mostrar incluso si el usuario ya ha cerrado el sitio o la aplicación (siempre que haya aceptado recibir notificaciones). De esta manera, puede devolver la atención a un cliente potencial y motivarlo a completar el pago en lugar de abandonar la página y olvidar el nombre de su sitio.
¿Cómo se puede utilizar?
Las principales tareas de las notificaciones push en las tiendas online son empujar al cliente a comprar, informar sobre promociones rentables, aumentar el carrito y asegurarse de que no quede abandonado. Estos son solo algunos de los escenarios que puede implementar con notificaciones push:
Cuando vaya a la página del producto, muestre consejos sobre su uso o combinaciones recomendadas: “No olvide llevar frambuesas frescas a este dulce queso crema”. Recuerde al usuario sobre un descuento o un carrito abandonado: “Apúrate a comprar: 15% de descuento en zapatillas de la lista de favoritos” o “Tus productos están en el carrito – o podrían haber estado en la nevera”. Saludos para los nuevos usuarios: “¡Gracias por suscribirse! Prometemos no enviar spam: enviamos solo las cosas más importantes y útiles “. Agotado: “Date prisa: quedan 2”.
Puedes personalizar todo: desde el texto hasta la imagen que lo acompaña, también puedes adaptar las notificaciones push para diferentes sistemas operativos. Esto se hace en un editor en línea simple, no más complicado que Google Docs, y en el resultado obtienes un código de inserción en el sitio. Normalmente, los servicios ofrecen una vista previa del envío para que pueda adaptarlo antes de publicarlo.
Las principales ventajas de este formato incluyen la interactividad y la personalización: en el mensaje, puede escribir un llamamiento al usuario por su nombre, haciendo que el texto sea direccionable y aumentando la probabilidad de un clic. Dependiendo de la configuración, dichos mensajes aparecerán cuando el usuario realice acciones específicas o en un momento dado, y por lo tanto, serán relevantes y útiles, no molestos. También puede establecer una fecha de vencimiento para la inserción, de modo que la notificación sobre la promoción ya no se muestre después de su vencimiento.
¿Cuánto cuesta?
Puede utilizar las notificaciones automáticas para hacer crecer su negocio con un presupuesto mínimo o incluso sin ningún presupuesto. Por ejemplo, el popular servicio eSputnik le permite enviar notificaciones push masivas a los usuarios de forma gratuita en los navegadores de escritorio si su base de datos tiene hasta 25.000 suscriptores. Este es un gran comienzo y una oportunidad para evaluar la efectividad de este método para atraer y retener clientes en su tienda sin ninguna inversión.
Si ha probado el sistema, ha creado su base y desea seguir adelante, puede continuar con la creación de notificaciones personalizadas. Pueden tener un script, mostrar contenido dinámico (como el nombre del suscriptor o el porcentaje de descuento personal) y ser segmentados según la geolocalización, el sistema operativo y otros parámetros. Todo esto se organiza en una cuenta personal simple y conveniente con la capacidad de cambiar rápidamente los parámetros y ver estadísticas.
Además, una suscripción para enviar notificaciones personalizadas también le permite enviar notificaciones push a Safari (el plan gratuito solo es compatible con Chrome, Firefox, Opera, Edge y Yandex Browser).
Debido al bajo costo de dicha herramienta, se puede usar incluso en una pequeña empresa: los precios comienzan en 280 rublos por mes, según la cantidad de suscriptores.
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