La plataforma de redes sociales, Snapchat, ha acumulado un grupo demográfico joven en los últimos años. No está en la misma liga que Facebook, por supuesto, pero aún está lejos de quedar atrás. Snapchat se basa libremente en el concepto popular de FOMO: el miedo a perderse. Al incorporar un sistema de recompensas “ir a lo grande o volver a casa”, Snapchat insta a sus usuarios a regresar todos los días.
Hoy, echaremos un vistazo breve a la función más famosa de Snapchat, Streaks, y le diremos cómo recuperarla con un simple correo electrónico.
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¿Qué es Snapchat Streaks?
Snapchat valora la coherencia por encima de todo lo demás, y eso se destaca fácilmente a través del programa ‘Streaks’ de la aplicación. El concepto es simple: intercambia Snaps con un amigo durante tres días seguidos para obtener una racha, indicada por un emoji de fuego. Siga intercambiando Snaps todos los días para aumentar el contador y llegar lo más alto posible. No solo te da la satisfacción mental de estar conectado, sino que también te da el derecho a presumir.
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¿Cómo se pierde una racha?
Como se mencionó anteriormente, para mantener una racha activa, ambos usuarios deben enviarse una instantánea dentro de las 24 horas. En este caso, los mensajes no cuentan para sus rachas. ¡Deben ser broches! Si alguna de las personas se olvida de enviar un snap, y pasan 24 horas después de que esa persona envió el último snap, la racha se romperá para ambos usuarios.
Otra forma de perder una racha es si bloqueas a la otra persona (o si la persona te bloquea a ti). Tan pronto como una persona está bloqueada, su interacción con usted se reduce a cero. Esto incluye rayas. Incluso si los desbloquea de inmediato, sus Snapstreaks se restablecerán.
Nota: ¡Puedes tener rachas con personas que ni siquiera están en tu lista de amigos! Si permites las interacciones de ‘Todos’, entonces cualquiera que siga tomándote fotos durante tres días consecutivos (y viceversa), ¡puede comenzar una racha contigo!
Cómo enviar un correo electrónico a Snapchat para recuperar las rachas
Afortunadamente, Snapchat conoce el dolor de perder una racha y, a menudo, la devuelve. Recuperar una racha necesitó mucha suerte e ilusiones en un momento. Sin embargo, parece que Snapchat ha mejorado bastante en términos de restauración de Snapstreaks.
Es mejor ponerse en contacto con Snapchat tan pronto como se dé cuenta de que perdió su Snapstreak. De esta manera, Snapchat sabe que no ha dejado su cuenta inactiva durante semanas y se ha despertado repentinamente.
Para ponerse en contacto con Snapchat, inicie la aplicación Snapchat y vaya a Configuración. Desplácese hacia abajo hasta “Necesito ayuda” que se encuentra en “Soporte”.
Ahora seleccione ‘Contáctenos’ y elija la opción ‘Mis Snapstreaks desaparecieron’. Aparecerá un formulario que debe completar con precisión.
Si no está seguro de esta información, tómese un minuto para recopilarla antes de continuar. A continuación se enumera la información que necesita recopilar antes de completar el formulario:
Su nombre de usuario El nombre de usuario de la otra persona Su número de móvil La marca y modelo de su dispositivo
Nota: Solo puede usar este formulario para restaurar un Snapstreak con un usuario. Si necesita restaurar múltiples Snapstreaks, deberá completar el formulario varias veces.
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Complete el formulario con la información que recopiló. No tiene que ser exacto con respecto a la pregunta sobre cuánto tiempo estuvo su Snapstreak antes de que expire. No esperan que sepa el número exacto; pero si estás cerca, eso ayuda.
La pregunta más importante es ‘¿Viste el ícono ⌛️?’. La respuesta a esta pregunta debe ser No. Seamos honestos, es poco probable que Snapchat recompense el descuido. Una vez que haya completado el formulario, presione el botón ‘Enviar’ en la parte inferior de la pantalla.
¡Ahora todo lo que queda por hacer es esperar!
Nota: Si bien no es oficial, algunos usuarios afirman que Snapchat está predispuesto a las rachas más largas, lo que significa que es probable que le devuelva su racha si tiene al menos unos meses.
Si prefiere completar el formulario en un navegador web, puede obtener el mismo formulario en la página de soporte de Snapchat vinculada a continuación.
Enlace: Soporte de Snapchat
¿Cuánto tiempo se tarda en restaurar Streaks?
Normalmente, Snapchat tarda entre veinte minutos y dos horas en restaurar tu racha, así que vigila tu correo electrónico. Si no recibe una actualización después de dos horas, es probable que ingrese la ID de correo electrónico incorrecta en su formulario.
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¿Cómo saber si Snapchat ha restaurado tus Snapstreaks?
Snapchat le envía un correo electrónico con su ID de correo electrónico registrado, informándole que han restaurado su Snapstreak (o no). Una vez que reciba este correo electrónico, usted y su amigo tienen 24 horas para enviarse un complemento. El temporizador comienza cuando se envió el correo electrónico.
Una vez que ambos se envíen un chasquido, ¡debería ver su Snapstreak restaurado a su antigua gloria!
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¿Por qué no ha vuelto mi Snapstreak?
Si ambos se enviaron un chasquido después de recibir el correo electrónico informándole que su Snapstreak se restaurará y aún no ven su Snapstreak, aquí hay algunas cosas que puede probar:
Cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación Forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla Asegúrese de que sus instantáneas hayan sido procesadas (envíe una instantánea adicional solo para estar seguro)
Bueno, ¡esperamos que este artículo te haya ayudado a restaurar tu Snapstreak! Los snapstreaks son difíciles de mantener, por lo que realmente apreciamos a Snapchat por ser indulgente con este aspecto. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en los comentarios a continuación.
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