Recientemente en las noticias, StockX, la amada tienda de comercio de zapatillas en línea, sufrió un hack de datos con más de 6.7 millones de registros robados. Aunque StockX afirma que la información robada eran datos generales y que ningún dato bancario personal se vio comprometido, es comprensible que esto haya hecho que los usuarios se pongan nerviosos.
Sin embargo, cuando los usuarios se apresuraron a eliminar su cuenta de StockX, se dieron cuenta de que no existe la opción “Eliminar cuenta” dedicada. Afortunadamente, estamos aquí para aclarar las cosas y detallar cómo puede eliminar su cuenta y qué información tiene StockX sobre usted.
Elige que borrar
Elimina tu información de facturación: Utilice esta opción para que StockX elimine todas las direcciones de envío y facturación asociadas con su cuenta. Además, esta opción eliminará sus datos bancarios, incluidos los números de su tarjeta de crédito y débito, de la base de datos de StockX.
Esta opción solo elimina su información de facturación. Su cuenta seguirá estando activa y accesible. Para eliminar su información de facturación, datos bancarios y tarjetas de débito y crédito, visite la página de configuración aquí.
Desactive o suspenda su cuenta: Esta opción suspenderá temporalmente su capacidad de compra y venta. Su cuenta permanecerá activa y accesible, pero no podrá realizar ninguna transacción. Siempre puede reactivar su cuenta en un momento posterior.
Elimina tu cuenta: Esta opción elimina permanentemente su cuenta además de su información de facturación. No puede recuperar su cuenta en un momento posterior, una vez que use esta opción.
Para desactivar o eliminar su cuenta, debe comunicarse con el soporte de StockX a través de su página de contacto, como se indica a continuación.
Cómo eliminar su cuenta StockX en PC
Si ha buscado en su perfil y en la página de su cuenta, probablemente ya sepa que no hay ninguna opción para eliminar su cuenta (como probablemente debería haber). Para eliminar su cuenta de StockX, primero visite la página web de StockX e inicie sesión en su cuenta en su PC.
Ahora, visite la página ‘Contactar con el soporte técnico’ de StockX usando este enlace. Verá una opción para crear un caso, donde puede pedirles que eliminen su cuenta (o que la desactiven es lo que desea).
Complete el formulario con su dirección de correo electrónico (con la que se registró con ellos), deje el campo Número de pedido principal en blanco, elija Cuenta en la opción Tipo y luego elija Eliminar cuenta / Facturación en el subtipo. En el campo de descripción, pídales que eliminen su cuenta.
Cómo eliminar su cuenta StockX en la aplicación de Android
El mismo procedimiento funciona para eliminar su cuenta StockX mientras usa la aplicación móvil. Primero inicie sesión en su cuenta en la aplicación, luego toque el botón ‘Cuenta’ en el panel inferior. Desplácese hacia abajo y toque ‘Ayuda’.
Ahora seleccione el botón ‘Contáctenos’ en la parte inferior de la página y siga la guía anterior para elegir Cuenta> Eliminar cuenta / Facturación.
¿Qué sucede después de eliminar su cuenta?
Una vez que escriba a StockX para eliminar su cuenta, recibirá un correo electrónico (revise su carpeta de correo no deseado) informándole que su cuenta ha sido eliminada correctamente. Para verificar, simplemente vaya al sitio web de StockX e intente iniciar sesión con sus credenciales.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una vez que elimine su cuenta de StockX, no podrá crear una nueva cuenta con los mismos datos bancarios inmediatamente. Debe esperar 28 semanas o, de lo contrario, cree una nueva cuenta con una ID de correo electrónico y datos bancarios diferentes.
¿Qué datos recopila StockX de usted?
StockX recopila sus datos personales para crear anuncios personalizados, una mejor selección de productos y pagos más rápidos. Además de la información general como nombre, dirección, etc. que proporcionas, también recopilan los siguientes datos:
Información técnica: Esto incluye su dirección IP, el navegador que utilizó para acceder al sitio, el sistema operativo de su dispositivo.
Información sobre su visita: Esto incluye la fecha y hora de la visita, la duración de la visita y la interacción de su página.
¿Cuánto tiempo almacena StockX sus datos?
StockX afirma que si bien eliminan la mayoría de sus datos cuando elimina su cuenta con ellos, es posible que retengan algunos de ellos hasta por seis años.
Incluso después de este período, pueden retener sus datos para usarlos para desarrollar y mejorar sus Servicios. Sin embargo, los datos que se conservan durante más de 6 años son anónimos y no se pueden rastrear hasta usted. Para obtener más detalles, consulte su Política de privacidad.
Bajo ciertas condiciones, puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos escribiendo a StockX a [email protected].
Esperamos que este artículo le haya ayudado a eliminar su cuenta de StockX. Háganos saber si necesita ayuda con el mismo, en los comentarios a continuación.
