ROMWE es un sitio web de moda en línea, muy similar a SHEIN y Ally Fashion. El sitio existe desde 2010, pero recientemente ha experimentado un aumento en los usuarios en los últimos meses, ya que la gente recurre a las compras en línea para satisfacer sus necesidades de moda.
Sin embargo, si ha recorrido el sitio ROMWE en un intento de eliminar su cuenta y no ha encontrado ninguna opción, no se preocupe, no está solo. Estas aplicaciones web hacen que sea particularmente difícil para los usuarios dejarlas y llevarse su información. En este artículo, cubriremos cómo borrar tu cuenta ROMWE, y lo que eso implica.
¿Qué información tiene ROMWE sobre usted?
Dependiendo de cuánto haya utilizado el servicio, ROMWE mantiene un perfil detallado de usted. Usan esta información para proporcionarle anuncios dirigidos, una mejor selección de ropa y, por supuesto, para ejecutar la entrega. La siguiente información es a la que ROMWE tiene acceso y puede usar a su discreción.
Información de perfil: Nombre, dirección, etc. Información de compra: Pedidos, devoluciones, información de tarjeta de crédito o débito, números de contacto. Información de su dispositivo: geolocalización, dirección IP, sistema operativo, navegador de Internet, información de uso, diagnóstico. Preferencias personales: opciones de moda, tallas, frecuencia de pedidos.
Qué hacer antes de eliminar su cuenta
Ahora que conoce la información que tiene ROMWE, probablemente desee eliminar la mayor parte antes de continuar y eliminar su cuenta, solo para estar seguro.
Lo primero que quieres hacer es ir a ‘Mi perfil’ y eliminar tus preferencias. Puede hacerlo simplemente haciendo clic en las preferencias que ha elegido antes y luego presione guardar.
A continuación, y lo más importante, vaya a “Mis opciones de pago” y borra todas tus tarjetas e información bancaria asociada con su cuenta.
Cómo eliminar su cuenta ROMWE por correo electrónico
Para pedirle a ROMWE que elimine su cuenta por correo electrónico, todo lo que necesita hacer es escribir un correo electrónico a esta identificación, [email protected], proporcionándoles su ID de cuenta ROMWE y dirección de correo electrónico. No comparta su contraseña ni ninguna otra información confidencial.
Asegúrese escriba un correo electrónico desde el ID de correo electrónico que ha registrado con ellos. Simplemente hágales saber que le gustaría eliminar su cuenta.
Cómo enviar un ticket para eliminar su cuenta ROMWE
Primero, visite el sitio web de ROMWE. Inicie sesión con sus credenciales. Ahora, visite la página de contacto. O haga clic en ‘Contáctenos’ en la parte inferior de la página.
Para enviar un ticket, primero, haga clic en el botón ‘Enviar un ticket’ en la página de contacto. Esto lo llevará al servicio de atención al cliente automatizado. aquí escriba ‘enviar un ticket’ (sí, debe escribir ‘enviar un ticket’, mientras se encuentra en la página ‘enviar un ticket’).
Recibirá una respuesta automática, debajo de la cual habrá una opción para ‘Servicio manual’.
Al hacer clic en esto, finalmente aparecerá la opción ‘Ticket’. Haga clic en “Enviar un ticket” y, en la ventana emergente, seleccione “Problema de la cuenta” en “Tipo de pregunta”. Escriba que le gustaría eliminar su cuenta y presione ‘Enviar’. Recibirá una ventana emergente que le informará que recibirá una respuesta dentro de las 24 horas.
Cómo eliminar su cuenta de la aplicación ROMWE
Ahora, la aplicación ROMWE no tiene un botón dedicado ‘Contáctenos’ como el sitio web; y definitivamente no tiene el botón “Eliminar cuenta”. Por lo tanto, para eliminar su cuenta usando la aplicación, deberá enviar un ticket.
Para hacerlo, primero vaya a la sección ‘Yo’ de la aplicación, toque el botón ‘Soporte’ en la esquina superior derecha y seleccione ‘Servicio al cliente’.
En el cuadro de mensaje, escriba ‘Enviar un ticket’. Debajo de la respuesta automática, haga clic en el botón “Contáctenos”> Enviar un ticket. En “Tipo de pregunta”, seleccione “Problema de la cuenta”, la mención de que le gustaría eliminar su cuenta.
Qué sucede después de enviar un ticket
Debería recibir una respuesta de ROMWE en su correo electrónico, hasta 24 horas después de que envió su boleto. El correo electrónico le pedirá que confirme que desea eliminar su cuenta y le preguntará el motivo. No hay obligación de dar una razón, pero reitera que deben continuar y eliminar tu cuenta.
Según su correo electrónico, la eliminación de la cuenta demora entre 1 y 3 días.
¿ROMWE aún conserva sus datos después de la eliminación?
ROMWE afirma que no tiene la obligación de conservar los datos del usuario una vez eliminada la cuenta. Sin embargo, eso no quiere decir que eliminarán sus datos.
Continúan afirmando que pueden conservar sus datos para fines legítimos, como la recuperación de cuentas, auditorías y para proteger sus derechos en caso de una disputa.
También dicen que pueden conservar sus datos “no personales” de forma indefinida para mejorar su sitio web, marketing y relaciones con los clientes.
Al observar la información recopilada, no nos sorprenderá que desee eliminar su cuenta de ROMWE, especialmente si planea pedir algo de ellos al menos en el futuro inmediato. Esperamos que esta guía te haya ayudado.
