Durante años, los usuarios de Android se han apresurado a encontrar un adversario adecuado para FaceTime, y parece que Google Duo está destinado a ser exactamente esa aplicación de videollamadas. En unos pocos años, el servicio gratuito de llamadas de voz y video se ha convertido en un elemento básico entre los usuarios, ya que la aplicación es compatible con dispositivos Android e iOS.
Sin embargo, Google Duo (disponible también para PC) tampoco es inmune a los problemas, ya que el último error de “Mensaje no enviado” sigue molestando a los usuarios cuando intentan utilizar la aplicación.
Según la experiencia del usuario, la aplicación parece fallar al intentar hacer llamadas de voz y video. Google Duo recibió recientemente una actualización con la función de mensaje de video, pero parece que este usuario, y probablemente muchos más porque no todos lo llevan a foros o Twitter, no pueden enviar un mensaje de video, ya que la aplicación arroja el mensaje ‘Mensaje no enviado de vuelta cada vez.
@juberti hola. ¿Duo está caído? Mi esposo y yo hemos estado tratando de hacer videollamadas todo el día sin éxito. Además, no tiene la opción de enviar ni recibir correos de voz en video. Tampoco otro contacto. Esto es lo que veo cuando intento enviarles un mensaje de video pic.twitter.com/jtljr0Fw3I
– Tiffany Davis (@ tip6187) 13 de abril de 2018
Afortunadamente, el ingeniero principal de Google, Justin Uberti se apresuró a responder a la difícil situación de los usuarios de Twitter.
Al confirmar que el problema, de hecho, existe, Justin declaró que Google está “investigando un problema de esta mañana, pero debería resolverse ahora”. La solución del lado del servidor debería comenzar a implementarse lo suficientemente pronto, por lo que la forma más fácil de reparar el error es esperar un rato.
De hecho, este ya debería estar resuelto, como se revela aquí. Pero en caso de que todavía esté luchando con este problema, esto es lo que puede hacer de su lado para obligar a la aplicación a hacer un nuevo intento de enviar el mensaje de video. Todo lo que necesita hacer es borrar el caché de la aplicación. Si esto no resuelve el problema, también puede considerar borrar los datos de la aplicación (lo que eliminaría todas sus configuraciones y convertiría la aplicación en una nueva instalación). Para obtener ayuda, consulte esta página en cómo borrar la caché de la aplicación y los datos de la aplicación.
Háganos saber si tiene o estaba experimentando este problema, y cuánto tiempo pasó antes de que este problema desapareciera y pudiera enviar los mensajes de video correctamente.
