Hay momentos oscuros en todas las relaciones, especialmente con el proveedor de servicios inalámbricos que elijas. A veces, simplemente no tienen el teléfono que usted desea obtener. Tal vez sea la extravagante cantidad de dinero que te cobran por los servicios que puedes obtener de otro lugar lo que te hace cuestionar por qué estás con ellos. Quizás su cobertura de red no esté a la altura de sus estándares. Cualquiera sea la razón, romper con su operador puede ser difícil. Cuando intentas cancelar Sprint, puedes esperar un proceso algo largo, al igual que los demás.
Sprint, el cuarto operador inalámbrico más grande de los Estados Unidos, ha recorrido un largo camino en los últimos años. Ha aumentado la disponibilidad de su red LTE y se ha asegurado de ofrecer los últimos teléfonos inteligentes. Sin embargo, hay razones por las que alguien podría querer dejarlos. Los teléfonos inteligentes insignia de ellos a veces cuestan más que en otras redes. Aunque su red es sólida, no es del tamaño de la red de AT&T o Verizon. T-Mobile está ocupado atrayendo a los usuarios con la promesa de llamadas y mensajes de texto internacionales sin problemas, transmisión de video ilimitada y costos más bajos.
Si cree que podría cancelar Sprint. Esto es lo que necesita saber y hacer.
Cómo cancelar Sprint: lo que necesita antes
Cancelar cualquier proveedor de servicios inalámbricos, no solo Sprint, es complicado y, a veces, complejo. Hay tratos que considerar y contratos que cumplir. Al final, probablemente pasará un día haciendo que todo se traslade a su nuevo operador y se ubique. Espere que entre en eso.
Para cancelar Sprint, querrá tener cierta información lista. Primero, obtenga una copia de su factura para tener su número de cuenta a mano. En segundo lugar, el operador utiliza códigos PIN y preguntas de seguridad para verificar que usted es quien dice ser. Querrá tener a mano cualquier código PIN o respuestas a esas preguntas de seguridad.
Solo el titular de la cuenta puede cancelar Sprint. Si tiene un plan familiar, deberá dejar que la persona que administra esa cuenta se encargue de esto.
Cómo cancelar Sprint: llamar para realizar la cancelación
Al igual que otros proveedores, la atención al cliente en línea está disponible en Sprint, pero es mejor que manejes esto en una llamada. 1-888-211-4727 es el número para llamar para cancelar Sprint. Se le dará una lista de opciones y se le preguntará sobre qué está llamando.
Una vez que haya dejado en claro que está llamando para cancelar Sprint, usted y el agente de llamadas deberán revisar los detalles. Lo fácil que resulte dependerá del estado de su cuenta y de cómo esté estructurada.
Sprint ofrece contratos tradicionales y pagos a plazos del dispositivo. Cuando cancela una cuenta con pagos a plazos, la cantidad que queda en el teléfono se vence. Puede esperar pagar un cargo por cancelación anticipada si firmó un contrato de dos años para obtener su teléfono.
Estos costos se suman a otras cosas que podrían deberse. Deberá pagar su factura final con Sprint para que su cuenta se mantenga al día. Eso es clave si decides tomar el teléfono que compraste en Sprint y usarlo en otro proveedor, como AT&T o T-Mobile.
Cómo cancelar Sprint: tarifas y costos por cancelación anticipada
Para mantener su cuenta al día, los representantes de Sprint probablemente le preguntarán si desea pagar los saldos restantes en su cuenta. Es una buena idea hacerlo porque le evita tener que preocuparse por eso más adelante. Piense en ello como una ruptura limpia.
La buena noticia es que cualquiera que haya traído su propio teléfono directamente no debería tener que pagar una tarifa por cancelación anticipada cuando cancele Sprint. Eso es porque ya poseen su teléfono. Lo mismo ocurre con aquellos que han cumplido los términos de su contrato y no han actualizado los teléfonos inteligentes.
Es cuando no ha terminado su contrato o no ha pagado por completo su teléfono cuando las cosas se ponen interesantes. Aquellos que firmaron un contrato de dos años pueden esperar un cargo por cancelación anticipada de hasta $ 350 por línea en su acuerdo. También se les cobrará cualquier saldo restante que no hayan pagado en su factura.
Si se inscribió para pagos mensuales en su dispositivo, espere tener que pagar ese dispositivo en su totalidad, pero no se le cobrará una tarifa por cancelación anticipada.
Sprint dice que determina cuánto es su ETF por la cantidad de meses que quedan en su contrato y lo multiplica por $ 20. Lo máximo que puede costar es $ 350, pero puede ser tan bajo como $ 100 por un teléfono inteligente.
En cualquier caso, pagar el total es una buena idea, porque quieres poder llevar tu teléfono contigo.
Cómo cancelar Sprint: llevar tu teléfono contigo
Ahora que ha pasado por el proceso de cancelación de su plan, es hora de comenzar a hacer arreglos para su nuevo servicio. Es decir, si aún no lo ha hecho.
Pagar su cargo por cancelación anticipada y otros gastos significa que puede tomar su teléfono Sprint y usarlo en otro proveedor que pueda comunicarse con él. Solía ser que Sprint confiaba solo en teléfonos compatibles con CDMA que funcionan con Verizon Wireless, pero un número creciente de sus dispositivos funcionarán en AT&T y T-Mobile una vez desbloqueados.
Mientras todavía tienes a la persona en el teléfono del Sprint, dile que quieres desbloquear tu teléfono inteligente. Revisarán los requisitos y deberían poder desbloquear su dispositivo para que funcione con otros operadores.
Solo estos teléfonos inteligentes se pueden desbloquear para su uso en otro operador en los Estados Unidos. Es posible que Sprint deba proporcionarte un código diferente para dispositivos más antiguos cuando no sea posible un desbloqueo estándar. Llamados MSL, a veces los teléfonos desbloqueados con MSL no funcionan con otros operadores.
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Mientras están desbloqueando su teléfono, asegúrese de tener el dispositivo encendido y la tarjeta SIM adentro. Una vez desbloqueado, verá el logotipo de Sprint cuando encienda su dispositivo, pero el nombre de su nuevo proveedor aparecerá en la esquina superior izquierda de la pantalla de su dispositivo una vez que inserte una tarjeta SIM para ese proveedor. AT&T, T-Mobile y más ofrecen kits de tarjetas SIM para los cambiadores que traen sus propios teléfonos a sus redes en lugar de comprar uno nuevo. Por lo general, cuestan alrededor de $ 20 cada uno.
Buena suerte al intentar cancelar Sprint y pasar a un nuevo proveedor de servicios inalámbricos. Es un proceso seguro, pero al menos se está volviendo un poco más fácil de entender y navegar.
