Ha entrado en vigor el servicio de e-Gobierno que los suscriptores de comunicaciones electrónicas en Turquía han estado esperando durante muchos años. Ya no es necesario enviar faxes para cancelar suscripciones o acudir a los centros de suscripciones con peticiones. Hemos explicado paso a paso qué hacer para la Solicitud de Baja de Suscripción vía e-Administración.
Servicios de comunicaciones electrónicas como Internet, telefonía fija o móvil y televisión por cable. darse de bajaAhora e-Gobierno también se puede hacer a través de El servicio de la norma publicada en el Boletín Oficial comenzó a ofrecerse a los ciudadanos en el portal de Administración Electrónica.
Después de las solicitudes de cancelación en línea de los suscriptores, los proveedores de servicios deben dejar de cobrar dentro de las 24 horas. Trámites como la solicitud con petición o el envío por fax, que antes eran válidos para estas transacciones, ya son cosa del pasado. Te lo explicamos paso a paso.
¿Cómo cancelar la suscripción con e-Administración?
- Paso 1: Gobierno electrónico de BTK Página de solicitud de terminación de suscripción Vamos,
- Paso 2: Inicie sesión en su cuenta de e-Gobierno,
- Para poder realizar la transacción es necesario iniciar sesión a través de móvil, firma electrónica, DNI TR o banca electrónica.
- Paso 3: Encuentre la compañía a la que desea cancelar su suscripción en la lista desplegable,
- Paso 4: Haga clic en Solicitud de suscripción,
- Paso #5: aplicar,
- Paso #6: Puedes consultar tu solicitud en la misma página del servicio.
NOTA: “Su transacción no pudo completarse debido a una falla técnica en el sistema”. Puede encontrar el error. Le recomendamos que complete sus cancelaciones en momentos menos frecuentes del día.
También puede realizar todas las transacciones anteriores a través de la aplicación móvil de e-Gobierno. Después de abrir la aplicación móvil, basta con iniciar sesión en su cuenta de e-Administración, hacer clic en la sección de búsqueda de servicios “Servicio de BTK en la lista de servicios”.
Después de su solicitud de cancelación de suscripción, las empresas proveedoras de servicios no se les cobrará por su suscripción. en 24 horas tiene que parar. Si no se detiene el cobro y tu proveedor de servicios continúa con el proceso de facturación, puedes recordar que has solicitado la cancelación a través del servicio de atención al cliente.
¿Qué proveedores de servicios cubren los servicios de cancelación de suscripción?
El servicio de administración electrónica en cuestión está disponible en toda Turquía. Tiene 200k o más suscriptores aplicable a los operadores. Es decir, si la empresa prestadora de servicios que has contratado es local y el número de abonados es inferior a 200 mil, no se puede realizar una solicitud de baja a través de Administración Electrónica. Para cancelar las suscripciones de tales comercios, es necesario recurrir a métodos clásicos como el fax o la petición. Dado que el número de suscriptores de proveedores como Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, Superonline, Turksat y Turknet es alto, los suscriptores de estas empresas pueden utilizar el servicio.
Cuando se cancela el abono vía e-Administración, ¿son válidas las condiciones de compromiso o hay penalización por desistimiento?
Es totalmente gratuito realizar una solicitud de cancelación de suscripción a través de e-Administración. Sin embargo, con el proveedor de servicios cambiando con periodos de 12 o 24 meses Si se ha hecho un acuerdo de compromiso, no importa donde se haga la solicitud de cancelación. Al igual que con las solicitudes de cancelación anteriores, como peticiones y faxes, el proveedor de servicios puede reflejar una tarifa de retiro en la factura final, de acuerdo con el acuerdo, en las solicitudes de cancelación a través de e-Gobierno. Por estos motivos, antes de cancelar la suscripción, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa de la que recibe el servicio y conocer el importe de la tasa de cancelación que se reflejará en caso de cancelación.
