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Cómo arreglar las llamadas y los mensajes que el Galaxy S5 dejó de funcionar

¿Tiene problemas para llamar y enviar mensajes de texto en su Samsung Galaxy S5? El Galaxy S5 es uno de los mejores teléfonos que puedes comprar en este momento. Tiene muy buenas especificaciones, cuerpo resistente al agua y gran cámara. Y el precio no es muy elevado. Mucha gente puede permitírselo, especialmente ahora que el Note 4 está disponible.

Pero el Galaxy S5 también tiene muchos problemas a pesar de que es un gran teléfono. Uno de los problemas más recientes está relacionado con el teléfono y la aplicación de mensajería. Los usuarios informan que no pueden enviar o recibir una llamada de alguien o incluso enviar un mensaje de texto.

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Cuando intentan abrir el teléfono o la aplicación de mensajería, aparece la siguiente advertencia:

com.android.phone ha dejado de funcionar

Además, la barra de señales está vacía y muestra la señal de pare, lo que hace imposible realizar o recibir llamadas telefónicas. Siga las soluciones a continuación para solucionar el problema.

1. Restablecer la aplicación del teléfono

La aplicación del teléfono en su Samsung Galaxy S5 puede estar dañada y un reinicio puede solucionarlo. Para restablecerlo, vaya a Configuración> Administrador de aplicaciones y busque la aplicación del teléfono. Tócalo y elige Wipe Data y Wipe cache. Luego haz lo mismo con la aplicación de mensajería.

2. Congele o deshabilite todas las aplicaciones

Algunas aplicaciones que ha instalado recientemente pueden estar en conflicto con el teléfono. Desactive o elimine todas las aplicaciones instaladas recientemente y vea si el problema persiste o no.

3. Restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Esto elimina todas las aplicaciones instaladas y restablece las aplicaciones de stock. Para restablecer los valores de fábrica, ingrese a Recuperación y elija Borrar datos.

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4. Envíalo a la tienda

Si las soluciones anteriores no funcionan, debe enviar el teléfono a la tienda donde lo compró. El teléfono puede tener un defecto de hardware, como una antena dañada, lo que explica la barra de señal vacía.