Los foros y las redes sociales han estado llenos de quejas sobre cómo Instagram sigue fallando en sus teléfonos. Si usted es uno de los que tiene dificultades para acceder a la aplicación de Instagram en su dispositivo, entonces debería seguir leyendo para ver qué está causando el problema y cómo puede solucionarlo en su teléfono.
¿Por qué Instagram sigue fallando?
A continuación, se indican varias razones que causan el problema.
La fuerza de la aplicación de Instagram se cierra justo después de abrir
Varios usuarios informan (a través de Reddit 1,2) que la aplicación de Instagram en su teléfono se bloquea cada vez que se abre la aplicación. El problema parece haber comenzado a aparecer recientemente (a partir del 16 de junio para algunos) y reaparece incluso si se reinicia el dispositivo y se vuelve a abrir la aplicación.
Instagram se bloquea cuando se usa una cuenta en particular (varios inicios de sesión no funcionan)
Si tiene varias cuentas, Instagram se bloquea al acceder a una determinada cuenta para varios usuarios (1,2). El problema no existe al iniciar sesión en una cuenta diferente a través del mismo dispositivo, pero iniciar sesión en la misma cuenta en un dispositivo diferente trae el mismo problema.
La aplicación de Instagram no funciona en teléfonos Samsung Galaxy
Los usuarios de ciertos teléfonos Samsung, a saber, el Galaxy S10 y el Galaxy S20, informan que su aplicación de Instagram está fallando. Mientras que un usuario dice que la aplicación se bloquea en unos segundos, el usuario del S20 informa que el problema persiste al cambiar la frecuencia de actualización de su teléfono. El problema también parece persistir en los dispositivos Samsung más antiguos.
La aplicación se bloquea al abrir Instagram Stories
Una publicación de Reddit también sugiere que Instagram funciona normalmente hasta que se accede a su función Historias. Cuando un usuario toca la pestaña Historias o intenta cargar desde la cámara nativa o la Galería, la aplicación se bloquea.
Instagram DM no funciona
Algunos usuarios no pueden enviar mensajes a través de DM en Instagram, lo que sugiere un problema dentro de la función de mensajería directa dentro de la plataforma.
Un error de Java (informar de un error)
Además de fallar, un usuario dice que está recibiendo este error al abrir la aplicación en su teléfono.
¿Cómo solucionar el problema de bloqueo de Instagram?
Si tiene problemas con la aplicación de Instagram en su teléfono, puede probar las siguientes soluciones para que Instagram vuelva a funcionar.
Limpiar la caché
En caso de que no lo supiera, todas las aplicaciones de su teléfono almacenan el caché de aplicaciones, que son archivos temporales que se recopilan cuando se utilizan las aplicaciones. Como cualquier otra aplicación, Instagram puede dejar de funcionar correctamente debido a que sus archivos de caché se corrompen o se sobrescriben. Por lo tanto, deberá borrar el caché siguiendo los pasos a continuación.
En Android
Para borrar el caché de Instagram en un dispositivo Android, abra la aplicación Configuración y diríjase a Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones> Instagram> Almacenamiento y caché. Dentro de la pantalla de la Tienda, toque ‘Borrar caché’.
En iOS
iOS no ofrece una forma clara de eliminar el caché de la aplicación y, para hacerlo, primero deberá eliminar la aplicación y luego reinstalarla. Para borrar la caché de Instagram en un iPhone o iPad, abra la aplicación Configuración, diríjase a General> Almacenamiento de iPhone> Instagram, y luego toque Eliminar aplicación. Una vez eliminada la aplicación, puede volver a instalar la aplicación de Instagram desde la App Store.
Forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla
Si su problema se limita a Instagram, debe intentar forzar el cierre de la aplicación y luego reiniciarla.
En Android
Mantenga presionada la aplicación de Instagram desde el iniciador de aplicaciones y toque ‘Información de la aplicación’. Dentro de la pantalla de información de la aplicación, toque el botón ‘Forzar detención’, luego inicie Instagram tocando ‘Abrir’ y vea si todavía enfrenta el mismo problema.
En iOS
Abra sus aplicaciones abiertas recientemente desde su pantalla de inicio deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhone X, XR, Xs, Xs Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) o presionando el botón Inicio dos veces (en iPhone SE 2020) , iPhone 8 y anteriores). Dentro de la pantalla Recientes, deslice el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha para ubicar la aplicación de Instagram y deslice hacia arriba en la aplicación para borrarla. Ahora abra la aplicación nuevamente desde la pantalla de inicio y verifique si el problema persiste.
Actualiza tu aplicación de Instagram
Instagram, como otras aplicaciones de redes sociales, es constante en la implementación de actualizaciones para su aplicación. Si su aplicación no funciona, es probable que una actualización reciente o una actualización beta (si está en un canal beta) haya obstaculizado el funcionamiento adecuado de la aplicación y es probable que Instagram ya tenga una actualización lista para usted. Instalar en pc.
En Android
Puede actualizar la aplicación de Instagram en su dispositivo Android abriendo la aplicación Google Play, buscando Instagram en la barra de búsqueda en la parte superior y tocando el botón Actualizar dentro de la página de Instagram dentro de Google Play. Alternativamente, también puede acceder a la página de Instagram presionando y manteniendo presionado el ícono de Instagram, tocando Información de la aplicación y dirigiéndose a Avanzado> Detalles de la aplicación.
En iOS
Para actualizar la aplicación de Instagram en iOS, abra la App Store, toque el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha y seleccione el botón ‘Actualizar’ junto a la aplicación de Instagram.
Eliminar datos de la aplicación
Si actualizar la aplicación no resuelve el problema, intente eliminar los datos de la aplicación de Instagram de su teléfono, lo que compromete su caché y otros datos como la información de inicio de sesión y la configuración de la aplicación.
En Android
Para borrar los datos de la aplicación de Instagram en un dispositivo Android, abra la aplicación Configuración y diríjase a Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones> Instagram> Almacenamiento y caché. Dentro de la pantalla de la Tienda, toque ‘Borrar almacenamiento’.
En iOS
Para borrar los datos de la aplicación de Instagram en un iPhone o iPad, abra la aplicación Configuración, diríjase a General> Almacenamiento del iPhone> Instagram, y luego toque Eliminar aplicación. Una vez eliminada la aplicación, puede volver a instalar la aplicación de Instagram desde la App Store.
Desinstale y reinstale la aplicación
Si actualizar o borrar la caché / datos de la aplicación no resuelve el problema de bloqueo dentro de Instagram, entonces puede proceder a desinstalar la aplicación de su teléfono y reinstalarla nuevamente.
En Android
Puede desinstalar Instagram presionando y manteniendo presionado el ícono de Instagram, tocando Información de la aplicación y luego tocando el botón Desinstalar en la parte superior. Después de desinstalar la aplicación, puede reinstalarla abriendo la aplicación Google Play, buscando Instagram en la barra de búsqueda en la parte superior y tocando el botón Instalar.
En iOS
Puede desinstalar Instagram en un iPhone o iPad abriendo la aplicación Configuración, dirigiéndose a General> Almacenamiento de iPhone> Instagram, y luego tocando el botón ‘Eliminar aplicación’. Una vez eliminada la aplicación, puede volver a instalar la aplicación de Instagram desde la App Store.
Usa la versión web de Instagram
Aunque su aplicación de Instagram es más fácil de usar, aún puede acceder a su versión web, que ofrece funcionalidades similares a las de la aplicación. Podrá verificar publicaciones e historias de otros y las suyas propias mientras pierde la capacidad de capturar nuevas tomas o enviar mensajes usando Instagram DM.
Puede usar la web de Instagram en cualquier teléfono (iPhone o Android) abriendo su navegador web predeterminado (Google Chrome, Safari, Brave o Firefox), dirigiéndose al sitio web de Instagram e iniciando sesión con sus credenciales.
Prueba con una cuenta diferente
Como se mencionó anteriormente en la lista de problemas, es posible que sufra el problema de bloqueo de la aplicación en Instagram con una cuenta específica. Si navegar a través de Instagram es todo lo que quiere hacer, puede usar otra de sus cuentas de Instagram para hacerlo, hasta que la plataforma solucione el problema. Si no tiene una cuenta secundaria de Instagram, puede crear una fácilmente usando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono secundario.
Espera
Si ninguna de las soluciones anteriores le está funcionando y no le gusta usar la versión web de Instagram, entonces su única opción es esperar. Como cualquier aplicación que existe, Instagram también es vulnerable a problemas y, si el problema es generalizado, Instagram se ocupará del problema por sí mismo y lanzará una actualización para usted.
Instagram se estrella en 2020: ¿el problema es nuevo?
Instagram, al igual que otras aplicaciones, también tiene sus días malos en la oficina y puede estar inactivo por un tiempo limitado. Como se desprende de los informes en Twitter, muchos usuarios enfrentan problemas al usar Instagram en sus teléfonos y el problema de bloqueo de la aplicación parece haber comenzado a aparecer hoy más temprano y está ocurriendo tanto en dispositivos iOS como Android. No hay noticias de Instagram sobre una solución al problema, pero podemos esperar una actualización o un cambio del lado del servidor que debería resolver el problema de bloqueo de la aplicación.
Cuando Instagram está caído y deciden unirse a Twitter #instagramdown pic.twitter.com/kJSa1kOLwL
– auwaling (@auwaaling) 16 de junio de 2020
¿Instagram está caído?
Como cualquier servicio que depende de Internet, Instagram también puede fallar por muchas razones, como mantenimiento, implementación de funciones, actualizaciones del lado del servidor y más. Sin embargo, puede verificar si Instagram está funcionando o no simplemente yendo a Down Detector. Puede verificar cuándo otros comenzaron a informar problemas y cuáles son los problemas más notificados.
¿Se produjo una interrupción de Instagram hoy?
Si abre la página del Detector de caídas de Instagram ahora, podrá ver que hubo un pico en los informes de problemas de Instagram hoy con más de 2000 informes. La mayoría de los problemas informados están relacionados con el suministro de noticias, mientras que algunos otros también enfrentan problemas al usar la versión web o al iniciar sesión en el servicio.
También puede ver un mapa que indica la interrupción en vivo de la plataforma en todo el mundo. El mapa de interrupciones en vivo muestra que varias regiones de Europa, los EE. UU. Y Japón enfrentan los problemas en grandes cantidades. Antes de la interrupción de hoy, Down Detector también informa que los usuarios también enfrentaron problemas al usar Instagram a principios de este mes.
