Call of Duty: Black Ops Cold War de Treyarch ya está disponible, lo que significa que estamos escuchando sobre los problemas iniciales que afectan a los usuarios de PC con Windows y consolas.
Si bien algunos de estos problemas iniciales requerirán una actualización de software por parte del desarrollador en el futuro, algunos problemas se pueden resolver mucho antes de que Treyarch emita su próxima actualización.
La lista actual de problemas de Call of Duty: Black Ops Cold War presenta algunos de los problemas de lanzamiento más comunes: problemas de descarga, fallas, errores menores y una variedad de problemas de rendimiento.
En esta guía, lo guiaremos a través de los problemas más comunes que afectan el juego y lo guiaremos a través de posibles soluciones para estos problemas.
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Cómo solucionar problemas de descarga de Call of Duty: Black Ops Cold War
Si está intentando descargar Call of Duty: Black Ops Cold War en una consola o PC con Windows y la descarga se atasca o tarda demasiado en finalizar, aquí hay algunas posibles soluciones.
Si la descarga del juego se detiene repentinamente antes del 100%, querrá pausar la descarga, esperar unos segundos y comenzar la descarga nuevamente.
Si eso no funciona, puede intentar cancelar la descarga y comenzar la descarga nuevamente.
Si nota velocidades de descarga anormalmente lentas, intente conectar un cable Ethernet directamente a su consola o PC con Windows. Esto podría acelerar drásticamente la descarga, especialmente si su consola o PC está ubicada lejos de su enrutador.
Si eso aún no ayuda, intente reiniciar su enrutador. Desenchufe la alimentación de su enrutador, espere uno o dos minutos, vuelva a conectarlo e intente la descarga nuevamente.
Cómo solucionar problemas de instalación de Call of Duty: Black Ops Cold War
Call of Duty: Black Ops Cold War requiere una gran cantidad de espacio en su almacenamiento interno. A veces, los problemas de almacenamiento pueden impedir que el juego se instale correctamente. Si tienes problemas para instalar el juego, querrás verificar tu almacenamiento.
Si está jugando el juego en una Xbox, vaya a la sección Mis juegos y aplicaciones y verifique cuánto almacenamiento tiene en su almacenamiento interno / externo.
Si está jugando en una PlayStation, deberá dirigirse a la Configuración de su consola y verificar su espacio disponible y asegurarse de tener suficiente disponible para la descarga.
Si está seguro de que tiene suficiente espacio, pero Call of Duty: Black Ops Cold War aún no se instalará en su dispositivo, intente restablecer su consola.
Para hacer esto, querrá presionar y mantener presionado el botón de encendido de su consola hasta que se apague. Después de eso, vuelva a encenderlo y verifique la instalación.
Cómo solucionar problemas de conexión de Call of Duty: Black Ops Cold War
Si no puede conectarse a Call of Duty: Black Ops Cold War, verifique si los servidores de Activision tienen problemas. Los problemas del servidor son comunes durante las horas punta del día y durante las primeras semanas después del lanzamiento.
También es posible que desee consultar la cuenta oficial de redes sociales de Treyarch (y / o Activision) para ver si hay anuncios relacionados con el tiempo de inactividad o problemas generalizados del servidor.
Existe la posibilidad de que sus problemas estén relacionados con interrupciones o problemas técnicos de Xbox Live o PlayStation Network. Si está jugando en una Xbox, puede verificar el estado de Xbox Live aquí. Si está jugando en PlayStation, puede verificar el estado de PlayStation Network aquí.
Si está seguro de que no hay una interrupción generalizada, intente ejecutar un cable ethernet desde su enrutador a su consola o PC para ver si sus problemas están relacionados con su conexión inalámbrica.
Si eso no funciona, intente reiniciar su enrutador. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador por un minuto y luego vuelva a enchufarlo y verifique.
Si está jugando el juego en una PC con Windows, querrá asegurarse de que no tiene ningún software (antivirus, aplicaciones en segundo plano, etc.) que impida que su máquina se conecte a los servidores adecuados.
Aquí hay otras tres correcciones para probar, directamente de Activision. Necesitará las credenciales de inicio de sesión de su enrutador para probarlas, así que rastreelas.
Plug and Play universal
Desactive el reenvío de puertos (si está activado) y active Universal Plug and Play (UPnP).
Reenvío de puertos
Apague UPnP. Active el reenvío de puertos. Puede obtener más información sobre el reenvío de puertos en ese enlace. Asigne una dirección IP estática a su consola.
DMZ (solo consolas)
Desactive el reenvío de puertos. Asigne la dirección IP estática de la consola a la DMZ de su enrutador.
Una vez que haya probado DMZ, asegúrese de eliminar su dirección IP estática de la DMZ de su enrutador.
Cómo solucionar problemas de congelación de Call of Duty: Black Ops Cold War
Si su juego se bloquea repentinamente durante una escena u otra parte del juego, querrá forzar el cierre del juego (si puede) y / o reiniciar su consola o PC.
Si está jugando en una PC con Windows, es posible que también desee verificar y ver si los controladores de su tarjeta gráfica están actualizados.
Cómo solucionar problemas de rendimiento de Call of Duty: Black Ops Cold War
Si estás jugando Call of Duty: Black Ops Cold War en una PC con Windows y tienes problemas de rendimiento (texturas malas, velocidad de cuadros terrible, etc.) asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos mínimos y recomendados.
Si no cumple con los requisitos mínimos, es probable que el juego no se pueda jugar. Si no cumple con los requisitos recomendados, es probable que deba atenuar la configuración para que funcione correctamente.
Aquí están las especificaciones de PC mínimas y recomendadas para el juego:
Requerimientos mínimos del sistema
SO: Windows 7 de 64 bits (SP1) o Windows 10 de 64 bits (v.1803 o superior) CPU: Intel Core i3-4340 o AMD FX-6300 GPU: NVIDIA GeForce GTX 670 / GeForce GTX 1650 o AMD Radeon HD 7950 RAM: 8 GB
Requisitos del sistema recomendados (sin trazado de rayos)
CPU: Intel Core i5-2500K o AMD Ryzen R5 1600X GPU: NVIDIA GeForce GTX 970 / GTX 1660 Super o AMD Radeon R9 390 / RX 580 RAM: 12GB Video preestablecido: Medio
Requisitos del sistema recomendados (con trazado de rayos)
CPU: Intel i7-8700K o AMD Ryzen 1800X GPU: Nvidia GeForce RTX 3070 RAM: 16GB Video preestablecido: Medio
Querrá asegurarse de que está utilizando los controladores más recientes para su tarjeta gráfica. Si está utilizando una tarjeta gráfica AMD, diríjase aquí para encontrar los controladores más recientes. Si está utilizando una tarjeta NVIDIA, diríjase aquí.
Si tiene problemas de rendimiento en una Xbox o PlayStation, le recomendamos que reinicie el juego o la consola para ver si mejora el rendimiento.
Si notas muchos problemas de bandas elásticas, tartamudeo o marcadores de golpes en la parte multijugador del juego, consulta esta guía de Activision.
Cómo solucionar problemas de audio de Call of Duty: Black Ops Cold War
Si el sonido del juego se interrumpe de repente, querrás cerrar el juego y volver a cargarlo.
Si está jugando en PC, también querrá asegurarse de que está usando una tarjeta de sonido compatible con DirectX 12 con los últimos controladores instalados.
Cómo solucionar problemas de Windows de Call of Duty: Black Ops Cold War
Como recordatorio, Call of Duty: Black Ops Cold War requiere un sistema compatible con DirectX 12 para funcionar. Windows 8 no es compatible con DirectX 12.
Activision dice que los jugadores de Windows 10 deben tener la versión 1803 como mínimo (lanzada en abril de 2018). Si está ejecutando una versión anterior, deberá actualizar.
Esta es una lista inicial y continuaremos actualizándola a medida que nos enteremos de nuevos problemas y nuevas correcciones.
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