Hoy estamos viendo un aumento continuo de las compras en las tiendas online. A los clientes les encanta cuando no tienen que ir al otro extremo de la ciudad por otro estuche para el iPhone, y pueden llevarse sus hamburguesas favoritas a casa sin visitar un restaurante.
La búsqueda por voz también ha introducido grandes cambios en la vida de las tiendas online. Y decidimos rastrear exactamente cómo continúa influyendo en las compras en línea.
Como probablemente sepa, hoy en día muchos usuarios usan asistentes de voz en sus dispositivos: ya sea MacBook, iPad, iPhone o dispositivo Windows, Android, etc.
En 2019, Microsoft realizó una encuesta sobre compras mediante búsqueda por voz en la que el 62% de todos los encuestados dijeron que ya tenían una práctica de compra con Siri, Cortana o Alexa.
En 2020, las búsquedas por voz representan el 50% de todas las búsquedas. Las estadísticas de ventas que utilizan el asistente de voz sugieren que para 2022, los ingresos de las compras realizadas a través del asistente de voz alcanzarán los 40.000 millones de dólares.
Por cierto, he aquí un dato interesante para ti: según un estudio de McLean y Osei-Frimpong, los hombres utilizan más el asistente de voz para comprar que las mujeres.
¿Por qué la búsqueda por voz está ganando popularidad?
1. Rápido, sencillo y personalizado
Para encontrar lo correcto con el asistente de voz, solo necesita nombrar la frase clave para llamar al asistente de voz y decirle lo que necesita. El sistema realiza la búsqueda por sí mismo. Algunos asistentes de voz son tan inteligentes que pueden adaptar los productos a sus necesidades individuales. Por ejemplo, si anteriormente has buscado comida vegetariana en Internet, ya la has pedido en casa, Siri (cuando solicites una búsqueda de comida con entrega a domicilio), en primer lugar, te mostrará un restaurante que ya conoces.
2. Ahorro de tiempo
Con la ayuda de un asistente de voz, es dos veces más fácil tomar boletos para un vuelo de interés, reservar un hotel y averiguar el tipo de cambio de moneda en el mundo. Si antes tenías que sumergirte en Internet navegando durante una hora o más para esto, ahora todo está al alcance de tu mano y en pocos minutos.
3. Seguro y conveniente
Algunas compañías de automóviles como Mercedes, BMW, Tesla y Ford han estado integrando asistentes de voz en las interfaces de sus automóviles durante mucho tiempo. Así, los usuarios pueden realizar una compra de flores, pedir un billete de avión o una mesa en un restaurante sin interrumpir la conducción para hacerlo utilizando el iPhone.
Cómo adaptar rápidamente un sitio para la búsqueda por voz
Los expertos en SEO dieron algunos consejos sobre cómo adaptar sus sitios para la búsqueda por voz:
- En primer lugar, utilice las claves de búsqueda. Para determinarlos, puede utilizar recursos especiales como sloove o Google Trends. Utilice preguntas. Encabezados con interrogativo: “¿Qué?”, ”¿Por qué?”, ”¿Dónde?”, “¿Dónde?”, “¿Quién?”, “¿Cuándo?”, “¿Cómo?”, “¿Por qué?” – esto es el 80% de lo que la gente pide en asistentes de voz. Por lo tanto, tiene sentido incrustarlos en los títulos y subtítulos de su sitio. Las expresiones simples se acercan a las coloquiales. El estilo de conversación simple es una prioridad en todas partes. No solo es bien recibido por la gente, sino que también ayuda a adaptar sus textos / sitio bajo su búsqueda principal.
Los asistentes de voz son el futuro de las compras
Desafortunadamente, hoy en día no todos los sitios en Ucrania están adaptados para la búsqueda por voz. Por lo tanto, es difícil decirle a Siri: “Quiero comprar un par de zapatillas Nike rojas de la talla 41” y luego obtener los resultados adecuados. Sin embargo, estamos avanzando cada vez más hacia el cambio completo al uso de la búsqueda por voz para comprar en línea.
Se espera que los asistentes de voz puedan reemplazar completamente el uso de la entrada de texto en el campo de búsqueda al que estamos acostumbrados. En cuanto a mí, sería genial. No tendría que perder el tiempo buscando lo correcto, comprando una membresía de gimnasio, etc.
Me gustaría que los asistentes de voz se volvieran más humanos en términos de conversaciones. Parece que esta fantasía se hará realidad en el futuro. Es preferible que los asistentes de voz puedan reemplazar a las personas en las recepciones de los hoteles y posiblemente a los consultores en las tiendas.
Por supuesto, después de eso habrá una gran pregunta sobre la privacidad del usuario. Porque los datos recibidos de un comprador pueden ser confiscados por la empresa sin el conocimiento del consumidor. Pero estos ya son los problemas del futuro que tendremos que afrontar.
